Mange succesrige små virksomhedsejere søger løbende at udvide deres kundebase og vokse deres virksomheder. Forretningsvækst kan dog være en vanskelig og langsigtet proces. Et af de grundlæggende elementer i at vokse en virksomhed er at have adgang til en konstant strøm af salgsemner. Et lead er en person eller virksomhed, hvis du har en virksomhed, der sælger til andre virksomheder (B2B), som har en interesse i de produkter eller tjenester, du sælger.
Her er nogle tips til at skabe et system, der hjælper dig med at identificere kundeemner i din lille virksomhed og – med det rette fokus og indsats – gøre dem til kunder.
1. Identificer din målgruppe
Det første trin i leadgenerering er at identificere din målgruppe. Du kan ikke nå ud til og sælge til din ideelle kunde, hvis du ikke ved præcis, hvem det er. Så det er vigtigt at undersøge dit publikum og komme med et klart billede af, hvem de er, hvor de er leve, hvad de kan lide at lave, hvor mange penge de tjener, hvordan deres livsstil og personlighed er osv.
Hvis du ikke allerede har en, bør du også oprette en omfattende markedsførings plan som en del af dette trin.
2. Vælg dine salgsfremmende metoder med omtanke
For at generere kundeemner, har du brug for en salgsfremmende plan, der vil få dine produkter og tjenester frem for medlemmer af din målgruppe. Der er en række måder, du kan promovere din virksomhed på, og igen vil du bruge din marketingplan til at identificere de mest effektive metoder til din virksomhed.
Nogle markedsføringsideer omfatter et informativt websted, en blog, sociale medier, taleengagementer, branchebegivenheder, aktuelle kundehenvisninger, pay-per-klik-annoncering (PPC) og traditionel annoncering.
3. Opret en salgstragt
Når du ved, hvem du henvender dig til og har besluttet, hvordan du bedst når dem, skal du have en plan for indsamling af kontaktoplysninger. Den første del af processen involverer at lede alle kundeemner til en standardformular eller landingsside, der opfordrer dem til at dele deres kontaktoplysninger, generelt til gengæld for en gratis gave, en kupon, en prøve eller anden værditilvækst tilskyndelse.
På dette tidspunkt er det vigtigt at have en CRM-database, der hjælper dig med at holde styr på potentielle kunder gennem processen.
4. Brug et e-mail-nyhedsbrev til at opbygge relationer
Nu hvor du er i kontakt med kundeemner, er det tid til at dyrke disse relationer, så du kan tage dem fra hovedstadiet gennem et salg (og i sidste ende et gentaget salg!). En af de bedste måder at skabe ensartet kommunikation med dine kundeemner er gennem et e-mail nyhedsbrev.
Mens du planlægger din e-mail markedsføring planlægge, sørg for, at du er opmærksom på og følger regler, der er en del af CAN-SPAM-loven.
5. Udnyt sociale medier til at forbinde og engagere
Sociale medier giver en række muligheder for små virksomheder for at skabe samtaler med potentielle kunder og generere nye leads. Du kan oprette en Facebook-side, Twitter-profil, LinkedIn-virksomhedsside, Pinterest-konto eller en YouTube-kanal for at tiltrække og engagere dit publikum, og derefter lede dem gennem din proces til at blive fører.
Plus, når du har leads i systemet, kan du bruge sociale medier til at tale med dem og finde ud af mere om, hvad de har brug for og ønsker. Jo flere positive berøringspunkter en kunde har med din virksomhed over tid, desto mere sandsynligt vil han eller hun stole på dit brand og til sidst købe fra dig.
Leadgenerering skal opfattes som en langsigtet og kontinuerlig proces. Hvis du får et effektivt system på plads ved hjælp af salgsleadtipsene ovenfor, kan du strømline leadgenereringsprocessen og øge dine muligheder for virksomhedsvækst.
