Et af de vigtigste medlemmer af casinopersonalet, du vil møde, er casinoværten. Etablering af et godt forhold til en vært kan spare dig for hundredvis af dollars. En casinoværts opgave er at opdyrke relationer med spillere, der vil blive loyale lånere for etablissementet. Kasinoværten har bemyndigelse til at udstede comps til spillere. Comps kan variere fra gratis måltider og showbilletter op til fuld værelse og drikkevare.
Kasinoværten rapporterer direkte til marketingcheferne i de fleste kasinoer. Marketingchefer prøver konstant nye måder at bringe lånere ind i kasinoet. Værten kan hjælpe med at få dem til at komme tilbage ved at sikre, at deres behov bliver opfyldt, mens de spiller der. Kasinoværter er udadvendte og venlige personer. De vil forsøge at imødekomme spillerens rimelige anmodninger om comps. Hvis du ikke kvalificerer dig til et bestemt komp, kan de foreslå et alternativ eller fortælle dig, hvad du skal bruge for at kvalificere dig til det komp, du anmoder om. De vil gerne behage spilleren, men de skal også stå til ansvar over for deres chefer i marketingafdelingen. En casinovært skal også have forretningssans og evnen til at træffe vanskelige beslutninger, der involverer udstedelse af kredit og udbetaling af comps.
Kontakt værten
Det er ikke svært at møde en casinovært. Du kan tale med en vært i telefonen, før du tjekker ind på et kasino, eller du kan møde dem, når du er der. Hvis du planlægger at bo på et nyt casino, bør du ringe og bede om at tale med en casinovært, inden du foretager dine reservationer. Præsentér dig selv og fortæl dem, at du planlægger at reservere et værelse og gerne vil forhøre dig om deres kvalifikationer til casinoprisen. Du kan fortælle værten, hvilke spil eller maskiner du spiller, og hvad dine sædvanlige indsatsniveauer er. I de fleste tilfælde kan du kvalificere dig til casino rate på forhånd. Kasinoværten kan normalt booke værelset på det tidspunkt. Du får derefter deres navn og fortæller dem, at du ser frem til at møde dem ved ankomsten.
Det vigtigste, du skal gøre, før du handler med en vært i kasinoet, er at sikre, at dit spil bliver bedømt. Det betyder, at du melder dig ind i spillerens klub og bruger dit kort, hvis du spiller på automaterne. Bordspilspillere bliver nødt til at bede pit-bossen om at vurdere deres spil. Hvis du spiller et bordspil, kan du fortælle pit boss du gerne vil tale med en kasinovært.
Sådan får du det, du ønsker
Når du møder casinoværten, skal du altid præsentere dig selv. Hvis du leder efter en comp, bør du spørge værten, om du er kvalificeret til en comp til restauranten, showet eller hvad du ellers leder efter. I The Frugal Gambler udtaler Jean Scott, at du ved at spørge undgår at sætte værten i en akavet situation, hvis dit spil ikke har opfyldt kravene til den pågældende komp.
Hvis du har boet på et kasino, altid sørg for at kontakte en vært, før du tjekker ud. Du har muligvis nok spil til at kvalificere dig til gratis nætter eller i det mindste en reduceret sats. Mange spillere, der føler, at de ikke havde meget spil, er overraskede over at finde ud af, at de kvalificerede sig til et gratis rum. Du ved det ikke, medmindre du spørger!
Spørg er, hvad du skal gøre. Kræv aldrig en følelse af, at du skal få noget for ingenting. Værterne vil gøre deres bedste for at gøre dit ophold behageligt, men de skal stå til ansvar over for deres chefer. Desuden bør du aldrig misbruge en comp. Nogle spillere vil se på en restaurant comp som en invitation til at bestille alt på menuen, uanset om de ønsker det eller ej. Vær ikke et svin. Det vil kun komme tilbage for at hjemsøge dig, når du beder om en comp i fremtiden.
Sig tak
Husk endelig, at en vært er en person med følelser. Vi kan alle lide at blive værdsat for vores indsats. Sørg for at takke din vært for deres gæstfrihed. Det er en fin gestus at sende en skriftlig takkebesked, når du kommer hjem. Du kan endda sende et brev til værtens supervisor, hvor du roser det fine arbejde, de udfører. Etablering af et godt forhold til en casinovært kan gøre dit besøg på casinoet endnu mere behageligt.
