Uanset størrelsen på din virksomhed, kan effektiv markedsføring øge salget og øge indtjeningen. Denne Small Business Marketing Makeover viser dig, hvordan du sparer tid og penge på markedsføring ved at implementere effektive marketingstrategier.
Se på din lille virksomheds markedsføring fra den højre ende af teleskopet.
Alt for mange små virksomheder bliver hængende i omkostningsfaktoren ved markedsføring. Det første spørgsmål, de stiller om enhver marketingstrategi er, "Hvor meget koster det?"
Dette er helt forkert spørgsmål. Det rigtige spørgsmål er "Vil det målrette det rigtige marked?", markedet for potentielle kunder for dine produkter og/eller tjenester.
For eksempel er oprettelse og distribution af flyers en billig metode til annoncering som små virksomheder ofte bruger – sandsynligvis fordi det er så billigt. Antag nu, at du driver en lille virksomhed, der sælger skiudstyr. Du designer en masse flyers på din hjemmecomputer, udskriver dem og går så ned til dit lokale Community Center og sæt en på forruden på hvert køretøj på parkeringspladsen - natten til den store årlige gartneriforening møde. Medmindre en masse små gamle damer pludselig beslutter sig for at begynde at stå på snowboard, har du bare spildt det meste af din tid og energi.
Selvfølgelig var det billig markedsføring – men det er ikke effektiv markedsføring.
Du skal skifte dit marketingteleskop til små virksomheder og se igennem det fra den rigtige ende - den ende, der vil holde dig fokuseret på kunderettet snarere end omkostningsrettet markedsføring.
Fokuser på dit målmarked.
Dump ideen om, at alle interesserede i dine produkter og/eller tjenester. Det er de ikke. Virkeligheden er, at kun folk, der føler, de har et behov for dine produkter og/eller tjenester, vil være interesserede i dem – og det er dem, din markedsføring skal nå ud til. De er dine målgruppe.
Trin 1 af effektiv markedsføring er at vide, hvem disse mennesker er.
Så lær først, hvordan du fokuserer på dit målmarked ved at bruge markedssegmentering.
Arbejd derefter igennem At skrive en forretningsplan: Markedsanalysen. Denne artikel, en del af Forretningsplanen disposition serie, leder dig til at skrive din markedsanalyse ud i afsnitsform. Du behøver ikke at gøre det, da du ikke skriver en forretningsplan, men du skal skrive svar ned på spørgsmålene om dit målmarked.
Find dit målmarked.
Trin 2 af effektiv markedsføring er at fokusere din indsats på dit målmarked og ingen andre. For at gøre dette skal du vide, hvordan folkene på dit målmarked opfører sig.
Du kender allerede en del om disse mennesker fra den markedsanalyse, du lige har gennemført. For at hjælpe med at vælge de mest effektive marketingstrategier til at nå disse mennesker skal du kende svarene på blot to spørgsmål mere:
- Hvordan får personerne i dit målmarked adgang til oplysninger?
Læser de for eksempel aviser og magasiner, ser fjernsyn, sms'er, websøgning, e-mail? Hver af disse måder at få adgang til information på kræver forskellige marketingstrategier.
- Hvor hænger folkene på dit målmarked ud?
Primært derhjemme? Indkøbscentre? Fitnesscentre eller fitnesscentre? Skateboard parker?
Den nemmeste måde at gøre dette på er at lade som om, at dit målmarked er et individ. Prøv det. Opret en avatar, en fiktiv person, der repræsenterer en person på dit målmarked, og besvar de to spørgsmål ovenfor så fuldstændigt som muligt.
Evaluer din nuværende markedsføringstiltag for små virksomheder.
Nu hvor du ved præcis, hvem din markedsføringstiltag til små virksomheder skal nå ud til, er du klar til at bedømme, hvad du har lavet.
Liste over alle de marketingstrategier, du bruger i øjeblikket. Skriv hver især, hvor sandsynligt din målmarkedsavatar er for at se og være opmærksom på dit marketingbudskab.
Antag for eksempel, at din virksomhed involverer salg af lingeri. Du har oprettet en avatar ved navn Julie, som er ung (30), gift og arbejder med et lille barn. Dette er alt sammen statistisk; statistikker siger, at en kvinde på den alder ville være alle disse ting, generelt.
Med hensyn til trin 3-spørgsmålene læser Julie slet ikke trykte aviser; hun får de fleste af sine oplysninger fra internettet via sin smartphone og bruger en del tid på at sende e-mails og sms'e. Hun bruger også Facebook, YouTube og Instagram. Det 2018 Pew Center-rapport om brug af sociale medier afslører, at den gennemsnitlige amerikansk voksen bruger tre af de otte sociale medieplatforme, der blev målt i undersøgelsen, og disse tre platforme havde mest brug. Ind imellem henter Julie et blankt dameblad, når hun går gennem kassen.
