Μπορώ να είμαι συγκρατημένος και με ήπιο τρόπο άτομο. Τώρα που εργαζόμαστε από το σπίτι, θεωρώ ότι είναι δύσκολο να επικοινωνώ αποτελεσματικά. Έχω συνειδητοποιήσει πόσο πολύ στη μη λεκτική επικοινωνία βασιζόταν έντονα και από τα δύο μέρη. Η φύση της δουλειάς μου σημαίνει επίσης ότι συνεργάζομαι συχνά με νέους συνομηλίκους που μπορεί να μην με γνωρίζουν καλά. Μέχρι να νιώσω άνετα να μιλήσω, είναι πολύ αργά και πάω στο επόμενο. Μου αρέσει επίσης να αναλύω και να συλλογίζομαι πριν μιλήσω ή ενεργήσω. Δεν είναι κάθε συζήτηση ή συνάντηση που αφήνει χώρο ή χρόνο για αυτό, αλλά είναι ο τρόπος με τον οποίο λειτουργώ και επεξεργάζομαι αποτελεσματικά. Πώς μπορώ να βελτιώσω τις επικοινωνιακές μου δεξιότητες για να ανταποκριθώ σε αυτήν την κατάσταση WFH;
Καλώς ή κακώς, η εξ αποστάσεως εργασία είναι πιθανό να παραμείνει σε κάποια μορφή. Για να ξεκινήσετε με μερικά θετικά: οι περισσότεροι εργαζόμενοι θα εργάζονταν εξ αποστάσεως τουλάχιστον κάθε φορά. Η εξ αποστάσεως εργασία επιτρέπει στις εταιρείες να μειώσουν το κόστος σε περίοδο οικονομικής αβεβαιότητας. και, ίσως το πιο ουσιαστικό, η εξ αποστάσεως εργασία μειώνει σημαντικά τα απόβλητα και τις περιβαλλοντικές επιπτώσεις. Αλλά από την εμπειρία μου (και ακούγεται σαν τη δική σας επίσης), η εξ αποστάσεως εργασία έχει κοινωνικό κόστος. Γίνεται πιο δύσκολο να καλλιεργηθεί η κοινότητα, η συνεργασία και η αποτελεσματική επικοινωνία μεταξύ των περισσότερων ομάδων. Δεν είσαι μόνος; ακόμα και οι πιο ειλικρινείς συνάδελφοί σας πιθανότατα νιώθουν έτσι.
Εάν είστε σε διοικητικό ρόλο στην εταιρεία σας, συνδεθείτε τακτικά με την ομάδα σας και έχετε μια καθορισμένη δομή για την κλήση, δηλ. εξετάστε το ενδεχόμενο να συμπεριλάβετε μια ερώτηση καθημερινής συζήτησης ή ζητήστε από τα μέλη της ομάδας να μοιραστούν τις προτεραιότητές τους για το ημέρα. Βρείτε μορφές όπου όλοι μπορούν να συμμετέχουν εναλλάξ και γιορτάστε τη διαλειτουργική υποστήριξη μεταξύ των ομάδων. Αν ήταν μέρος της πρακτικής σας πριν, συνεχίστε τα γεύματα της ομάδας και τις χαρούμενες ώρες ουσιαστικά για να γιορτάσετε νέες προσλήψεις, γενέθλια ή επετείους εργασίας. Εάν δεν είστε σε διοικητικό ρόλο, σκεφτείτε να προτείνετε μερικές από αυτές τις ιδέες στον αρχηγό της ομάδας σας, εάν πιστεύετε ότι μπορεί να ανταποκρίνονται στις προτάσεις.
Ως ένα εσωστρεφής, Θεωρώ ότι η συζήτηση με νέους ανθρώπους είναι ανταποδοτική, αλλά εξαντλητική. Για να μειώσετε κάποια από την ταλαιπωρία κατά την έναρξη μιας νέας συνομιλίας, κάντε μερικά απλά ανοίγματα συνομιλίας χρησιμοποιείτε για να γνωρίσετε όλους τους νέους συναδέλφους. (Ο καιρός, τα κατοικίδια, οι πόλεις, τα αθλήματα—αυτά μπορούν να δημιουργήσουν υπέροχα θέματα συνομιλίας!) Όσο περισσότερο εσείς εξασκηθείτε στο να συστήνετε τον εαυτό σας και να στέλνετε γρήγορα τη συζήτηση στο δικαστήριο τους, τόσο πιο εύκολο θα είναι γίνομαι. Εάν αισθάνεστε πιο άνετοι με το Slack ή τις πλατφόρμες ανταλλαγής μηνυμάτων, στείλτε μήνυμα στον νέο σας συνάδελφο να του δώσει ένα φιλικό γεια και να τον καλωσορίσει στην ομάδα. Κάτι τόσο απλό όσο το να ενημερώνεις κάποιον ότι ανυπομονείς να συνεργαστείς μπορεί να έχει ουσιαστικό αντίκτυπο.
Οι περισσότεροι άνθρωποι θα ωφελούνταν να σταματήσουν πριν συνεισφέρουν σε μια συνομιλία. Ενημερώστε τον προϊστάμενό σας ότι μπορείτε να είστε στα καλύτερά σας όταν έχετε χρόνο για επεξεργασία. Ίσως μπορούν να κάνουν προεπισκόπηση μιας ατζέντας συνάντησης μαζί σας ή να σας ακολουθήσουν στο τέλος μιας κλήσης. Μερικές φορές είναι χρήσιμο να γράφετε τις σκέψεις σας κατά τη διάρκεια μιας εικονικής συνάντησης, ώστε να μπορείτε να διευκρινίσετε τη γνώμη σας και να τη διαβάσετε δυνατά στους συναδέλφους σας. Προκαλέστε τον εαυτό σας να μην σκέφτεται πιο γρήγορα ή να είναι πιο αποφασιστικός, αλλά να κάνει εμφανή την παρουσία και την ουσιαστική συμμετοχή σας.
Είτε είστε εκ φύσεως μαλακοί είτε διεκδικητικοί, η αποτελεσματική επικοινωνία είναι όπως κάθε άλλη δεξιότητα—χρειάζεται καλλιέργεια, προσπάθεια και εξάσκηση. Να είστε ανοιχτοί με τους συναδέλφους και τους διευθυντές σας σχετικά με το πώς συνεισφέρετε καλύτερα στις ομάδες. Μείνετε ευγενικοί, συνεχίστε την εξάσκηση και υποστηρίξτε τον εαυτό σας στην πορεία.
