Ένα κοινό παράπονο από αγοραστές που χρησιμοποιούν κουπόνια είναι ότι ορισμένοι ταμίες αρνούνται να δεχτούν τυπωμένα κουπόνια διαδικτύου. Αυτό μπορεί να είναι απογοητευτικό κατά την ολοκλήρωση της αγοράς, ειδικά εάν ένα στοιχείο επιλέχθηκε ειδικά έναντι άλλου λόγω της δυνατότητας εξοικονόμησης του κουπονιού.
Γιατί τα καταστήματα αρνούνται να δεχτούν κουπόνια;
Το πραγματικό πρόβλημα με τα online εκτυπώσιμα κουπόνια ξεκίνησε το 2003 όταν τα καταστήματα δέχθηκαν εν αγνοία τους πολλά πλαστά κουπόνια. Αυτό είχε ως αποτέλεσμα τεράστιες απώλειες για τα καταστήματα και τους κατασκευαστές προϊόντων. Επίσης, τελικά κόστισε στους αγοραστές, καθώς οι απώλειες πιθανώς απορροφήθηκαν από την αύξηση των τιμών στα προϊόντα. Εκείνη την εποχή, η μόνη λύση ήταν να σταματήσει η αποδοχή όλων των online κουπονιών. Αναμφίβολα οι κατασκευαστές και οι λιανοπωλητές συνειδητοποίησαν τις δυνατότητες των κουπονιών στο Διαδίκτυο και δεν ήθελαν απλώς να απομακρυνθούν από το πρόβλημα, αλλά χρειάζονταν χρόνο για να το διορθώσουν. Ως αποτέλεσμα, ο κλάδος συνεργάστηκε με αξιόπιστους ιστότοπους κουπονιών για να βρει παγκόσμιες λύσεις.
Τα σημερινά κουπόνια θα περιέχουν συνήθως τις ακόλουθες πληροφορίες:
- Ένας γραμμωτός κώδικας που σαρώνει.
- Ημερομηνία λήξης.
- Νόμιμη διεύθυνση κατασκευαστή.
- Τυπική ορολογία όπως "ένα κουπόνι ανά τεμάχιο, ανά πελάτη" και "δεν επιτρέπονται φωτοτυπίες".
- Δήλωση "Κουπόνι κατασκευαστή".
Κατανόηση των πολιτικών κουπονιών των παντοπωλείων
Καθώς περισσότεροι κατασκευαστές άρχισαν να ακολουθούν τις τυποποιημένες πρακτικές σχετικά με τις πληροφορίες που πρέπει να υπάρχουν για τα κουπόνια στο Διαδίκτυο, περισσότερα παντοπωλεία άρχισαν να επεκτείνουν τις πολιτικές αποδοχής τους. Ωστόσο, εξακολουθούν να υπάρχουν ορισμένα κουπόνια Διαδικτύου που είναι πιο ευάλωτα στο να απορριφθούν από άλλα.
Κουπόνια PDF
Για παράδειγμα, τα κουπόνια PDF (Portable Document Format) συχνά απορρίπτονται λόγω της μορφής PDF. Τα κουπόνια PDF δεν έχουν γενικά μοναδικούς γραμμικούς κώδικες, γεγονός που προκαλεί τη μη σάρωση των κουπονιών. Είναι επίσης ένας τρόπος με τον οποίο κυκλοφορούν πολλά πλαστά κουπόνια στο διαδίκτυο. Πολλά παντοπωλεία, ακόμη και εκείνα που δέχονται ευτυχώς κουπόνια που εκτυπώνονται στο Διαδίκτυο, θα δηλώνουν στις πολιτικές αποδοχής κουπονιών τους ότι τα κουπόνια PDF δεν γίνονται αποδεκτά υπό οποιεσδήποτε προϋποθέσεις.
Κουπόνια με κακή εκτύπωση
Τα κακώς τυπωμένα ή θολά κουπόνια επίσης συχνά απορρίπτονται. Εάν ο γραμμικός κώδικας δεν είναι εκτυπωμένος με σαφήνεια, ενδέχεται να μην γίνει σάρωση. Τα κουπόνια που δεν σαρώνουν συχνά απορρίπτονται. Ένας καλός τρόπος για να αποφευχθεί αυτό είναι να βεβαιωθείτε ότι υπάρχει άφθονο μελάνι στον εκτυπωτή πριν από την εκτύπωση κουπονιών. Για κουπόνια που τείνουν να εκτυπώνονται θολά ή δύσκολα διαβάζονται με λεπτές εκτυπώσεις, η εναλλαγή των προτιμήσεων εκτύπωσης σε έγχρωμη εκτύπωση μπορεί να είναι επωφελής.
