Muchos abogados aman Avvo pero también hay muchos a los que no les gusta, algunos incluso hasta el punto de presentar pleitos contra la empresa. La mayoría de sus razones se relacionan con la falta de control que tienen sobre parte de la información que se publica sobre ellos en sus perfiles de Avvo.
Entonces, ¿qué es exactamente Avvo? Es un sitio web que califica a los abogados. Puede realizar una búsqueda ingresando el nombre de un abogado y la ubicación donde ejerce. También ofrece un remisión sistema. Lanzado en 2006, Avvo no es el primero de su tipo, pero es único en algunos aspectos y son los que crean el revuelo.
Las revisiones por pares son en parte políticas
Avvo califica a los abogados en parte en función de los respaldos de pares otorgados por otros abogados. Esto parecería hacer que sea relativamente fácil para los abogados lograr que sus compañeros abogados los respalden, particularmente en firmas grandes, excepto por una complicación.
Un abogado tiene que "reclamar" su propio perfil de Avvo antes de poder respaldar a otro abogado. La abogada Carroll Strauss basa su queja de que "Avvo hace un pésimo trabajo al calificar a los abogados" en parte en este problema.
Strauss comentó que "Para obtener calificaciones de colegas, las reglas de Avvo requieren que el colega obtenga o configure su propio perfil. Dado que esto no es algo que la mayoría de nosotros quiera tomarse el tiempo para hacer, solo los abogados más políticos tienen esto".
Las calificaciones de Avvo son inexactas o inconsistentes
Los abogados que han pasado algún tiempo investigando Avvo han notado un aspecto particular de las clasificaciones de abogados. Algunos abogados sin experiencia reciben clasificaciones altas sin motivo aparente, mientras que los abogados con experiencia tienen clasificaciones bajas.
Esto podría ser comprensible en situaciones en las que el abogado experimentado no pudo completar completamente el perfil, pero no tiene sentido que el abogado sin experiencia obtenga una clasificación más alta cuando los dos tienen comparables perfiles.
Los abogados carecen de control sobre el contenido de sus perfiles de Avvo
Muchas quejas sobre Avvo giran en torno a la incapacidad del abogado para controlar lo que está en el perfil. Avvo crea un perfil para cada abogado, ya sea que el abogado quiera uno o no. No eliminará el perfil de un abogado incluso si el abogado presenta una demanda exigiendo que se elimine.
La información que Avvo publica sobre los abogados se recopila de fuentes públicas y puede o no ser precisa. Avvo permite que cualquier persona escriba prácticamente cualquier cosa sobre cualquier abogado en el perfil de ese abogado sin verificar que la persona realmente era o es un cliente.
Si él o ella alguna vez ha sido objeto de medidas disciplinarias por parte del colegio de abogados del estado, esa información también se divulga de manera destacada en el perfil del abogado. La única forma en que un abogado puede eliminar información inexacta es unirse a Avvo y reclamar el perfil.
Avvo otorga a los abogados una clasificación que no pueden controlar a menos que quieran pasar horas completando sus perfiles con más y más información positiva hasta que algo eleva sus puntajes. No otorga a los abogados la posibilidad de eliminar información, excepto en casos de obscenidad o spam.
Un abogado tampoco puede rechazar el perfil después de reclamarlo. Por lo general, a los abogados no les gusta no poder controlar la información sobre ellos mismos, particularmente cuando puede tener tal impacto directo en su reputación e ingresos, por lo que todo lo que hace Avvo más allá del control de un abogado es una fuente de hostilidad.
Unirse a Avvo podría ser una violación de la ética para los abogados
¿Unirse a Avvo podría llevar a que un abogado sea acusado de una violación de la ética? Según la abogada de Carolina del Sur, Kirsten Small, que imparte seminarios sobre ética y redes, las Reglas de Conducta Profesional de Carolina del Sur imponen una estricta prohibición a los clientes testimonios
Si un abogado sabe que un sitio web está publicando información que viola las reglas de conducta profesional, el abogado tiene la obligación de solicitar que se elimine la información. El abogado debe desasociarse del sitio si se niega a eliminar la información. Avvo bloquea ambas opciones.
Avvo permite testimonios de clientes, buenos o malos, y no permite que los abogados eliminen testimonios de clientes. No permite que los abogados rechacen un perfil una vez que se ha reclamado, por lo que el mero hecho de unirse a Avvo podría generar problemas de ética para los abogados en Carolina del Sur o en estados con reglas similares.
El director de Avvo, Conrad Saam, ve la situación como un "intento del colegio de abogados de Carolina del Sur para asustar a sus electores para que no adopten Internet". Saam señala que la opinión de ética que estableció esta regla, la Opinión de ética de Carolina del Sur 09-10, establece específicamente que "esta opinión no toma en consideración cuestiones de derecho constitucional con respecto a la publicidad de abogados". En opinión de Saam, esto se debe a que "la prohibición de Carolina del Sur de la publicidad testimonial es claramente inconstitucional."
Avvo no responde a las preocupaciones de los usuarios
Algunos abogados se han quejado de que Avvo no responde a sus preocupaciones. Las preguntas sobre por qué se bajó la clasificación de un abogado reciben respuestas vagas. Los problemas con la forma en que se ejecutan los anuncios pagados no se solucionan.
Los abogados que han sido amonestados solo por problemas menores o violaciones técnicas de las reglas de conducta profesional no pueden disputar o explicar las circunstancias en sus perfiles. Esto hace que parezca que han cometido una mala conducta que podría ser tan grave como la de aquellos que han sido suspendidos o inhabilitados por graves infracciones éticas. Mientras tanto, las reseñas negativas de los clientes que los abogados insisten en que son fraudulentas todavía se muestran en sus perfiles.
