eBay er en af verdens førende online markedspladser og virksomhedens hjemsted for en række succesfulde internetsider. Virksomheden har flere flagskibsmærker:
- eBays kernemarkedsside, ebay.com, er vært for millioner af detailhandel og engros transaktioner i omkring 27 lande hver dag. Den har omkring 175 millioner aktive brugere.
- eBay Classifieds, en udløber af markedspladsen, tilbyder lokal shopping og byttehandel i mere end 150 byer rundt om i verden.
- StubHub er et online billetsystem.
- PayPal er dets hurtigt voksende elektroniske betalingsforretning og fungerer nu som et separat selskab.
Alle ovenstående er udvidet med opkøb inden for relaterede områder, såsom Half.com i indkøbsområdet og BillMeLater i betalinger.
En kort historie
En officiel virksomhedshistorie afviser nu legenden om, at eBay blev født for at give grundlæggeren Pierre Omidyars kone et sted at tilføje til sin samling af Pez-dispensere. Faktisk var dets første salg, foretaget til en canadisk køber, en ødelagt laserpointer.
Virksomheden blev oprettet i San Jose, Californien, i 1995 som AuctionWeb, og blev en af internettets tidlige succeser, tiltrækker hurtigt en entusiastisk kerne af købere og sælgere af samleobjekter, antikviteter og brugte merchandise af alle slags. I 1997 solgte den sin millionte vare, en Big Bird jack-in-the-box.
Kort efter skiftede AuctionWeb navn til eBay. Selskabet blev børsnoteret i september 1998.
Vækstårene
Gradvist blev omfanget af dets markedsplads udvidet, og sælgere af nye varer trådte ind i kampen. Virksomheden begyndte også sin internationale ekspansion med tilføjelse af udløbere i Tyskland og Storbritannien.
En vigtig forretningsbeslutning i 2000 tilføjede fastprisfortegnelser, kaldet Køb det nu, som et alternativ til auktionsformatet. Dette træk øgede webstedets rækkevidde i høj grad og tiltrak mange flere sælgere af nye varer. Det trak også eBay i direkte konkurrence med andre store detailsider som Amazon.com og Walmart.com.
eBay lancerede også en rubrikannonceplatform for at målrette mod lokale købere og sælgere. Denne platform er blevet replikeret i omkring 150 byer og er vokset ud over merchandisesalg til at omfatte lokale tjenester og meddelelser fra lokalsamfundet.
På trods af at størstedelen af salget nu kommer fra fastprislister, bevarer eBay sin evne til at lave nyheder til sine skæve auktioner. I 2015 solgte en velbevaret kopi af den første Superman-tegneserie nogensinde udgivet for 3,2 millioner dollars, hvilket er en rekord.
Selskabets største opkøb kom i juli 2002, da det købte PayPal, onlinetransaktionsfirmaet, der havde arbejdet sammen med eBay siden dets tidlige dage. Efterhånden som onlinetransaktioner blev almindelige, og mobilenheder begyndte at sprede sig, overgik PayPals vækstrate den for onlinemarkedspladsen.
PayPal blev udskilt til et separat selskab i 2015. Det tilbyder nu tjenester i mere end 200 lande.
Andre eBay-virksomheder
eBay driver nu markedspladser i 27 lande. Det ejer også shoppingsider Shopping.com og Half.com. I begyndelsen af 2018 købte eBay den japanske del af Giosis, en online shoppingside baseret i Asien.
Andre eBay-virksomheder inkluderer BillMeLater, ProStores, Rent.com, Kijiji, brands4friends, Gumtree, Milo.com og RedLaser. eBay opretholder også partnerskaber med Skype, MercadoLibre, Craigslist, ChannelAdvisor, EveryNet, mFoundry, Union Mobile Pay og andre.
Virksomheden ejede tidligere online-teletjenesten Skype, som den købte i 2005 og indbygget i en 500 millioner brugere. Det solgte en majoritetsandel i Skype til Microsoft i 2009, men beholder en andel på 30 procent.
eBays 2011 opkøb af GSI Commerce Inc. for 2,4 milliarder dollars var dets største opkøb, siden det købte Skype og signalerede, at det gik ind i udvikling og drift af onlinesider for fysiske virksomheder. GSI er siden blevet omdøbt til eBay Enterprise Inc. Det har nu omkring 500 kunder, inklusive velkendte detailnavne som Ace Hardware og Dick's Sporting Goods.
eBays virksomhedsstruktur
Grundlæggeren af virksomheden, Pierre Omidyar, er fortsat aktiv i eBays bestyrelse. David Wenig, tidligere præsident for den globale markedspladsdivision, blev præsident og CEO i 2015 og sidder også i bestyrelsen.
eBay har hoveddivisioner ledet af senior vicepræsidenter for dets billetsalg, betalinger og rubrikannoncer. Det har separate divisioner for sine markedspladsaktiviteter i Amerika, Asien og Europa.
eBay har stadig hovedkvarter i San Jose, Californien, hvor det blev grundlagt.
Efter Bommen
eBays omsætningsvækst var oprindeligt 30 procent eller mere år over år, hvilket gør virksomheden til en af breakout-vinderne af dot-com-løbet. År-til-år vækst begyndte at aftage allerede i 2008, da virksomheden kæmpede for at holde trit med Amazon. I 2017 var eBays vækst 7 procent for året sammenlignet med 31 procent for Amazon, ifølge Statistica.com.
PayPal forblev et varmt kundeemne. Dens omsætning er vokset tocifret siden 2013, og den endte 2017 med år-til-år omsætningsvækst på 21 procent.
I årene efter det økonomiske debacle i 2008 har eBay skiftet til en turnaround-tilstand på grund af nye strategiske orienteringer både i kerneforretninger og markedspladsens platformsstruktur, prissætning og politik.
Ændringer i regler og gebyrstrukturer på eBay er uundgåeligt kontroversielle, da de påvirker millioner af små virksomheder, købere og deltidsiværksættere over hele kloden. Virksomhedens fokus har været på at udvikle sin højvolumen, fastprissalg af detailkanaler, hvilket har fremmedgjort nogle i eBays traditionelle fællesskaber. små sælgere, brugte sælgere, samlere og hobbyfolk.
Virksomheden beskæftiger omkring 14.000 arbejdere rundt om i verden. I midten af 2018 skar den omkring 1.000 medarbejdere globalt ned i, hvad den kaldte en "rutinemæssig omfokusering af prioriteter."
Bæredygtighed og at give
eBays Giving Works-program er blevet kendt for at muliggøre socialt bevidst udvikling og filantropi over hele verden.
Nøglemodtagere har inkluderet MicroPlace, den globale mikrofinansieringsplatform; bæredygtig og fair trade platform WorldofGood.com; og eBay Foundations eget Opportunity Project, som søger at støtte markedsdrevet udvikling og anti-fattigdomsinnovation.
