Εάν δεν γνωρίζετε, δεν μπορείτε να αναπτυχθείτε
Όντας αυτό αγάπη μου γλώσσα είναι λόγια επιβεβαίωσης, η λήψη λεκτικών σχολίων είναι κάτι που με βοηθά να ευδοκιμήσω τόσο στην επαγγελματική όσο και στην προσωπική μου ζωή. Ακόμα κι αν δεν είναι πάντα θετική ανατροφοδότηση, το βρίσκω χρήσιμο να ακούσω πώς αποδόθηκα. Γνωρίζοντας τι έχω κάνει ή δεν έχω κάνει καλά, διευκολύνει τον προσδιορισμό του τι θέλω να εργαστώ στο μέλλον. Επίσης, χαλαρώνει το μερικές φορές ανήσυχο μυαλό μου - σε ένα μέρος του εγκεφάλου μου αρέσει να μου λέει ότι είμαι απατεώνας ή ότι απέτυχα (ακόμα και όταν είχα διαπρέψει τελείως).
Η λήψη ανατροφοδότησης, ειδικά στην επαγγελματική μας σταδιοδρομία, είναι ένα κρίσιμο δομικό στοιχείο για την ανάπτυξη. Το να ξέρεις πώς να ρωτάς είναι η μισή μάχη-ακούγεται τόσο απλό να ρωτήσεις τον άνθρωπο που μας προσέλαβε ή αυτόν που διαχειρίζεται τα καθημερινά μας καθήκοντα: «Γεια, το κάνω σωστά; Τι μπορώ να κάνω καλύτερα; » Αλλά ο φόβος της αρνητικής ανατροφοδότησης μπορεί να μας κρατήσει να κολλάμε στο σκοτάδι με τους ψεύτικους, εσωτερικούς μας διαλόγους.
Αν αυτό σας ακούγεται, μην ανησυχείτε, δεν είστε μόνοι. Σύμφωνα με Αυτό μελέτη, οι διευθυντές και οι ηγέτες είναι εξίσου νευρικοί για την ανατροφοδότηση - η πραγματικότητα είναι ότι οι περισσότεροι από εμάς δεν θέλουμε να κάνουμε σκληρές συζητήσεις. Και ενώ δεν μπορούμε να αναγκάσουμε τα αφεντικά μας να μας πουν πώς είμαστε (αν και πρέπει), μπορούμε να ζητήσουμε εποικοδομητική κριτική. Το κλειδί είναι η εξάσκηση και η προετοιμασία και βοηθάει να πιστεύεις ότι ό, τι σου ζητηθεί είναι προς όφελος και ανάπτυξη.
1. Ζητώντας συνάντηση σχολίων: Ο χρόνος είναι σημαντικός
Αυτό, φυσικά, εξαρτάται από τον τρόπο δομής του εργασιακού σας περιβάλλοντος. Εάν η μόνη συνάντηση που έχετε με ανώτερους είναι η ετήσια κριτική σας, τότε είναι ακόμη πιο σημαντικό να ζητάτε σχόλια όλο το χρόνο.
Υπήρχε κάποιο μεγάλο έργο στο οποίο αφιερώσατε πολύ χρόνο; Είστε έτοιμοι να ακούσετε σχόλια για το αποτέλεσμα; Αναλάβετε προσωπική ευθύνη και πρωτοβουλία και επικοινωνήστε με τον διευθυντή σας για να προγραμματίσετε χρόνο για συνομιλία. Προσφέρετε συγκεκριμένο πλαίσιο στο email επικοινωνίας σας, δηλώνοντας τους στόχους και τις προθέσεις σας για τη συνάντηση. Ενημερώστε τους ότι δεν θα αργήσει, αλλά απλά ένας τρόπος για να μετρήσετε την απόδοσή σας και να μάθετε πώς να κάνετε καλύτερα την επόμενη φορά.
Για χάκα, μου αρέσει να χρησιμοποιώ "κολλητικά" στον υπολογιστή εργασίας μου για να σημειώνω σημειώσεις ή σκέψεις που εμφανίζονται όλη την ημέρα/εβδομάδα. Έχω μια κολλώδη σημείωση ειδικά αφιερωμένη στις ερωτήσεις ανατροφοδότησης που θέλω να κάνω. Αυτό με βοηθά να γνωρίζω πώς να προσεγγίζω τις συναντήσεις και να είμαι συγκεκριμένος για τις ανάγκες μου. Εάν ο διαχειριστής σας χρειάζεται χρόνο, ας πούμε, κάθε μήνα για συνομιλία, χρησιμοποιήστε αυτοκόλλητα ή ένα σημειωματάριο για να διατηρήσετε μια τρέχουσα λίστα με τα σημεία που μπορεί να θέλετε να αντιμετωπίσετε σε αυτές τις συναντήσεις. Μπορείτε ακόμη και κρατήστε ένα ημερολόγιο εργασίας αν αυτό σας βοηθά να παραμείνετε οργανωμένοι.
2. Προετοιμασία για σχόλια: Ξεκινήστε με το πώς αισθάνεστε
Ο ψυχολόγος Marshall B. Ο Ρόζενμπεργκ ανέπτυξε μια πρακτική επικοινωνίας με ενσυναίσθηση, που ονομάζεται Μη βίαιη επικοινωνία (NVC). Θεωρεί ότι προσδιορίζοντας με σαφήνεια το δικό μας, και, μπορούμε πιο ανοιχτά να ζητήσουμε αυτό που χρειαζόμαστε. Με αυτήν τη μέθοδο, εστιάζεται περισσότερο στο πώς αισθανόμαστε αντί να κοιτάμε απλά τα αποτελέσματα από τις καθημερινές μας εργασίες. Μπορείτε να εφαρμόσετε αυτήν την πρακτική σε σχέσεις, με γονείς και στην εργασία.
