Hvis du driver et websted for at markedsføre din hjemmevirksomhed, for at drive en onlineforretning for at generere indtægter fra tilknyttede selskaber eller annonceprogrammer som Google AdSense, for at sælge e-bøger eller for at sælge andre varer gennem en onlinebutik, har du sikkert allerede opdaget, at der er søgemaskiner markedsføringsteknikker, såsom SEO og betal pr. klik-annoncering som Google AdWords samt andre webstedsfremmeteknikker til at drive trafik til din hjemmeside.
Hvad sker der, når trafikken begynder at opbygge, og folk kommer til din hjemmeside? Konverterer du dem til betalende kunder? Det er én ting at få trafik til dit websted, men hvis ingen ønsker at købe det, du sælger, vil din virksomhed ikke komme nogen vegne.
Den anden succesfaktor: Konverteringsoptimering
Konverteringsoptimering er processen med at maksimere procentdelen af websitebesøgende, der fuldfører den ønskede handling (denne procentdel er kendt som din konverteringsrate). Hvis du ikke allerede gør det, bør du spore dine konverteringsrater. For annoncører med betaling pr. klik er dette procentdelen af personer, der klikkede på din annonce og gik til dit websted og derefter foretog en yderligere handling, udfyldte og indsendte en kontaktformular, en estimatanmodning eller tog en anden handling, som du kan måle for at se, om dine annoncer er vellykket.
Beregning af din konverteringsrate
For betal pr. klik-annoncer kan du beregne din konverteringsrate som følger:
- Antal personer, der udfører den ønskede handling / Antal personer, der klikker på din annonce x 100 = Konverteringsrate i procent
For onlinebutikshandlere kan en forenklet beregning af din konverteringsrate være:
- Antal ordrer/Antal besøgende x 100 = Konverteringsrate i procent
Grunden til at det er så vigtigt at forbedre din konverteringsrate er, at du kan øge dit salg med den samme mængde trafik blot ved at booste din konverteringsrate. Efterhånden som din trafik vokser, og den bør vokse naturligt over tid, forudsat at du administrerer dit websted korrekt, vil din indtjening mangedoble sig så at hvis du kan fordoble din konverteringsrate og fordoble din trafik, bør din indtjening alt andet lige stige fire gange lige.
9 tips til at øge dine konverteringsrater
Følgende er ni tips, du kan bruge til at begynde at forbedre dine konverteringsrater og konvertere besøgende på webstedet til kontanter. Disse tips er ideelle til onlinebutikker, men de fleste vil også være ret nyttige til andre typer websteder for at forbedre konverteringer. De fleste er meget billige ideer, især sammenlignet med omkostningerne ved at drive yderligere trafik til dit websted eller betale for annoncering. Husk også, at en forøgelse af din konverteringsrate vil resultere i et større investeringsafkast (ROI) for dine udgifter til webstedspromovering, som du bruger til at øge din trafik:
- Brug dine returpolitikker til at konvertere besøgende til kunder
- Tilbyd flere betalingsmuligheder for at tiltrække flere købere
- Giv nem adgang til kundeservice
- Tilbyd et gratis nummer og gør det synligt
- Vær din egen mystery shopper
- Gør dit websted sikkert og gør det kendt
- Besøg din konkurrents websteder ofte
- Bed om og velkommen feedback
- Tilbyd særlige rabatter og promover dem kraftigt
Det er ikke nok for online-virksomheder bare at tænke på at få deres websted bemærket. De skal også få besøgende til at tage den ønskede handling, når de ankommer. Opsæt sporingsmekanismer, beregn dine konverteringsrater og brug derefter disse konverteringsoptimeringstip til at maksimere indtjeningen fra dit websted, og du vil være godt på vej til online succes.