Κουπόνια υψηλού δολαρίου
Τα παντοπωλεία ενδέχεται να έχουν πολιτικές που περιορίζουν τον όγκο ή το ποσό των κουπονιών που γίνονται αποδεκτά κατά τη διάρκεια μίας συναλλαγής. Όρια στην ονομαστική αξία κουπόνια έως 2,00 $ ή 3,00 $ δεν είναι ασυνήθιστο. Επίσης, πολλά καταστήματα δεν λαμβάνουν κουπόνια διαδικτύου που προσφέρουν δωρεάν προϊόντα. Και τέλος, πολλά καταστήματα δεν θα εισάγουν πληροφορίες κουπονιού με το χέρι, οπότε εάν το κουπόνι αποτύχει να σαρώσει, δεν θα γίνει αποδεκτό ανεξάρτητα από τον λόγο.
Έλλειψη Εκπαίδευσης
Παρόλο που πολλά κουπόνια περιέχουν τώρα όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, ένας διαχειριστής καταστήματος μπορεί να αρνηθεί να εξαργυρώσει κουπόνια. Αυτό μπορεί να συμβεί λόγω σύγχυσης από τους υπαλλήλους των τοπικών καταστημάτων σχετικά με την εταιρική πολιτική για την εξαργύρωση διαδικτυακών κουπονιών.
Υπάρχουν βήματα που πρέπει να γίνουν εκ των προτέρων, ώστε να αποφευχθεί το πρόβλημα με την αποδοχή των κουπονιών.
- Χρησιμοποιήστε αξιόπιστο online υπηρεσίες κουπονιών. Αυτές οι εταιρείες διασφαλίζουν ότι τα προσφερόμενα κουπόνια ακολουθούν τις απαραίτητες οδηγίες ασφαλείας.
- Σταματήστε στον πάγκο εξυπηρέτησης πελατών πριν αγοράσετε και λάβετε εκ των προτέρων έγκριση για τα online εκτυπωμένα κουπόνια που σκοπεύετε να χρησιμοποιήσετε. Εάν ο υπάλληλος στον πάγκο υπηρεσιών δεν εγκρίνει τα κουπόνια σας, ζητήστε να μιλήσετε με έναν διευθυντή.
- Όταν ψωνίζετε σε εθνικές αλυσίδες παντοπωλείων, επικοινωνήστε με το εταιρικό γραφείο και ζητήστε μια επιστολή που περιγράφει την πολιτική εξαργύρωσης εταιρικού έντυπου κουπονιού. Φέρτε το γράμμα μαζί σας για να το δείξετε σε ταμίες και διαχειριστές καταστημάτων.
- Κατά την εκτύπωση κουπονιών στο διαδίκτυο, μην κόβετε το κουπόνι, αλλά παίρνετε ολόκληρο το φύλλο χαρτιού. Αυτό θα επιτρέψει στον διαχειριστή καταστήματος να δει το όνομα της ιστοσελίδας από την οποία αποκτήσατε τα κουπόνια. Πολλές φορές, ενώ μπορεί να είναι εξοικειωμένοι με την εταιρεία, ενδέχεται να μην αναγνωρίζουν συγκεκριμένα κουπόνια.
Πάρα πολύ ταλαιπωρία;
Οι περισσότερες εθνικές αλυσίδες παντοπωλείων και μεγάλα καταστήματα όπως το Target και η Walmart έχουν κάνει σημαντικές προσαρμογές στις πολιτικές αποδοχής κουπονιών τους σχετικά με τα εκτυπωμένα κουπόνια μέσω διαδικτύου. Τις περισσότερες φορές όταν ένα κουπόνι δεν γίνεται αποδεκτό, συμβαίνει επειδή υπάρχει κάτι από το συνηθισμένο με το κουπόνι.
Όταν συμβεί το γεγονός ότι ένα κατάστημα δεν θα δεχτεί ένα κουπόνι που έχει εκτυπωθεί από το Διαδίκτυο, είναι καλύτερο να καταλάβετε ότι υπάρχουν πολιτικές για κάποιο λόγο. Είτε μιλήστε με την εξυπηρέτηση πελατών είτε δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε το κουπόνι σε άλλο κατάστημα. Εάν απορριφθεί ξανά, πετάξτε το και εστιάστε σε όλα τα κουπόνια που έχετε χρησιμοποιήσει στο παρελθόν και τα οποία έχουν δεχτεί τα καταστήματα.
Για τα καταστήματα που αρνούνται να δεχτούν κουπόνια που εκτυπώνονται στο Διαδίκτυο, είναι γενικά επειδή τα καταστήματα δεν διαθέτουν ενημερωμένες ταμειακές μηχανές που βοηθούν στην αποφυγή αποδοχής δόλιων κουπονιών.