Όταν προετοιμάζεστε για μια συνάντηση ανατροφοδότησης, σκεφτείτε πρώτα πώς αισθάνεστε για τη δουλειά σας. Ρωτήστε τον εαυτό σας:
Τα συναισθήματά μας στη δουλειά μπορούν να λειτουργήσουν σαν μια πυξίδα που μας δείχνει στη σωστή κατεύθυνση. Εάν υπάρχει ένας τομέας στη δουλειά σας που δεν αισθάνεστε υπέροχα, χρησιμοποιήστε το Φύλλο εργασίας της διαδικασίας NVC για να εντοπίσετε τα συναισθήματά σας. Είναι ένας υπέροχος πόρος για την οργάνωση των σκέψεών σας πριν από τη συνάντηση σχολίων σας.
3. Λήψη σχολίων: Να είστε ψυχικά προετοιμασμένοι
Η προσωπική μου προσέγγιση όταν μπαίνω σε μια συνάντηση με τον διευθυντή μου είναι να είμαι διανοητικά προετοιμασμένος για να ακούω εποικοδομητική κριτική, συμπεριλαμβανομένων σκληρών αληθειών για την απόδοσή μου. Και πάλι, αυτό το μυαλό του συνδρόμου απατεώνων λατρεύει να μπαίνει πριν από μια συνάντηση - αν και νομίζω ότι με βοηθά να είμαι ρεαλιστής και να στοχεύω να δω τη μεγάλη εικόνα. Τις περισσότερες φορές, η συνάντηση είναι θετική και μπορώ να φύγω με ανακούφιση και υπερηφάνεια για τη δουλειά που κάνω.
Όταν πηγαίνω σε μια συνάντηση, μου αρέσει να έχω τις ακόλουθες τρεις ερωτήσεις έτοιμες για χρήση ως σημεία εκκίνησης. Συνήθως αυτές οι ερωτήσεις απαντώνται καθώς η συζήτηση κινείται φυσιολογικά. Ακόμα, θεωρώ παρηγορητικό να έχω αυτές τις ερωτήσεις ως άγκυρα αν η συζήτηση δεν κινείται προς την κατεύθυνση που ελπίζω.
Έχοντας έτοιμες ερωτήσεις ή σχόλια πριν από μια συνάντηση με βοηθά να νιώθω ψυχικά προετοιμασμένος. Συχνά θα κάνω ένα έγγραφο Google και θα φέρνω τον φορητό υπολογιστή μου στη συνάντηση για να σημειώσω σκέψεις και σημειώσεις που προκύπτουν κατά τη διάρκεια της συνομιλίας μας.
4. Υλοποίηση σχολίων: Ακολουθω
Όταν τελειώσει η συνάντηση, ελπίζουμε να απομακρύνεστε με μια λίστα με απαντημένες ερωτήσεις και πράγματα που σας ενθουσιάζουν να εφαρμόσετε στη δουλειά σας. Ξεκινήστε γράφοντας τα πάντα από τη συνάντηση που μπορείτε να εφαρμόσετε αμέσως. Μου αρέσει να τα προσθέτω στο "feedback" που κολλάει στον υπολογιστή μου. Επίσης, σκεφτείτε να ρωτήσετε τον διευθυντή σας εάν έχει ένα χρονικό πλαίσιο για το πότε θα ήθελε να δει αλλαγές ή στρατηγικές ανάπτυξης. Ζητήστε να προγραμματίσετε μια συνομιλία παρακολούθησης με βάση αυτό το χρονοδιάγραμμα.
Στη συνέχεια, σκεφτείτε στρατηγικά αυτό που γνωρίζετε ότι μπορεί να χρειαστεί περισσότερος χρόνος για να πραγματοποιηθεί. Εάν τα σχόλια ήταν εποικοδομητικά ή δύσκολα ακούγονται, ελέγξτε ξανά με τα συναισθήματά σας. Υπήρξαν πολλές φορές σε όλη την επαγγελματική μου καριέρα όταν δέχτηκα εποικοδομητική κριτική που με άφησε να νιώθω ευαίσθητος και ανασφαλής στη δουλειά μου. Η συμβουλή μου για την αντιμετώπιση αυτών των συναισθημάτων; Αρχικά, αφήστε τους να ανέβουν. Maybeσως κάντε μια βόλτα και προβληματιστείτε μετά τη συνάντηση. Αλλάξτε επίσης το πλαίσιο σκέψης σας. Δεν «αποτυγχάνετε», μάλλον, ο διευθυντής σας θέλει να πετύχετε όσο θέλετε. Οτιδήποτε μοιάζει με ώθηση είναι πιθανό να σας βοηθήσει μακροπρόθεσμα στον ρόλο σας.
Κάντε υπομονή καθώς ανοίγετε τον εαυτό σας στην ευπάθεια που ζητά και λαμβάνει σχόλια. Αφήστε την ευπάθεια να είναι αυτό που σας καθοδηγεί στην ανάπτυξή σας τόσο στο έργο όσο και στον εαυτό σας. Μην φοβάστε να εμφανιστείτε για τον εαυτό σας και τα συναισθήματά σας καθώς ξεδιπλώνεται αυτή η ανάπτυξη.
