El Día de Llevar a tu Hijo al Trabajo se ha convertido en una tradición el cuarto jueves de abril en algunos lugares de trabajo. Pero, en TechSmith Corporation en Okemos, MI, el concepto se transformó en una oportunidad para la capacitación interna en el trabajo y una nueva forma de observación del trabajo.
Esta historia demuestra las ideas de los empleados que quizás desee incorporar en su lugar de trabajo. Pero también establece un proceso sobre cómo las ideas de los empleados pueden materializarse con compromiso y apoyo. Considere apoyar la implementación de las ideas de los empleados de manera similar en su organización.
La generación de una idea de empleado
El concepto se originó cuando Jim Hidlay, vicepresidente de ventas, les dijo a los miembros del personal de desarrollo técnico que deseaba poder asistir a varias reuniones de ventas. Sintió que la experiencia realmente abriría sus mentes sobre la experiencia del cliente y el trabajo de vender los productos que desarrollaron.
Un miembro del personal técnico, Andy Rudnitsky, pensó que, de hecho, podría ser una gran idea, no solo para las ventas, sino para toda la empresa. había leído sobre Día de llevar a su hijo al trabajo y pensó que el concepto también podría aplicarse a los compañeros de trabajo. A medida que la empresa había crecido, los empleados trabajaban por separado en cinco edificios. Algunos departamentos nunca se cruzaron. Otros empleados de la empresa nunca se vieron o interactuaron y las funciones departamentales se alojaron por separado. Esto estaba muy lejos de los días anteriores cuando podías ver a todos los empleados desde tu estación de trabajo.
Desarrolló la idea de un Lleve a su compañero de trabajo al día de trabajo en el que un compañero de trabajo visitaría a un amigo en otro departamento para conocer los entresijos del trabajo de ese empleado. Mientras visitaba y aprendía sobre el trabajo diario del compañero de trabajo, el empleado de otro departamento obtendría una nueva comprensión y respeto por la persona y la función que ejercía.
Nervioso por presentar la idea al equipo directivo, porque requería una inversión importante del tiempo de los empleados, Rudnitsky planteó la idea a varios colegas que eran universalmente entusiasmado. Lanzó la idea de solicitar aportes y comentarios porque reconoció que no podría implementar el concepto sin ayuda.
En una empresa con un historial de apoyo a eventos, ideas, viajes y conceptos patrocinados por empleados, el gerente de Rudnitsky sugirió que elaborara una propuesta para explorarla con el equipo gerencial. Ellos apoyaron la idea. Varios empleados se ofrecieron para ayudarlo.
Justificación del día para llevar a un compañero de trabajo al trabajo
Rudnitsky preparó una justificación sólida de por qué traer a un compañero de trabajo al trabajo fue una victoria para su empresa. Él creía que este tipo de actividad:
- Construir relaciones informales con los empleados,
- Crear conocimiento y entendimiento entre las funciones y departamentos de la empresa,
- Eliminar los estereotipos que los empleados tenían entre ellos y otros departamentos,
- Ofrezca a los empleados la oportunidad de interactuar con empleados que nunca conocerían en circunstancias habituales, para mejorar la creación de equipos en toda la empresa,
- Ayudar a los empleados a ganar respeto por el trabajo de otros departamentos,
- Contrarrestar el proceso tradicional de los empleados de inventar cosas cuando no sabían o no entendían lo que realmente estaba sucediendo en otro departamento, y
- Demostrar y compartir la raíz y el núcleo de la cultura y el entorno de trabajo de TechSmith: ayudar a los empleados a salir de su comodidad. zonas, proporcionar el tiempo para comprender el punto de vista de los demás, e incorporar y demostrar los valores de la empresa en acción.
Implementación del día para llevar a un compañero de trabajo al trabajo
A todos les encantó la idea, pero en medio de los ajetreados días de trabajo de los empleados, Rudnitsky tuvo dificultades para obtener ayuda para implementar la idea. Entonces, hizo un video interno de la empresa que promocionaba la idea y pedía ayuda a través de correos electrónicos directos de los empleados.
