Construir un marco estratégico a través de la planificación

Tanto las personas como las organizaciones necesitan establecer un marco estratégico para lograr un éxito significativo. Este marco consta de:

• Una visión para tu futuro
• Una misión que define lo que estás haciendo
• Valores que dan forma a tus acciones
• Estrategias que se concentran en sus enfoques clave de éxito
• Metas y planes de acción que guían tus acciones diarias, semanales y mensuales

El éxito de su organización y su éxito personal dependen de qué tan bien defina y viva cada uno de estos importantes conceptos. De hecho:

• Las empresas cuyos empleados entienden la misión y los objetivos disfrutan de un 29 por ciento más de rendimiento que otras empresas (estudio de trabajo de Watson Wyatt).
• Los trabajadores estadounidenses quieren que su trabajo marque la diferencia, pero el 75 por ciento no cree que la declaración de la misión de su empresa se haya convertido en la forma en que hacen negocios (Workplace 2000 Employee Insight Survey).

Lea más para descubrir cómo desarrollar un marco estratégico exitoso para su organización y para usted mismo.

¿Qué es una visión y una declaración de visión?

Una visión es una declaración sobre lo que su organización quiere llegar a ser. Debe resonar en todos los miembros de la organización y ayudarlos a sentirse orgullosos, emocionados, motivados y parte de algo mucho más grande que ellos mismos.

Una visión es una imagen del futuro deseado de su organización expresada de una manera que resuena con todos los miembros de la organización. La visión se comparte con los empleados, clientes, accionistas, proveedores y candidatos para el empleo y crea significado compartido sobre lo que su organización quiere llegar a ser. Determinar su visión es un componente temprano en la empresa u organización. planificación estratégica.

La visión del futuro que los empleados de su organización se comprometen a crear debe ampliar las capacidades de su organización y ampliar su imagen actual de sí misma. La visión articulada y compartida proporciona una imagen de la organización que está tratando de crear en el futuro. La visión se convierte en el grito de guerra de su futuro deseado.

La visión se traduce en acciones a través del desarrollo de una declaración de visión que expresa la visión general. Cree una declaración de visión más corta porque los empleados la recordarán mejor que una sola. Cuando los empleados interiorizan la declaración de la visión, toman medidas para hacer realidad la declaración de la visión.

Normalmente, la visión varía en longitud desde un par de palabras hasta varias páginas. Una visión más corta es más memorable. Cuando una visión se extiende por páginas e incluso párrafos, generalmente se debe a que la organización también expresa cómo planea alcanzar o crear la visión. Es mejor dejar este proceso para más adelante en la planificación estratégica cuando la organización desarrolle estrategias, metas y planes de acción.

Ejemplos de declaraciones de visión

"Ser reconocido y respetado como una de las principales asociaciones de profesionales de recursos humanos". (Asociación de Recursos Humanos del Gran Detroit)

Declaración de visión personal

Su visión personal porque tu vida puede ser tan simple como un par de palabras o tan larga como 200 o más elementos que deseas alcanzar o lograr.

¿Busca ayuda y muestras que lo ayuden a elaborar una declaración de misión que resuene e inspire? Tanto las personas como las organizaciones necesitan establecer una declaración de misión dentro de un marco estratégico para experimentar un éxito significativo.

Identificar y compartir su declaración de misión, visión, valores, estrategias, metas y planes involucrará a sus empleados y alimentará sus logros futuros. Esto es lo que implica una declaración de misión junto con declaraciones de misión de muestra para ayudarlo a desarrollar la suya propia.

¿Qué es una declaración de la misión?

La misión o propósito de su empresa u organización se expresa y comparte como un estado de la misión. Misión o propósito es una descripción precisa de lo que hace una organización. La misión debe describir el negocio en el que se encuentra la organización. es una definición de por qué la organización existe actualmente.

Si la misión ha sido asimilada e integrada en su cultura de la empresa, cada miembro de su organización debe poder expresar verbalmente esta misión. Las acciones de cada empleado deben demostrar la declaración de la misión en acción.

