Las empresas establecen políticas de traer su propio dispositivo (BYOD) para permitir que los empleados usen sus teléfonos inteligentes, computadoras portátiles y tabletas personales para el trabajo. Una política de BYOD puede ayudar a establecer una empresa para el éxito, especialmente una empresa pequeña, pero existen desventajas definidas a considerar. Si está pensando en implementar una política BYOD, es una buena idea revisar algunos de los pros y los contras antes de tomar una decisión.
ventajas
Ahorro para la empresa en la compra y reposición de tecnología
Sin curva de aprendizaje para los empleados
Mejora potencial de la moral de los empleados
Tecnología más actualizada debido a actualizaciones personales
Contras
Soporte de TI más complejo para dispositivos y sistemas operativos dispares
Mayores riesgos de seguridad
Posible pérdida de la privacidad de los empleados y de la empresa
Es posible que algunos empleados no tengan sus propios dispositivos
Ventajas de una política BYOD
Ahorros:
Con una política BYOD, no tendrá que comprar teléfonos ni computadoras portátiles para cada empleado. Es posible que algunos empleados no tengan sus propios dispositivos, pero una encuesta reciente de Pew Research encontró que el 77 % de los adultos estadounidenses ya tienen un teléfono inteligente y el 92 % de las personas de 18 a 29 años tienen uno.
Además, los empleados son más propensos a cuidar mejor su equipo porque en realidad les pertenece. Por lo general, los empleados saben que si pierden o rompen su teléfono de la empresa, es un dolor, pero la empresa les proporcionará uno nuevo. Si pierden o rompen su propio teléfono, esta pérdida tiende a ser un problema mucho mayor para el empleado.
Conveniencia:
Los empleados pueden guardar un teléfono en sus bolsillos o maletines y no tienen que preocuparse por cuidar y responder en dos dispositivos.
Preferencia del empleado:
Si a John le gustan los iPhones y a Jane los Android, ambos pueden usar felizmente su sistema preferido. No tienen que aprender un nuevo sistema. A menudo, si su empresa paga para instalar Microsoft Office o Photoshop o cualquier software que necesite el empleado para trabajar en la computadora portátil personal de un empleado, el empleado está feliz de tener el software para el trabajo personal como Bueno.
Eficiencia:
Los empleados no tienen una curva de aprendizaje para nuevos equipos porque ya saben cómo usar sus propios dispositivos electrónicos. Pueden participar desde el primer día para una productividad inmediata.
Tecnología actualizada:
Es un gasto enorme para cualquier empresa actualizar el equipo, pero los empleados a menudo están más motivados a pagar para reemplazar sus teléfonos personales o computadoras portátiles con el último dispositivo disponible.
Contras de una política BYOD
Sistemas de soporte de TI más complejos:
Si cada empleado tiene una computadora, tableta y teléfono estándar, es más fácil para el departamento de TI brindar soporte y reparar los dispositivos. Si todos tienen su propio dispositivo, mantener la electrónica en funcionamiento puede volverse mucho más complejo. Si necesita instalar un software personalizado, ¿funcionará en los dispositivos de todos? ¿Qué pasa si Jane no está dispuesta a actualizar su computadora portátil? ¿Qué sucede si John quiere ejecutar Linux mientras todos los demás ejecutan Windows?
Mayores riesgos de seguridad:
¿Qué tipo de datos genera y utiliza su organización? Es fácil establecer reglas sobre cómo los empleados deben usar los dispositivos de la empresa, pero no es tan fácil dígales a sus empleados que no pueden permitir que su hijo de 13 años escriba un trabajo escolar en su propia computadora portátil en hogar. ¿Qué va a hacer para asegurarse de que la información de su empresa se mantenga segura?
Además, cuando los empleados dejen la empresa, querrá eliminar cualquier información confidencial de cualquier dispositivo de los empleados. Pero, no desea eliminar su información personal. Nadie está contento si dice: "TI necesita borrar todas sus fotos y documentos de la computadora para asegurarse de que no tome ninguna información confidencial".
La posible pérdida de privacidad:
Deberá determinar cómo protegerá la información confidencial de su empresa antes de que un empleado acepte usar su equipo para trabajar. Asegúrate de indicar claramente, desde el principio, qué harás con la información clasificada en el dispositivo o tendrás problemas cuando un empleado se vaya.
Si Jane es una vendedora que usa su número de teléfono personal para fines laborales cuando renuncia y se muda a su competidor, todos sus clientes aún tienen su número de teléfono en sus registros.
Cuando llamen, ella responderá, y a Jane le resultará mucho más fácil trasladar a esos clientes a su nueva empresa. Incluso si Jane firmó un acuerdo de no competencia, si los clientes acuden a Jane, no puedes detenerlos legalmente. Mientras Jane no esté persiguiendo a los clientes, está a salvo.
Conclusiones sobre las políticas BYOD
Una política BYOD puede funcionar bien para empresas más pequeñas. Sin embargo, es aconsejable no tomar la decisión basándose únicamente en los factores de conveniencia y costo. Piense en cómo una política BYOD tendrá un impacto en su negocio en términos de privacidad, protección de datos de la empresa, seguridad y soporte de TI. También querrá pensar en qué dispositivo quieren usar sus empleados para trabajar. Mire hacia el futuro y tome decisiones sobre cómo manejar los dispositivos cuando un empleado deja su organización.
Suzanne Lucas es una periodista freelance especializada en Recursos Humanos. El trabajo de Suzanne ha aparecido en publicaciones destacadas como "Forbes", "CBS", "Business Insider," y "Yahoo".
