Hvad gør en leder helt præcist? Måske et bedre spørgsmål ville være, hvad skal en leder gøre? Hvad er en leders unikke væsentlige roller? Peter Druckers 1954 Ledelsespraksis var den første bog skrevet om ledelse som profession og det som en unik rolle i organisationer. Druckers bog er fortsat en bog, der skal læses for studerende, håbefulde ledere, nye ledere og erfarne ledere.
Druckers 5 funktioner
I sin bog beskrev Drucker det primære mål for en leder som "gøre folk produktive." For at gøre det skal de ifølge Drucker udføre fem funktioner:
- Sæt mål og fastsæt de mål, som medarbejderne skal nå.
- Organiser opgaver, koordiner hans/hendes tildeling og tilrettelæg de rigtige roller for de rigtige personer.
- Motivere og kommunikere for at forme medarbejdere til samarbejdende teams og for at formidle information konstant op, ned og rundt i organisationen.
- Etabler mål og målestokke, der måler resultater og afklarer resultater for at sikre, at virksomheden bevæger sig i den rigtige retning.
- Udvikle mennesker gennem at finde, træne og pleje medarbejdere, en virksomheds primære ressource.
Siden Druckers klassiske bog om ledelse er der skrevet hundredvis, hvis ikke tusindvis, af bøger om ledelse og lederskab, men på en eller anden måde, 50 år senere, mangler nye og erfarne ledere stadig ofte en klar forståelse af deres roller og væsentlige funktioner. Alt for ofte opfører de sig, som om deres job bare er en glorificeret superindividuel bidragyder ("Jeg blev lige forfremmet, fordi jeg er bedst til det, vi gør"), eller endnu værre, en person, der mikromanager og arbejder et til to niveauer under, hvad han/hun formodes at være gør.
De 10 roller
Med al respekt til Mr. Drucker, her er en opdateret og udvidet liste over en managers ti væsentlige roller:
Lej gode mennesker
Det hele starter her - med stort talent er resten let. Af en eller anden grund tager ledere ofte genveje, når det kommer til sourcing, screening og udvælgelse, eller de er alt for afhængige af HR eller rekrutterere i stedet for at se udvælgelse som en kritisk del af hans/hende job.
Performance Management
"Performance management" er en bred kategori og dækker personaleledelsesaspektet af en leders job. Det omfatter afklaring og opstilling af forventninger og mål, coaching, måling og overvågning af medarbejdernes arbejde, håndtering af præstationsproblemer, give feedback og anerkendelse, coaching, udvikling, træning og præstationsvurderinger. Afhængigt af antallet af direkte rapporter en leder har, kan dette tage størstedelen af en leders uge.
Teamudvikling
Udover individuel medarbejderledelse og udvikling er en leder ansvarlig for udviklingen af en højtydende team. Et indbyrdes afhængigt team er normalt mere produktivt end en gruppe af personer, der arbejder selvstændigt.
Indstilling af overordnet retning
En leder sætter den langsigtede og kortsigtede retning for teamet eller organisationen. Dette inkluderer visionen, missionen, målene og målene - med andre ord strategi. Strategiske ledere bruge meget tid på at tænke på mission og retning; altid på udkig efter behovet for at ændre prioriteter eller genopfinde. Selvfølgelig involverer de andre, inklusive deres teammedlemmer, men de tager det ultimative ansvar for de endelige beslutninger.
At være et vigtigt og støttende teammedlem
Patrick Lencioini, forfatteren til bestsellerbogen "The Five Dysfunctions of a Team, siger, at "hold nummer et" skal være din managers hold, ikke dit eget. Han siger: "Vi ved alle, at hvis der er noget dagslys mellem medlemmer af ledelsen, resulterer det i sidste ende i uvindelige kampe, som de lavere i organisationen bliver overladt til at kæmpe."
At udføre unikt arbejde, som ingen andre kunne eller burde gøre
Næsten hver leder, uanset hvilket niveau, har deres eget sæt individuelle bidragyderansvar. Jo højere niveau, jo færre er der, men selv administrerende direktører skal gøre ting, der bare ikke kan uddelegeres. Ledere bør dog være meget omhyggelige med at sikre sig, at de virkelig udfører arbejde, som kun de kan udføre, ikke arbejde, som de kan lide at udføre, er gode til eller ikke stoler på, at deres team udfører.
Administrer ressourcer
Ledere skal sørge for, at teamet har de ressourcer, de skal bruge til at udføre deres arbejde, samtidig med at et team ikke overbruger eller spilder ressourcer.
Forbedre processer og kvalitet
Mens den enkelte bør tage ansvar for kvaliteten af deres eget arbejde, er ledere normalt med den bedste position til at se den overordnede arbejdsgang (summen af delene) og foretage justeringer og forbedringer.
Selvudvikling
Ledere er ikke kun ansvarlige for udviklingen af deres medarbejdere og teams - de er ansvarlige for deres egne udvikling også som leder. Det inkluderer at påtage sig stræk, udviklingsopgaver, deltage i ledertræning, søge mentorer, bede om feedback og læse om ledelse og ledelse. Ved at gøre det er de rollemodeller for kontinuerlig forbedring.
Kommuniker information
De sørger for, at information flyder ovenfra, sidelæns og opad. De er aldrig flaskehalsen i informationsmotorvejen. Endelig, hvis du undrer dig over, hvor "ledelse" passer ind i rollen som en leder, er det vævet gennem disse ti væsentlige roller, som hver kræver lederskab for at være virkelig effektiv. Ledelse er ikke et separat "gøre" - det er en måde at være på!