Declaración de misión personal

Además, cada persona necesita una misión para su vida. La alineación de la misión de su vida con la misión de su organización es uno de los factores clave que determinan si está satisfecho con su trabajo y lugar de trabajo.

Si sus declaraciones de misión personal y organizacional son congruentes, lo más probable es que esté satisfecho con su elección de trabajo. Tómese el tiempo para desarrollar su declaración de misión para su propia vida; compare su declaración de misión personal con la declaración de misión de su organización. ¿Se fusionan las declaraciones de misión?

Ejemplos de declaraciones de misión

Estos son ejemplos de declaraciones de misión que se han desarrollado y compartido con el público.

• "FedEx Corporation producirá rendimientos financieros superiores para sus accionistas al brindarles un alto logística de valor agregado, transporte y servicios comerciales relacionados a través de operaciones enfocadas compañías. Los requisitos del cliente se cumplirán de la manera más alta y apropiada para cada segmento de mercado atendido. FedEx se esforzará por desarrollar relaciones mutuamente gratificantes con sus empleados, socios y proveedores. La seguridad será la primera consideración en todas las operaciones. Las actividades corporativas se llevarán a cabo con los más altos estándares éticos y profesionales".Misión y objetivos de Federal Express)
• "Para darle a la gente común la oportunidad de comprar lo mismo que la gente rica". (Declaración de la misión de Wal-Mart)
• "Nuestra visión es ser la empresa más centrada en el cliente del mundo; para construir un lugar donde las personas puedan encontrar y descubrir cualquier cosa que deseen comprar en línea". (Declaración de misión de Amazon.com)
• "Para hacer realidad nuestra Visión, nuestra Misión debe ser superar las expectativas de nuestros clientes, a quienes definimos como huéspedes, socios y compañeros de trabajo. (misión) Lo lograremos comprometiéndonos con nuestros valores compartidos y logrando los más altos niveles de satisfacción del cliente, con un énfasis extraordinario en la creación de valor. (estrategia) De esta manera, nos aseguraremos de que se cumplan nuestras metas de rentabilidad, calidad y crecimiento." (Declaración de la misión de Westin Hotels and Resorts)
• "Difundir el poder del optimismo". (La vida es buena)
• "Cada día, American Express hace que sea más fácil, más seguro y más gratificante para los consumidores y las empresas comprar las cosas que necesitan y para los comerciantes vender sus bienes y servicios. Como motor de comercio, American Express ofrece soluciones innovadoras de gestión de pagos, viajes y gastos para particulares y empresas de todos los tamaños. Por encima de todo, ayudamos a nuestros clientes a hacer realidad sus sueños y aspiraciones a través de beneficios líderes en la industria, acceso a experiencias únicas, conocimientos para la creación de negocios y atención al cliente global. Permitimos que nuestros clientes hagan más y logren más. (American Express)

¿Qué son los valores y las declaraciones de valores?

Los valores son creencias que se manifiestan en la forma en que un empleado interactúa en un lugar de trabajo, y se encuentran en el centro de lo que es y de lo que su organización aprecia.

Los valores, también conocidos como valores centrales y valores rectores, representan los compromisos más significativos de un empleado con lo que considera más importante en la vida.

Las declaraciones de valores se desarrollan a partir de sus valores y definen cómo las personas quieren comportarse entre sí en la organización día a día. Proporcionan un dispositivo de medición contra el cual evalúas todas tus acciones y comportamientos.

Las declaraciones de valor son declaraciones sobre cómo la organización valorará a los clientes, proveedores y la comunidad interna, describir acciones que son la promulgación viva de los valores fundamentales sostenidos por la mayoría de los individuos dentro de la organización.

El valores de cada uno de los individuos en su lugar de trabajo, junto con sus experiencias y educación, se fusionan para formar su cultura corporativa. Los valores de sus líderes senior son especialmente importantes en el desarrollo de su cultura.

