No todos los vendedores son profesionales. Ser profesional implica un cierto nivel de habilidad que no todos pueden presumir, combinado con una determinada actitud y comportamiento. Por otro lado, ser un profesional tiene poco que ver con lo que realmente vendes o a quién lo vendes. Estos son algunos de los atributos que comparten los vendedores profesionales.
Integridad
La integridad es una cualidad importante para los profesionales de cualquier campo, pero para los vendedores es aún más importante. Debido a que los vendedores tienen una reputación desafortunada por su comportamiento turbio y poco ético, un vendedor profesional no debe permitir ni un indicio de tal comportamiento. Incluso la más mínima desviación de su ética confirmará a otros en su creencia del estereotípico vendedor de aceite de serpiente. En cambio, los vendedores profesionales siempre anteponen las necesidades de sus clientes. No intentan engañar ni presionar a los prospectos para que compren algo que no es la mejor opción para ellos. En cambio, trabajan con prospectos para encontrar la mejor solución posible para sus necesidades, incluso si eso significa enviarlos a un competidor.
Orgullo en su trabajo
No es raro que los vendedores oculten lo que hacen detrás de títulos como ejecutivos de cuentas, representantes de clientes, especialistas de productos, etc. Los vendedores profesionales están orgullosos de estar en ventas. Saben que el trabajo que realizan respalda tanto a sus empleadores como a sus clientes. Los vendedores sirven a los demás como lo hacen los médicos, los maestros o incluso los bomberos, y los vendedores profesionales lo saben. Los vendedores hablan con docenas o incluso cientos de otras personas todos los días. Los vendedores profesionales saben que pueden hacer de todos y cada uno de estos contactos una experiencia positiva para la otra persona, aprovechando la oportunidad de mejorar un poco las cosas para todas las personas con las que interactúa. Los comerciales que son profesionales también saben que son la cara de las empresas a las que representan y actúan en consecuencia.
Superación personal continua
Los profesionales en muchos campos están obligados a sigue aprendiendo y entrenando no importa cuán experimentados se vuelvan. Médicos, abogados y contadores, solo por nombrar algunos, todos tienen requisitos de educación continua para mantener sus certificaciones. Los vendedores que son profesionales se dan cuenta de que es importante para ellos seguir aprendiendo y creciendo, aunque no hay ninguna regla que lo requiera específicamente. Muchas empresas son conscientes de esta necesidad y envían periódicamente a sus comerciales a clases o les facilitan material de formación. Sin embargo, los vendedores profesionales que trabajan para empresas que no brindan tales oportunidades recibirán capacitación sobre su iniciativa. Los vendedores profesionales también siguen probando cosas nuevas, ya sea un canal de ventas que nunca antes usaron, un nuevo guión de llamadas en frío o un enfoque diferente para el cierre.
Me gusta lo que haces
Algunos vendedores odian su trabajo. Siguen haciendo ventas porque paga el alquiler, pero son miserables y solo hacen lo mínimo absoluto que tienen para mantener sus trabajos. Los vendedores profesionales, por otro lado, disfrutan estar en ventas. Probablemente no aman todos los aspectos del trabajo, pero les gusta el negocio diario general de estar en ventas.
Encontrar nuevos prospectos y convencerlos de comprar es emocionante y divertido; prosperan en los desafíos inherentes a estar en ventas. Una advertencia a tener en cuenta es que los nuevos vendedores a menudo no disfrutan el trabajo al principio, simplemente porque es abrumador aprender todo a la vez. Eso no significa que esté condenado a odiar las ventas para siempre, solo significa que necesita algo de tiempo para acostumbrarse al trabajo y sus tareas. Sin embargo, si ha estado en ventas por un tiempo y todavía lo odia, es hora de comenzar a pensar en un cambio de carrera. ¿Por qué deberías sentirte miserable haciendo algo que odias por el resto de tu vida?
