Formålet med at skabe teams er at skabe rammer, der vil øge medarbejdernes evne til at deltage i planlægning, problemløsning og beslutningstagning for bedre at kunne betjene kunderne. Øget deltagelse fremmer:
- En bedre forståelse af beslutninger
- Mere støtte til og deltagelse i implementeringsplaner
- Øget bidrag til problemløsning og beslutningstagning
- Mere ejerskab til beslutninger, processer og ændringer
- Mere evne og vilje til at deltage i præstationsevaluering og forbedring
For at teams kan opfylde deres tilsigtede rolle med at forbedre organisatorisk effektivitet, er det afgørende, at teams udvikler sig til arbejdsenheder, der er fokuseret på deres mål, mission, eller grund til at eksistere.
Mange gange, når du bliver ansat eller forfremmet til en lederrolle, er teamet der allerede. Du skal tilpasse dine ideer og planer, så de passer til det eksisterende teams viden, færdigheder og evner.
Men nogle gange kan du skabe dit eget hold. Det kan ske på særlige projekter når du trækker folk fra forskellige afdelinger, eller når du opretter en ny afdeling.
Hvis du er i den situation, hvor du kommer til at oprette et hold fra bunden (eller har mulighed for at tilføje antal medarbejdere til en eksisterende gruppe), er her, hvordan du skaber det bedst mulige team.
1. Identificer tydeligt den aktuelle opgave
Hvis din opgave er tåget, vil du have svært ved at vide, hvilke færdigheder du skal finde. Du er sandsynligvis fristet til at springe direkte ind og ansætte folk med de generelle færdigheder, der passer til din overordnede afdeling. (Jeg har brug for marketingfolk. Jeg har brug for kreative mennesker.)
Men for at omskrive et ordsprog, hyr i hast, omvend dig i ro og mag. Hvis du starter med de forkerte mennesker, vil du fortryde det. For at vide, hvem du har brug for, skal du klart identificere opgaven eller målene, dit team skal nå.
2. Identificer de nødvendige færdigheder
Du skal identificere de bløde færdigheder såvel som de hårde færdigheder, du har brug for. Skal medarbejderen kommunikere resultater og fremskridt til den øverste ledelse? Er der færdigheder, du har brug for, som ikke vil være indlysende uden grundige overvejelser? For eksempel, hvis du sammensætter et team til at implementere et nyt softwaresystem, har du naturligvis brug for programmører.
Men du har også brug for en person, der kan tale med slutbrugerne for at få en klar forståelse af deres sande behov. Du har brug for en træner, der forstår den tekniske side af det nye softwaresystem og kan forklare det til ikke-teknologiske mennesker.
Hvis du ved, at du har brug for super kloge og selvstændige arbejdere, ved du, at du også har brug for en person, der kan bringe de selvstændige arbejdere sammen. Selvfølgelig gør du. (Det er generelt lederens eller teamlederens job, men det er afgørende at kende dine egne begrænsninger teambuilding succes.)
3. Identificer folket
Hvis du vil bygge et internt team, har du fordele og ulemper. Fordelene er, at du allerede kender de personer, du vælger fra. Du kender deres styrker og deres svagheder. Du ved, hvem der er god til teknisk arbejde. Du ved, hvem der er kreativ. Du ved, hvem der klynker. Du ved, hvem der kan sælge isterninger i en snestorm.
Ulemperne er, at du er nødt til at trække holdet fra dit eksisterende personale, så du ikke kan rette op på de svagheder, der allerede eksisterer hos dine potentielle teammedlemmer. Du er nødt til at forholde dig til politikken med at trække nogen fra en anden gruppes personale. Man kan ikke se bort fra, at man kan skade relationer, hvis man stjæler for mange af de bedste folk fra andre afdelinger.
Derudover ved du måske, at John er den bedst mulige person, men John har ingen interesse i at være på dit hold, ellers vil Johns manager ikke lade ham være med. Du kan finde det super frustrerende at samle et internt team.
Hvis du skal leje udefra, du skal tænke længe og grundigt over budgetter. Nogle gange er du fristet til at kaste alle dine penge på at ansætte superstjernen, men så er du nødt til at ansætte entry-level folk til alle de andre stillinger. De balancerer muligvis ikke din superstjerne.
Andre gange tænker du måske, at den bedste vej er at hyre billig hjælp og få så mange som muligt til den mindst mulige løn. Det virker heller ikke.
Mens du skal arbejde inden for dit budget, vil du måske ansætte en superstjerne, eller du har måske brug for en hel flok arbejderbier. Overvej den, du ansætter, nøje.
4. Lej i den rigtige rækkefølge
Ansæt ikke den administrative assistent først. Du tænker måske: "Okay, jeg får det her af vejen." Men administrationens opgave er at hjælpe resten af teamet og støtte dem. Hvis du først ansætter denne person, skal du finde flere personer, som de kan arbejde sammen med, i stedet for omvendt.
Start med din mest senior person, eller den person du ønsker skal lede holdet, og arbejde ned gennem resten af teammedlemmerne fra denne ansættelse. Du ønsker, at din mest ledende person skal hjælpe dig med den ekstra ansættelse – enten internt eller eksternt.
5. Øv ærlighed i din ansættelse
Lad være med at hylde dyderne ved at arbejde på dette hold. Du skal udtrykke udfordringerne ærligt til potentielle medarbejdere. For eksempel kan du sige: "Vi implementerer et nyt softwaresystem. Du vil arbejde hårdt og lægge lange timer. Vi vil opleve pushback fra topledere, og jeg vil kæmpe for holdet, men det bliver svært.”
På denne måde får du medarbejdere, der ved, hvad de kan forvente. Lad være med at lyve og sige, at holdets opgave er en seng af roser, medmindre du virkelig tror, det er sådan, holdets arbejde vil udspille sig. Du mister dine bedste teammedlemmer, som vil føle, som om du har narret dem.
6. Husk at administrere
Når først du har samlet dit hold, skal du køre det. Store hold kører sjældent godt uden en stor leder. Det er dit job. Sørg for, at du arbejder for at gøre teamet sammenhængende og hårdtarbejdende. Spørg ikke mere af dem, end du beder dig selv om.
Hvis du leder teamlederen, gælder det samme. Du skal tjekke ind på en forud planlagt tidsplan for at sikre, at holdet forbliver på sporet. Hvis det ikke er det, så arbejd sammen med teamlederen for at omgruppere og komme videre.
Hvis du omhyggeligt nærmer dig at sammensætte et team ved hjælp af disse seks trin, vil du have et godt team og et vellykket projekt. Din organisation vil lære af deres succes, og du vil styrke dine andre arbejdsteams på tværs af din organisation. Det er det resultat, du søger, når du sammensætter succesfulde teams.
