Beneficios: Servicio de Outplacement para Trabajadores que Salen

Casi todas las organizaciones se enfrentan a recortes de empleados o reducciones de personal en un momento u otro. Los despidos y las reducciones de personal eran hechos comunes entre las empresas a mediados de los años 80 y 90, y los cierres completos de divisiones generaron más problemas para los empleadores durante la recesión de 2008.

Se establecieron nuevas leyes que exigen que los empleados reciban un aviso por adelantado de los despidos y tengan acceso a los recursos de la comunidad para la capacitación laboral y el apoyo para la colocación. Una empresa responsable ofrecerá una amplia gama de beneficios para los empleados, incluidos los servicios de reubicación para los trabajadores que se van.

¿Qué es un servicio de outplacement?

Un servicio de reubicación es una agencia que brinda apoyo profesional especializado a los empleados que dejan un trabajo por causas ajenas a su voluntad. Este es generalmente un servicio que una empresa ofrece como un beneficio para los empleados cuando está por ocurrir un despido.

La empresa contrata un servicio de outplacement para brindar este apoyo sin costo alguno a los empleados que se van. El servicio de reubicación suele ser una empresa de contratación que tiene experiencia y soluciones para ayudar a los empleados a restablecer un trabajo lo antes posible. Podría colocarlos a través de una red de otras empresas y servicios relacionados con la carrera.

Servicios de Outplacement

La agencia brinda una variedad de beneficios y servicios a pedido a los empleados afectados, que incluyen, entre otros:

• Elaboración y redacción de currículums y cartas de presentación
• Evaluaciones de carrera y pruebas de personalidad para la mejor combinación de empleo 
• Programación y preparación de entrevistas 
• Redes profesionales y ayuda comunitaria.
• Sesiones de orientación profesional y coaching
• Emparejamiento de habilidades con empleadores del área
• Acceso a la reconversión profesional y la educación
• Información y apoyo sobre beneficios para empleados

Propósito de los servicios de reubicación

Es importante que los empleados no se sientan abandonados o perdidos, ya sea que el despido sea pequeño o que se elimine una sección completa de una empresa. Pueden comenzar a entrar en pánico desde el momento en que reciben la notificación de que la empresa está rompiendo su relación laboral. Se preguntan de dónde vendrán sus próximos cheques de pago, cómo podrán seguir recibiendo empleados beneficios como atención médica y ahorros para la jubilación, y qué esperar en las próximas semanas e incluso meses.

Como mínimo, las empresas deberían considerar los servicios de outplacement como un salvavidas extendido a sus empleados, ayudándolos a hacer una transición sin problemas a una nueva carrera sin todos los factores estresantes que comúnmente experimentan sin esto apoyo.

Manejar un despido de la manera correcta

Una organización puede evitar juicios costosos y evitar el impacto negativo en las operaciones siguiendo los siguientes pasos.

