Selvom eBay generelt er en meget sikker forum, hvor man køber og sælger, er der altid et element af risiko, når man handler med en anden part, som man aldrig har mødt. De potentielle konsekvenser af denne risiko stiger meget, efterhånden som mængden af penge, der skal veksles i transaktionen, stiger.
En måde at beskytte dig selv som en eBay køber er at være sikker på altid at foretage køb med PayPal eller et større kreditkort, da begge disse betalingsmetoder tilbyder en vis grad af køberbeskyttelse i tilfælde af ikke-leverede, beskadigede eller utilfredsstillende varer. Det er dog vigtigt at vide, at kreditkortbetalinger ikke gør det beskytte sælgere næsten lige så meget som PayPal og er måske ikke nok for de mest forsigtige købere, eller når transaktionsstørrelser løber op i mange tusinde dollars.
I disse typer situationer kan det være en god idé at foretage betalinger via deponering.
Betydningen
Escrow-tjenester er tjenester, der fungerer som betalingsformidlere. De accepterer betaling fra køberen og giver derefter sælgeren besked om, at køberen faktisk har betalt; når varen er leveret, giver køberen besked til deponeringstjenesten, at alt er i orden, og pengene frigives til sælgeren. På denne måde nyder både køber og sælger en forøgelse af den beskyttelse, de nyder godt af - sælgeren ved, at midlerne er både tilgængelige og gode, og køber ved, at sælger ikke får nogen penge, før en tilfredsstillende vare er leveret modtaget.
Brugen af escrow er en almindelig praksis i mange konventionelle former for handel, herunder ved køb og salg af fast ejendom. I nutidens ship-it-around-the-world-kultur kan escrow dog også være ved at blive myndig for andre typer af transaktioner, hvor køber og sælger er ukendte for hinanden og måske aldrig mødes på en ansigt til ansigt basis.
På eBay bruges escrow-tjenester oftest til meget dyre samleobjekter, møbler, elektronik eller computergenstande eller til salg af biler eller andre motorkøretøjer på eBay Motors hjemmeside.
Brug af Escrow på eBay
Hvis du gerne vil bruge escrow til en eBay-transaktion, er her nogle ting, du skal huske på.
eBay har godkendt brugen af escrow.com for transaktioner, og årsagen til at holde sig til denne anbefaling går ud over blotte markedsføringsformål. Escrow-svindel er en meget almindelig form for svindel på eBay. Konventionsaftalen om at bruge en kendt og anerkendt tjeneste som escrow.com beskytter alle involverede mod svindel - hvilket er årsagen til brugen af escrow i første omgang!
Hvis du som sælger ønsker at bruge escrow, skal du gøre det klart i din listebeskrivelse, at du kræver, at købere betaler via escrow, og at ingen andre former for betaling vil blive accepteret.
Fordi de fleste sælgere ikke har nogen hård og hurtig politik med hensyn til deponering, bliver det ikke ofte nævnt i vareoversigter af sælgere, medmindre det er påkrævet. Hvis du kun er interesseret i at købe en vare, hvis du kan betale med spærret, kontakte sælgeren af den pågældende vare og spørg, om han eller hun er villig til at acceptere en spærret betaling.
Seriøs forretning
Escrow er ikke gratis, og escrow-virksomheder genererer indtægter ved at opkræve et gebyr for hver transaktion. Prøver at bruge en escrow lommeregner at beregne de gebyrer, der vil blive betalt for en given dollarværdi. Enten køber eller sælger kan betale disse gebyrer; det er op til dig og din handelspartner at bestemme, hvem der skal være ansvarlig. Sælgere bør også huske, at der kan være yderligere gebyrer for at få pengene leveret efter transaktionen, afhængigt af den ønskede betalingstype.
Hvis du som køber afviser den vare, der købes, eller trækker penge ud af spærret på nogen måde, er du ansvarlig for alt escrow-gebyrer vurderet, samt for omkostningerne ved at sende varen tilbage til sælgeren, før dine midler genfrigives til du. Af denne grund bør deponering ikke ses som en måde at gøre returnering lettere eller til at omgå sælgers egne returvilkår.
Når køber og sælger gensidigt er blevet enige om at bruge escrow-tjenester til at gennemføre en transaktion, med tanke på tipsene ovenfor, er det en simpel affære at gøre det. Hver handelspartner bør besøge escrow.com, oprette en ny konto der, hvis det er nødvendigt, og oprette en ny transaktion for den pågældende auktion ved at følge de givne prompter.
Begge vil blive stillet en række spørgsmål, herunder hvem der skal betale for fragt, hvor meget tid køberen har til at inspicere varerne, og hvem der skal betale for deponeringsgebyrer. Både køber og sælger skal indtaste de samme oplysninger, for at den nye transaktion kan oprettes, og for at betaling herefter kan finde sted. Ebays hjemmeside tilbyder mere information om brug af escrow-tjenester.
