Cómo el sesgo de optimismo puede ser una debilidad en el lugar de trabajo

El ochenta por ciento de la población sufre de sesgo de optimismo.Sin embargo, sufrimiento no es la palabra que usas cuando piensas en el optimismo. En cambio, puede pensar en la visualización y el poder del pensamiento positivo y determinar que el optimismo es una forma positiva de ver una situación.

El optimismo es bueno, pero también puede convertirse en un problema terrible para tu negocio. Esto es lo que necesita saber sobre el sesgo de optimismo.

¿Qué es el sesgo de optimismo?

Cuando sobrepredices el éxito y subestimas el fracaso, eso es un sesgo de optimismo. Profesor de Neurociencia Cognitiva en University College London, Tali Sharot explica el sesgo optimista como un fenómeno en el que “sobreestimamos la probabilidad de eventos positivos y subestimamos la probabilidad de eventos negativos”. Algunos ejemplos de sesgo de optimismo incluyen:

• Subestimar las posibilidades de divorciarse
• Subestimar las posibilidades de estar en un accidente automovilístico
• Subestimar las posibilidades de padecer cáncer
• Sobreestimar la vida útil
• Sobrestimar el éxito en el lugar de trabajo
• Sobreestimar a los hijos

Si bien puede ser parte de la naturaleza humana mirar la vida y los nuevos planes de negocios desde una perspectiva de optimismo, ese sesgo de optimismo puede dañar su negocio.

Las siguientes son varias formas en que el sesgo optimista puede afectar negativamente a su negocio, y cada una de ellas contiene sugerencias sobre cómo puede superar el sesgo optimista.

Errores de contratación

Tener un sesgo de optimismo en el trabajo puede sesgar su comprensión de la realidad laboral. Si sobreestimas tu propio éxito en el mercado laboral, eso también puede hacerte pensar que tu éxito se debe al trabajo duro. Con esa mentalidad, es fácil proyectar la idea de que si el trabajo duro te llevó al éxito, otra persona está desempleada porque no trabajó lo suficiente.

Otra forma que puede tomar el sesgo de optimismo en la contratación es aplicable a sus propias habilidades. El reclutador promedio de tiempo completo contrata para cubrir 54 puestos por año, pero el gerente de contratación promedio contratará muchos menos. Si está actuando como gerente de contratación y cree que sus habilidades de contratación están por encima del promedio, puede ignorar el consejo de un experto en contratación real. Su propio sesgo de optimismo puede hacerle creer que eres mejor contratando de lo que eres, lo que afectará la calidad de su equipo a largo plazo.

Cómo corregir sus errores de contratación

1. Reconoce tu propio sesgo. Tal como sesgo inconsciente puede colarse cuando piensas en la raza o el género, el sesgo optimista puede colarse y convencerte de que eres un gerente de contratación superior al promedio. Reconoce que es posible que pienses que eres mejor contratando de lo que realmente eres.
2. Tome el consejo de expertos reales. Ya sea que se trate de un reclutador experimentado u otro gerente que tenga un excelente historial de contratación, buscar asesoramiento puede ayudarlo a tener claridad cuando decida entre candidatos.
3. Hacer criterios objetivos contra el que califica a todos los candidatos. Tener razones y estándares documentados no solo lo ayuda a ver con claridad, sino que también puede protegerlo de todos los sesgos inconscientes.

Las fallas comerciales reflejan un sesgo inconsciente

Según un estudio de 2017, casi la mitad de todas las pequeñas empresas fracasan en su cuarto año. ¿Está su empresa en la tendencia de seguir este camino, o la suya será una de las exitosas? Tu sesgo de optimismo puede decirte que sí, el tuyo tendrá éxito. Pero, si no reconoce que el fracaso es común, es posible que no se prepare adecuadamente para la posibilidad del fracaso.

El 42% de los nuevos negocios fracasan porque no hay necesidad de mercado para su producto, y esto puede ser un ejemplo de sesgo de optimismo.Este es un número considerable de personas que no realizaron una investigación de mercado adecuada o que creían que su producto era mejor de lo que mostraba la investigación.

Si cree que su negocio funcionará por encima del promedio, puede terminar fracasando.

Cómo arreglar el fracaso comercial

Nunca tendrá una garantía del 100% de que su negocio tendrá éxito indefinidamente, pero la primera clave es mirar el mercado potencial. Puede que le encante su producto, pero es fundamental que el mercado también lo ame.

Dedique su tiempo a hacer la diligencia debida antes de invertir su tiempo y dinero en el nuevo negocio, aprenda por qué otros negocios en este campo han tenido éxito y fracasado, y observe de cerca los fracasos.

Gestión de empleados con sesgo de optimismo

Si se encuentra pensando: "Todo saldrá bien", cada vez que surge un problema, su optimismo puede dañar su negocio. A veces, el problema puede resolverse, pero a menudo es necesario abordar los errores de los empleados con comentario y planes de mejora del rendimiento. Los empleados, incluso aquellos que ha seleccionado cuidadosamente, pueden aparecer vestidos de manera inapropiada, acosar a otro empleado o malversar fondos de su empresa.

Si asume que las cosas siempre se resolverán por sí solas y que ha contratado empleados perfectos, ese sesgo de optimismo vuelve a aparecer.

Cómo administrar empleados sin sesgo de optimismo

Por supuesto, desea tener una actitud positiva y tratar a sus empleados con amabilidad, pero esto no es lo mismo que tener un optimismo injustificado. Antes de contratar a su primer empleado, cree un manual de empleado profesional eso brinda pautas claras para todo, desde la acumulación de vacaciones hasta los códigos de vestimenta.

Cuando surja un problema, encárguelo de frente. Puedes hacerlo muy bien, pero no lo ignores. También es extremadamente importante que no tolere ningún tipo de acoso u otro comportamiento inapropiado, matones de fuegoy escuche atentamente a sus empleados: si le dicen que existe un problema, no deje que su propio amor por su negocio lo ciegue. Escuche los hechos y luego decida.