Estos Los líderes tienen mucho poder. en su organización para marcar el rumbo y establecer la calidad del entorno para las personas. Sus líderes han seleccionado empleados que creen que tienen valores y adaptarse a la cultura de su lugar de trabajo.

El impacto de sus valores personales

Si piensas en tu propia vida, tus valores forman las piedras angulares de todo lo que haces, piensas, crees y logras. Tus valores personales definen dónde pasas tu tiempo si realmente estás viviendo tus valores.

Cada uno de ustedes toma decisiones en la vida de acuerdo con sus cuatro a diez valores más importantes. Tómese el tiempo para identificar qué es lo más importante para usted y su organización. Identifica y vive tus valores. Manifieste sus valores a través de declaraciones de valores.

¿Por qué identificar y establecer valores?

Las organizaciones efectivas identifican y desarrollan un significado claro, conciso y compartido de valores/creencias, prioridades y dirección para que cada empleado entienda y pueda contribuir. Una vez definidos, los valores impactan cada aspecto de su organización.

Debe apoyar y nutrir el impacto de estas declaraciones de valores o identificar los valores habrá sido un ejercicio inútil. Los empleados se sentirán engañados y engañados a menos que vean el impacto en su organización.

Crear impacto a través de valores y declaraciones de valor

Si desea que los valores que identifique y las declaraciones de valores que elabore tengan un impacto dentro de su organización, siga estas pautas:

• Los empleados deben demostrar y modelar estos valores en acción en sus comportamientos personales de trabajo, toma de decisiones, contribución e interacción interpersonal.
• Los valores organizacionales ayudan a cada persona a establecer prioridades en su vida laboral diaria. Las prioridades y acciones deben basarse en los valores de la organización y modelar las declaraciones de valores identificadas para el trabajo de cada empleado.
• Permita que los valores guíen cada decisión que se tome una vez que la organización haya creado cooperativamente los valores y las declaraciones de valores.
• Estructurar recompensas y reconocimiento dentro de la organización para reconocer a aquellas personas cuyo trabajo encarna los valores y las declaraciones de valores que la organización identificó y adoptó.
• Crear objetivos organizacionales basados ​​en los valores identificados. Los empleados deben identificar cómo sus objetivos y acciones son congruentes con los valores y los demuestran diariamente.
• Reconocer la adopción de valores y comportamientos en la retroalimentación periódica del desempeño.
• Contratar y promover personas cuya perspectiva y acciones sean congruentes con los valores de la organización.

Una verdadera cultura compartida, basada en valores y en toda la organización resultará de la participación activa de todos los miembros de la organización junto con el desarrollo de los sistemas y procesos de la organización fundamentados en la empresa. valores.

Valores de muestra

Los siguientes son ejemplos de valores: ambición, competencia, individualidad, igualdad, integridad, servicio, responsabilidad, rigor, respeto, dedicación, diversidad, superación, disfrute/diversión, lealtad, credibilidad, honestidad, innovación, trabajo en equipo, excelencia, responsabilidad, empoderamiento, calidad, eficiencia, dignidad, colaboración, administración, empatía, logro, coraje, sabiduría, independencia, seguridad, desafío, influencia, aprendizaje, compasión, amabilidad, disciplina/orden, generosidad, persistencia, optimismo, confiabilidad, flexibilidad.

La familia, la iglesia y el profesionalismo no son valores, aunque son aspectos importantes de tu vida y merecen tu atención. Si define lo que valora de cada uno de estos, entonces está identificando el valor central. Por ejemplo, el valor central oculto en el uso de la palabra familia podría ser las relaciones cercanas; en la iglesia, espiritualidad; y en profesionalismo, demostrando integridad en todo lo que hace.

Ejemplos corporativos de declaraciones de valor

Las empresas tienen muchas maneras de describir sus valores y declaraciones de valores, incluida la filosofía corporativa, las palabras para vivir, los principios de liderazgo, los valores o principios rectores y más.