Hvor hænger Julie ud? Som alle andre laver Julie ting som at tage sin lille datter med i børnehave og ud i den lokale park med en legeplads. Bortset fra det er Julie meget fysisk aktiv; hun tager yogaklasser, træner regelmæssigt i fitnesscentret, og hun og hendes mand deltager i mange forskellige sæsonbetonede sportsgrene, såsom cykling, skiløb og snowboarding. Julies hobby er madlavning; hun har ikke meget tid til det, men kan lide at prøve gourmetopskrifter af og til.
Vi kunne fortsætte, men pointen er, at du ønsker at gøre din avatar så komplet som muligt, fordi jo fyldigere mentalt billede af din målmarkedsperson du har, jo lettere vil det være for dig at finde ud af, hvordan du kan nå ham eller hende.
Lad os nu antage, at din hidtidige markedsføringsindsats for din lille virksomhed for din fiktive lingerivirksomhed har bestået i at placere:
- En gul side annonce
- Flere forskellige avisannoncer
- Flere radioreklamer
- En radiokampagne på stedet (Sweetheart day til Valentinsdag)
Går du igennem listen og spørger dig selv, "hvor sandsynligt er det, at Julie har set dine marketingbudskaber?", er det ærlige svar "ikke særlig". Hun læser ikke trykte aviser, husker du? Hvad angår radiokampagner, lytter hun måske til radio i bilen, når hun kører rundt, men hun lytter mere sandsynligt til forprogrammeret musik. Faktisk har disse markedsføringsindsatser formentlig været spild af tid, hvad Julie angår – og Julie er den, du forsøger at markedsføre til!
Din tur. Angiv alle dine seneste markedsføringstiltag for små virksomheder, og bemærk for hver enkelt, hvor sandsynligt det er, at din avatar så og noterede dit marketingbudskab.
Hvis resultaterne af den sidste øvelse var, at din avatar med stor sandsynlighed ville se og reagere på alle dine nuværende marketingindsatser, det er fremragende! I så fald anbefaler vi at vælge og implementere mindst én mere markedsføringside der har en meget sandsynlig chance for at nå din målmarkedsavatar og justere din nuværende lille virksomhedsmarkedsføringsindsats for at sikre, at de lokaliserer din målmarkedsavatars behov lige så meget som muligt.
Husk, at de fleste mennesker har brug for at se og høre en besked tre til syv gange, før de vil købe, så markedsføring strategier, der tillader gentagelse af budskabet over tid, vil altid være mere effektive end one-shot strategier.
Hvis din marketingindsats til dette punkt har været en udvaskning, som i eksemplet med at sælge lingeri til Julie, er den gode nyhed, at du starter med en ren tavle. Da "Julie" aldrig har set eller hørt dine marketingbudskaber før, vil de alle være friske og nye for hende!
Vil du vælge to nye marketingstrategier det ville være mest sandsynligt at nå din målmarkedsavatar og implementere dem. En ting du gerne vil gøre er få din markedsføring online fordi det er der, Julie får de fleste af sine oplysninger.
Og ud fra hvad du ved om Julie, har du tre hovedforbindelsespunkter; små børn, motion og madlavning.
Så en bedre liste over potentielle markedsføringsstrategier for små virksomheder, der skal bruges til at forbinde med Julie, ville være:
- Til oprette en Facebook-side eller a internet side at give dig og Julie chancen for at finde hinanden
- Til oprette en Instagram-konto og fremvis dine lingeriprodukter
- At placere undertøjsannoncer på hjemmesider og/eller sociale medier om børn, motion og madlavning
- Til oprette YouTube-videoer om/relateret til dine produkter
Sæt tidsrammer for at evaluere din marketingindsats.
Tricket til dette trin af effektiv markedsføring er at sikre, at dine tidsrammer er rimelige. Marketing, ligesom motion, giver ikke øjeblikkelige resultater; det er den gentagne øvelse, der får dig til dit mål.
Så tag ikke den fejl, som så mange mennesker begår ved at implementere din nye marketingstrategi for en måned eller deromkring og så opgive det, fordi "det ikke får resultater." Giv den den tid, den har brug for lykkes.
En strategi som f.eks. placering af onlineannoncer ville dog have en kortere tidsramme for evaluering, såsom en til tre måneder. Gør hvad du skal gøre for at minde dig selv om at vende tilbage og evaluere din marketingindsats i forhold til deres effektivitet i at nå dit målmarked; brug en telefon-app, din Day-Timer, din e-mail eller et hvilket som helst kalendersystem du bruger til at gøre dette på en bestemt dato for hver marketingstrategi.
Føj til dit Small Business Marketing Repertoire
Når du har "mestreret" de nye effektive marketingstrategier, du har valgt (dvs. du har fået de ønskede resultater ud af dem eller taget en velovervejet beslutning om at opgive en eller flere af dem baseret på din evaluering af resultaterne), vil det være tid til at tilføje andre til dit markedsføringsrepertoire for små virksomheder – selvfølgelig altid med tanke på, at effektiv markedsføring af små virksomheder er målrettet markedsføring, og at et målmarked består af rigtige mennesker, mennesker der skal overtales til at købe dine produkter og/eller tjenester.