Emocionados voluntarios del equipo formularon las pautas para Día de llevar a un compañero de trabajo al trabajo.
- A los empleados interesados se les pidió que eligieran tres trabajos que deseaban observar durante un día. Una selección popular de la lista de opciones de departamentos y funciones fue la opción abierta: sorpréndeme. Los empleados interesados entregaron sus Llevar a un compañero de trabajo al trabajo peticiones.
- Los empleados se emparejaron lo más cerca posible con otros voluntarios de sus primeras opciones de departamentos. Rudnitsky dice que el emparejamiento fue un desafío porque cada participante tenía diferentes deseos en función de sus opciones de departamentos y funciones. Varios empleados recibieron fósforos no convencionales y no solicitados. Dado que nadie se quejó, asume que los compañeros de trabajo pudieron resolver los detalles para satisfacer sus necesidades.
- Una vez emparejados y notificados, los empleados contactaron a su compañero de trabajo para programar su tiempo juntos. El tiempo de observación del trabajo incluía asistir a reuniones, participar en los detalles diarios de la trabajo, revisar las metas y responsabilidades de los compañeros de trabajo y organizar almuerzos informales para discusión.
- El tiempo que los empleados pasaban juntos dependía del trabajo y era necesariamente flexible. Los empleados pudieron programar medios días, días completos, reuniones específicas, fechas para almorzar, etc. lo que sea necesario para que el compañero de trabajo observe los componentes más importantes de su compañero de trabajo trabajo. Los empleados de todos los departamentos, incluidos los gerentes y ejecutivos, participaron e intentaron brindarle a su compañero una experiencia de aprendizaje positiva.
- También se le pidió a cada empleado que mantuviera la confidencialidad del contenido del trabajo del otro empleado cuando fuera necesario.
El éxito del día de llevar a tu compañero de trabajo al trabajo
durante la primera Lleve a su compañero de trabajo al día de trabajo, alrededor del 25% de los empleados aplicaron y participaron. El segundo año, más cerca del 45% participó. Los departamentos populares incluían ventas, marketing y desarrollo a lo grande.
Los empleados estaban tan interesados que un equipo de ocho empleados, incluidos ejecutivos y gerentes, salieron a almorzar para discutir cómo mantener el proceso en marcha. Rudnitsky estaba emocionado de compartir el desafío del marketing, la correspondencia y la publicidad con otros empleados, una vez más, al darse cuenta de cuánto tiempo habían invertido él y el equipo durante el primer año.
Afortunadamente, varios voluntarios se presentaron, incluida Jessica LaHaie, quien proporcionó información detrás de escena. liderazgo con un equipo de empleados que incluía a Rudnitsky, y el programa continuó por segunda vez año. La tasa de participación de los empleados en el segundo año aumentó un 52% con respecto al primer año. Los colaboradores que participaron llenaron evaluaciones, hicieron sugerencias de mejora, recibieron camisetas de participación y asistieron a un almuerzo de celebración brindado por la empresa.
Las valoraciones de Día de llevar a un compañero de trabajo al trabajo fueron tan positivos que el equipo espera continuar con el programa en los próximos años.
A nivel personal, la implementación de las ideas de los empleados agrega valor e involucra a su fuerza laboral de manera impredecible. Reglas de participación de los empleados.
Rudnitsky dijo: "Nunca me vi a mí mismo como el tipo de persona que haría este tipo de cosas: generar la idea, ejecutarla; y encontrar un terreno fértil para su implementación en una empresa abierta y receptiva. Tenemos una actitud aquí de que intentaremos cosas. Hay una apertura real para intentarlo. Y, si puede mejorar a las personas que lo rodean, implementando este programa de seguimiento o cualquier otra idea de los empleados, ¿qué más puede pedir?"
Efectivamente, Andy, ¿qué más puedes pedir?