No importa cómo los llame una organización, las declaraciones de valores están arraigadas en los valores fundamentales de los miembros de la organización. Manifiestan especialmente los valores fundamentales de sus líderes. Estos ejemplos de declaración de valores le dan una idea de la profundidad y amplitud desde la cual las organizaciones escriben sus valores. Busque en línea valores y declaraciones de valores, y también encontrará algunos que se extienden a varias páginas.

Valores de Merck: "Para preservar y mejorar la vida humana". (Merck)

En Merck, "la conducta corporativa es inseparable de la conducta de los empleados individuales en el desempeño de su trabajo. Cada empleado de Merck es responsable de adherirse a prácticas comerciales que estén de acuerdo con la letra y el espíritu de las leyes aplicables y con principios éticos que reflejen los más altos estándares de conducta empresarial e individual. comportamiento...

"En Merck, estamos comprometidos con los más altos estándares de ética e integridad. Somos responsables ante nuestros clientes, los empleados de Merck y sus familias, los entornos en los que habitamos y las sociedades a las que servimos en todo el mundo. Al cumplir con nuestras responsabilidades, no tomamos atajos profesionales o éticos. Nuestras interacciones con todos los segmentos de la sociedad deben reflejar los altos estándares que profesamos".

Valores fundamentales de la familia Zappos: "A medida que crecemos como empresa, se ha vuelto cada vez más importante definir explícitamente los valores fundamentales a partir de los cuales desarrollamos nuestra cultura, nuestra marca y nuestras estrategias comerciales. Estos son los diez valores fundamentales por los que vivimos":

1. "Entregue WOW a través del servicio"
2. "Acepta e impulsa el cambio"
3. "Crea diversión y un poco de rareza"
4. "Sé aventurero, creativo y de mente abierta"
5. "Perseguir el crecimiento y el aprendizaje"
6. "Construir relaciones abiertas y honestas con la comunicación"
7. "Construir un equipo positivo y un espíritu familiar"
8. "Haz más con menos"
9. "Sé apasionado y decidido"
10. "Se humilde"

Los valores de la familia Zappos son claramente descrito en detalle en su sitio web y vale la pena una visita.

Filosofía central de Google: Google llama a sus valores y declaraciones de valores su filosofía, y revisan los componentes cada pocos años para asegurarse de que los valores siguen siendo los mismos.

• "Concéntrate en el usuario y todo lo demás seguirá".
• "Lo mejor es hacer una cosa muy, muy bien".
• "Rápido es mejor que lento".
• "Genial simplemente no es lo suficientemente bueno".

Más ejemplos de valores y declaraciones de valores

Valores adicionales y muestras de declaraciones de valor están disponibles para su revisión.

• Valores fundamentales de Microsoft
• Principios de liderazgo de Amazon.com
• Valores fundamentales de Marriott

En un marco empresarial estratégico para la planificación y el éxito de la organización, sus estrategias, objetivosy los planes de acción se entrelazan y se complementan entre sí para crear los pasos apropiados para lograr su misión y visión.

Las organizaciones necesitan estrategias, metas y planes de acción para transmitir la misión a través de la organización e involucrar los talentos de todos los empleados. Así es como las estrategias, las metas y los planes de acción encajan para lograr su misión y visión.

¿Qué son las estrategias?

Las estrategias son los cuatro o cinco enfoques clave ampliamente definidos que la organización utilizará para cumplir su misión y avanzar hacia la visión. Las metas y los planes de acción generalmente surgen de cada estrategia.

Un ejemplo de estrategia es crear potenciación de los empleados y trabajo en equipo Otra es buscar un nuevo mercado mundial en Asia. O para optimizar su sistema de distribución actual utilizando principios de gestión eficiente.

El departamento de Desarrollo de Recursos Humanos de una universidad estableció varias estrategias generales para el crecimiento. Estos incluyeron convertirse en el recurso de capacitación y educación elegido por todos los empleados al ofrecer acceso único a todos y cada uno de los recursos de educación y capacitación existentes. Además, determinaron estrategias clave para expandir su base de financiamiento y mover cursos en línea para comodidad del cliente.

