El chisme es rampante en la mayoría de los lugares de trabajo. A veces, parece que las personas no tienen nada mejor que hacer que chismear sobre los demás. Hablan de la empresa, de sus compañeros de trabajo y de sus jefes. Frecuentemente toman una verdad parcial y la convierten en una verdad especulativa completa.
Especulan sobre el futuro de la empresa, si los compañeros de trabajo serán despedidos y qué están haciendo otros empleados en su vida personal fuera del trabajo. En resumen, los empleados son capaces de chismear sobre cualquier cosa, y lo hacen, en un lugar de trabajo que no logra controlar a los empleados chismosos.
Gerentes y empleados chismosos
Muchos gerentes hacen la vista gorda ante los chismes de los empleados (o peor aún, participan en ellos). En resultado de baja moral de los empleados y una cultura tóxica.
En una empresa, los empleados sabían que en el momento en que compartieran información con su gerente de marketing, él la compartiría en sus reuniones individuales con todos los demás compañeros de trabajo. La moral del departamento estaba baja y los chismes hacían que los empleados desconfiaran unos de otros y no compartieran nada con su gerente, todo por culpa del gerente.
Muchos empleados chismean sobre la cantidad de dinero que ganan y, a menudo, no dicen la verdad. Entonces, los compañeros de trabajo descontentos se abren paso hasta la puerta de Recursos Humanos preguntando por su propio salario.
Por ley, las empresas no pueden prohibir que los empleados hablen sobre sus salarios, aunque muchas empresas tienen tales políticas. Su intención es evitar problemas, pero al hacerlo están violando la ley. Los empleadores no pueden restringir las discusiones de los empleados sobre el salario.
Cuándo actuar
Espere una cierta cantidad de chismes; la gente quiere saber lo que está pasando en su lugar de trabajo y les gusta discutir temas laborales. La clave es saber cuándo el chisme está fuera de control. Necesitas actuar si el chisme es:
- interrumpir el lugar de trabajo y el negocio del trabajo,
- herir los sentimientos de los empleados,
- dañar las relaciones interpersonales, o
- perjudicando la motivación y la moral de los empleados.
Si tiene que abordar los chismes con frecuencia, es posible que desee examinar su lugar de trabajo para comprender los temas consistentes en los chismes. Considere que es posible que no esté compartiendo suficiente información con los empleados. También es posible que los empleados no confían en ti y tienen miedo de preguntar sobre temas importantes.
Cuando los empleados no confían en su gerente o sienten que les falta información, inventan información para llenar los espacios en blanco. Esa información a menudo es falsa, pero las personas pueden creerla y tomar decisiones basadas en esa información. O especulan que también puede perjudicar la toma de decisiones.
Los resultados pueden ser terribles y perjudiciales para las carreras de los empleados y la moral de la empresa. Por ejemplo, si los empleados escuchan rumores de despidos, es posible que comiencen a buscar nuevos trabajos y se vayan cuando, en realidad, sus trabajos no estaban amenazados. La rotación puede ser muy costosa.
Si el chisme no se ha manejado en el pasado, el chisme tiende a convertirse en un negativo aspecto de su cultura de trabajo. Por lo tanto, no deje que los chismes negativos queden sin abordar.
Si los empleados hablan de otros empleados de manera negativa, puede tener graves consecuencias. Con frecuencia, en una cultura de chismes tóxicos, hay un pequeño grupo de empleados que causan problemas. A menudo tienen poder y intimidar a otros empleados ya menudo puede intimidar al jefe.
Cómo manejar los chismes
Puede manejar los chismes exactamente como lo haría con cualquier otro comportamiento negativo de un empleado en su lugar de trabajo. Use un enfoque de entrenamiento, cuando sea posible, para ayudar al empleado a mejorar su comportamiento. El chisme es a menudo un hábito de por vida y romperlo puede requerir mucho esfuerzo. Los gerentes que ignoran los chismes pueden destruir un departamento.
Pero, cuando sea necesario, la gestión de chismes comienza con una conversación seria entre el empleado y el gerente o supervisor. Si la discusión de los impactos negativos de los chismes del empleado no afecta el comportamiento posterior, comience el proceso de Disciplina progresiva con una advertencia verbal, luego una advertencia verbal formal por escrito para el expediente personal del empleado.
Absolutamente deberías despedir a un empleado que continúa cotilleando después de participar en el entrenamiento. Una persona tóxica puede expulsar a sus buenos empleados, especialmente si ven que el comportamiento no se aborda.
Si trata con asertividad los chismes, creará una cultura y un entorno de trabajo que no los admitirá. Debe responder a las preguntas de sus empleados de manera directa y honesta para evitar chismes relacionados con el trabajo.
Si el chisme es personal, debes dirigirte a los empleados en cuestión y dejarles claro que sus compañeros de trabajo no son un tema apropiado.
"Quien te chismee, chismeará de ti". -Proverbio turco.
