Nogle sælgere foretager sjældent kolde opkald. De har udviklet andre efterforskningsaktiviteter, der kan producere det salg, de har brug for, uden at skulle bruge lange timer i telefonen. Hvis det lyder godt for dig, skal du bruge tid på at udvikle nævnte alternative efterforskningskanaler, så du får nok kundeemner fra disse kilder til at gøre cold calling unødvendigt.
Grøft koldt og opfordrer til varme kundeemner i stedet
En varm kundeemne er en kunde, der kommer til dig, der allerede er interesseret i at købe. Den mest effektive måde at skære ned på dit behov for cold calling er at bygge flere kilder til varme kundeemner:
Netværk
Opbygning af en stærk netværk vil blandt andet hjælpe dig med at opnå en strøm af varme leads fra kontakter. Du skal dog huske på, at et forretningsnetværk kræver tid og kræfter fra din side at vedligeholde. Netværkskontakter forventer, at du hjælper dem med kundeemner og anden assistance, ellers vil de ikke være tilbøjelige til at hjælpe dig.
Henvisninger
En anden god kilde til varme kundeemner er henvisninger fra eksisterende kundeemner og kunder. Den sidste fase af salgscyklussen efter at have lukket salget er at bede om henvisninger til venner og kolleger af din nye kunde. Fordi disse refererede leads kender din kunde, som (forhåbentlig) kan bekræfte hvor glade de er for det nye produkt, er det meget nemmere at lukke et refereret lead end et koldt lead.
Hjemmeside eller sociale medier
Varme kundeemner kan komme til dig fra et websted eller et socialt netværkssite. Disse kundeemner er personer, der besøger virksomhedens websted eller læser dens Facebook-profil og beslutter sig for at lære mere, så de beder en sælger om at kontakte dem. Disse kundeemner har en tendens til at være ivrige efter at købe, da de tydeligvis er interesserede nok til at ville vide mere om dine produkter, men de har sandsynligvis også anmodet om information fra dine konkurrenter, så vær forberedt på noget tungt forhandle.
E-mail-kampagner
Hvis dine varme kundeemner ikke er nok til at holde dit salg højt, kan du overveje andre metoder til at kontakte kolde kundeemner. An e-mail er en fremragende mulighed. Du kan lave en besked og sende den til et stort antal potentielle kundeemner med et enkelt klik. Den største bekymring med hensyn til e-mails til store grupper er ved et uheld at krydse grænsen til spamming.
At sende spam kan skabe en masse problemer. Ikke alene er der love på plads, der gør spamming ulovlig, men det er også uprofessionelt og kan resultere i bøder, miste kunder, få et dårligt ry og endda få din e-mail-konto lukket af din hosting udbyder.
Direct Mail kan være en bedre måde at finde forretning på
Direkte post er en traditionel måde at nå ud til kundeemner, men det er også den dyreste. Et simpelt brev vil kun koste dig for forsyninger og porto, men hvis du beslutter dig for at sammensætte en professionel direct mail-pakke med en brochure, kan du ende med at bruge rigtig mange penge på design og tryk omkostninger. På den anden side, hvis du har en god leadliste, kan du ende med meget høje afkast på direct mail-opfordringer.
Find nye kunder ved at gå dør-til-dør
Den klassiske dør-til-dør tilgang kan også være effektiv. Hvis du sælger til forbrugere, kan du vælge et godt kvarter og begynde at banke på. B2B-sælgere kan målrette mod store kontorbygninger og kigge forbi hver suite. Personbesøg er tidskrævende, men kan også føre til hurtige afslutninger, hvis du kan tale med den rigtige person på det rigtige tidspunkt.
De fleste sælgere vil opleve, at disse metoder kan supplere, men ikke erstatte cold calling. En sælger, der er en ivrig netværker med stærke sociale mediefærdigheder og en vilje til at sætte meget ind tid kan skære ned på koldt opkald til en lille brøkdel sammenlignet med en sælger uden netværk eller internet markedsføring. Alligevel er der ingen grund til, at du ikke kan skyde mod himlen og prøve at komme til det punkt, hvor du aldrig behøver at foretage et koldt opkald igen!