Otro departamento de Recursos Humanos ideó estrategias para desarrollar un mano de obra superior. Estos incluyeron la eliminación de los de bajo desempeño; contratar de varias opciones de excelentes candidatos en lugar de decidirse por un candidato; desarrollando plan de sucesióny aumentar las oportunidades de capacitación y capacitación cruzada.

Ejemplos de estrategias

"Los esfuerzos de la Asociación de Recursos Humanos del Gran Detroit (HRAGD) para avanzar en su misión incluirán: La promoción del intercambio voluntario de miembros, la observancia de normas éticas y profesionales estándares, la realización de reuniones y talleres sobre temas y problemas relevantes de recursos humanos, la comunicación de nuestro propósito y actividades a la comunidad empresarial en general, la cooperación con la Sociedad para la Gestión de Recursos Humanos (SHRM), así como otros capítulos profesionales y estudiantiles de SHRM y organizaciones de Recursos Humanos relacionadas y la participación comunitaria de nuestro afiliación.

"La Asociación publica regularmente boletines a lo largo del año que cubren temas como la reunión mensual aspectos destacados, programas futuros, anuncios de la Junta Ejecutiva, SHRM y actualizaciones legislativas y recursos humanos en general noticias. Además, se publican un directorio de miembros y una lista de habilidades de los miembros".

FedExdesarrollado estas estrategias comerciales.

"La estrategia operativa única de FedEx funciona a la perfección, y simultáneamente, en tres niveles.

• Compite colectivamente siendo una marca en todo el mundo y hablando con una sola voz.
• Opere de forma independiente centrándose en nuestras redes independientes para satisfacer las distintas necesidades de los clientes.
• Administre en colaboración trabajando juntos para mantener relaciones leales con nuestra fuerza laboral, clientes e inversores".

Desarrollar metas y planes de acción

Una vez que haya desarrollado las estrategias clave, dirija su atención al desarrollo de varios objetivos que le permitirán lograr cada una de sus estrategias.

Las metas deben ir más allá de los términos del acrónimo tradicional SMART: específico, medible, alcanzable, realista y basado en el tiempo.

Como ejemplo, el grupo HRAGD podría considerar establecer una meta para realizar una reunión mensual del capítulo. Otro objetivo que apoya la realización de sus estrategias consiste en programar trimestralmente un seminario relevante. Otro podría incluir la celebración de cenas informales y cócteles para apoyar el intercambio voluntario de miembros.

Una vez que haya habilitado el cumplimiento de la estrategia mediante el establecimiento de objetivos, desarrolle planes de acción para lograr cada objetivo. Para que HRAGD ofrezca un seminario trimestral, aquí hay un plan de acción a seguir:

• Establecer una muestra representativa de profesionales como comité y reunirse para planificar las sesiones.
• Determinar presupuesto.
• Realizar una evaluación de las necesidades de los miembros de HRAGD.
• Seleccione temas basados ​​en la evaluación de las necesidades de los miembros.
• Localice oradores excepcionales.
• Elija el orador y negocie la duración del taller, el pago, el tema y los objetivos.
• Determinar la ubicación y programar el seminario.
• Planificar estrategias publicitarias.

Haga planes de acción tan detallados como sea necesario e integre los pasos individuales en su sistema de planificación. Un sistema de planificación efectivo, ya sea que use un programa de software, un iPad o papel y lápiz, mantendrá sus objetivos y planes de acción en el camino correcto.

¿Quiere ser una de las organizaciones cuyos empleados comprendan la misión y los objetivos y disfruten de un 29 por ciento más de rendimiento que otras empresas? Involucre a tantas personas como pueda en el trazado de la hoja de ruta que hemos compartido para desarrollar un marco estratégico para su negocio.

Ejecutado con eficacia, disfrutará de una mayor rentabilidad. Con tu visión, misión, valores, estrategias, metas y planes de acción, ganarás, tanto en lo personal como en lo profesional.