• Haga selecciones de empleados cuidadosamente determinadas: Es importante que los criterios utilizados para decidir qué empleados se quedan y cuáles se van no están cubiertos por clasificaciones protegidas específicas. Nunca elija las terminaciones en función de la edad, el género, el origen nacional, la salud o el estado civil o parental. Evite tomar decisiones basadas únicamente en salarios o puestos dentro de la empresa. Evalúe cada departamento para determinar las habilidades, el conocimiento y el valor disponibles para la empresa.
• Dar la notificación requerida bajo la Ley WARN: La Ley de Notificación de Reentrenamiento y Ajuste de Trabajadores (WARN, por sus siglas en inglés) se promulgó en 1988 para proporcionar a los empleados afectados con empresas de 100 o más trabajadores con al menos 60 días naturales de anticipación a un despido masivo evento. Las empresas más pequeñas a menudo también hacen esto con un aviso de mini-ADVERTENCIA. Debe informar a los empleados si la terminación será permanente o temporal, la fecha de separación esperada y si el empleado podría ser retirado o elegible para futuras oportunidades de empleo. La notificación de WARN por escrito debe enviarse con anticipación, y las agencias de empleo de la comunidad del área también pueden recibir copias para apoyar la colocación laboral de los empleados que se van. Debe hacer esto además de emitir una carta de despido de empleado estándar.
• Revise los beneficios de los empleados y los paquetes de separación con los trabajadores mayores: Los trabajadores mayores a menudo son elegibles para Medicare, por lo que es fundamental que revise no solo los beneficios de los empleados regulares, sino también los que se brindan específicamente a los empleados mayores. La Ley de Protección de Beneficios para Trabajadores Mayores previene la discriminación por edad en los despidos. Debe dar a los trabajadores mayores de 40 años tiempo adicional para decidir si les gustaría buscar y aprovechar los beneficios relacionados con la edad o un paquete de separación más generoso.
• Asesoramiento sobre indemnizaciones por despido y opciones de beneficios: Proporcione información detallada para los empleados despedidos sobre qué esperar con respecto a la indemnización por despido, las bonificaciones y las opciones de beneficios para empleados. Haz esto tan pronto como sea posible. Esto incluye información sobre cómo los empleados pueden continuar recibiendo cobertura de salud grupal bajo COBRA. También puede dar a los empleados la opción de terminar antes de tiempo por una indemnización por despido menor si se ofrece otra oportunidad de empleo antes de la fecha final de terminación. Esto se puede coordinar entre su empresa y el servicio de outplacement.
• Referir empleados al servicio de outplacement: Todos los empleados despedidos deben recibir información e instrucciones por escrito sobre cómo comunicarse con el proveedor de servicios de reubicación contratado. Esto incluye información de contacto, así como instrucciones sobre cómo acceder a los servicios en línea que ofrece el proveedor. Los gerentes deben asegurarse de que todos los empleados afectados hagan una cita inmediata con el servicio de reubicación para proporcionar sus currículos y habilidades actualizadas. El servicio de reubicación puede luego unir a las personas con las carreras dentro de su red.
• Lleve a cabo las sesiones de despido en privado: Un despido es un evento traumático y todos los empleados deben sentirse apoyados y respetados durante esta transición. El servicio de reubicación puede ser fundamental para respaldar pequeñas oleadas de despidos privados, de modo que los empleados puedan experimentar el cambio de una manera más gradual, positiva y esperanzadora.
• Notificar a la fuerza laboral restante: Notifique a toda la empresa sobre el estado cuando se haya completado la mayor parte de los despidos. Los servicios de reubicación seguirán funcionando con los empleados despedidos, pero también pueden proporcionar apoyo para realinear las descripciones de puestos y tareas de los empleados con los nuevos objetivos de la organización en mente. Algunos de los empleados despedidos pueden ser elegibles para regresar y el servicio de reubicación puede ayudar al traer de vuelta a las personas a roles estratégicos.

Elegir los mejores servicios de reubicación

Cada organización es diferente, pero algunos factores pueden contribuir a una relación más positiva y productiva con un proveedor de reubicación.

• Adaptabilidad: Un servicio de outplacement debe ser capaz de ajustar el protocolo para satisfacer las necesidades de cada organización. No espere una solución única para todos. Elija un proveedor con múltiples niveles de soporte que se pueda personalizar para su empresa. Elija soluciones flexibles y escalables que puedan crecer con su organización con el tiempo.
• Una transición perfecta: El uso de un servicio de reubicación debe ser una experiencia fluida de principio a fin para todos sus empleados. Debe ser de fácil acceso y debe contarse con apoyo en vivo de personas solidarias. La reubicación virtual puede ser una buena opción para las empresas que tienen oficinas en varias regiones.
• Manejando las quejas: Asegúrese de que su servicio de reubicación cumpla con todas las leyes locales y estatales. Esto ayuda a reducir cualquier riesgo para su organización. Puede ser muy difícil lidiar con una demanda por despido injustificado además de todo lo demás si no se siguen cuidadosamente todas las leyes y las acciones no están documentadas.
• Sé sincero: Los empleados que están en la tabla de cortar o aquellos que se quedarán atrás necesitan escucharlo del liderazgo. Un servicio de reubicación puede ayudar a los líderes a redactar un mensaje para disipar posibles temores. Nadie necesita quedarse con sus propios dispositivos durante esta transición. Hay ayuda y apoyo disponibles para los empleados y las empresas para las que trabajan.