¿Está considerando usar una solución de videoconferencia para su negocio o usar el poder del marketing de seminarios web para vender sus productos o servicios en línea?
El software de conferencias web está creciendo en popularidad por varias razones: más empresas que llegan a una audiencia global, más personas iniciar un negocio en línea, más personas que aprovechan el poder de las videoconferencias y los seminarios web para aumentar las ventas, y más empresas que utilizan esta tecnología para reducir los costos de viaje y comunicarse con un entorno virtual cada vez más creciente personal.
Cualquiera que sea la razón, con la mejora de la tecnología y la disminución de los costos, las videoconferencias y las ventas se están volviendo cada vez más accesibles y una parte estándar de los negocios.
No es sorprendente que la elección del software de videoconferencias y seminarios web para empresas sea un elemento crucial del estrategia de marketing de seminarios web y no debe tomarse a la ligera. Dos opciones muy populares en el mercado en este momento son Skype y GoToMeeting/GoToWebinar, ambas plataformas estables de empresas de renombre con un historial comprobado.
Ambos tienen fortalezas y beneficios significativos; la opción correcta para usted realmente dependerá de cómo planee usar las videoconferencias en su empresa; echemos un vistazo a cada una de ellas, comenzando con Skype.
Skype para videoconferencias
Para muchos usuarios de computadoras, Skype puede haber sido su primera introducción a las videoconferencias en tiempo real a través de Internet, incluso si era solo para hablar con los padres mientras estaban en la universidad o con amigos perdidos hace mucho tiempo que ahora viven en el otro lado del país o del mundo.
Para aquellos que no están familiarizados, Skype es una de las opciones pioneras de chat de video y llamadas de voz para consumidores. Lanzado por primera vez en 2003, es una de las marcas más reconocidas de tecnología informática y se puede usar en la mayoría de las PC y computadoras portátiles en la actualidad. Skype ha tenido varios propietarios de alto perfil, incluidos eBay, la firma de capital de riesgo Andreessen Horowitz y Canada Pension Plan (CPP). En 2011, Microsoft causó un gran revuelo al adquirir la empresa por 8500 millones de dólares.
Skype también se ha vuelto popular por sus características adicionales que incluyen mensajería instantánea y transferencias de archivos. Es compatible con varias plataformas y dispositivos móviles (p. ej., Windows Phone, Android, Apple (Mac, iPhone, iPad), etc.) y ofrece servicios gratuitos y orientados a empresas, que incluyen:
- Llamadas de Skype a Skype (gratis)
- Llamadas a dispositivos móviles y fijos (función de pago).
- Videollamadas uno a uno.
- Llamadas grupales (función premium para agregar hasta 25 personas, incluyéndote a ti).
- Videollamadas grupales (función premium para agregar hasta 6 personas).
- Enviar mensajes de texto (SMS)
- Mensajes de voz
- Compartir pantalla y enviar contactos.
- skype WiFi
- Administrador de Skype y conexión de Skype
- Compartir pantalla
Skype es una excelente manera de familiarizarse con los conceptos básicos de las videoconferencias y puede satisfacer a pequeños empresarios que no necesitan las campanas y silbatos asociados con un software más especializado compañías.
En términos generales, Skype es ideal para hacer videollamadas individuales y compartir pantallas o tener reuniones con un pequeño grupo de personas. Skype es definitivamente una mejor solución para conferencias grupales que hacer una presentación controlada.
Si es un entrenador o consultor que trabaja con clientes uno a uno o en un entorno de grupo pequeño; o facilitando cualquier tipo de reuniones de grupos más pequeños donde todos son participantes activos, Skype es una solución ideal para usted. ¡También es una gran solución si solo quieres saludar a mamá!
Si está buscando hacer más de una presentación de uno a muchos con un grupo más grande de personas, entonces consideraría algo como GoToWebinar, que veremos con más detalle ahora.
GoToWebinar para presentaciones grupales
GoToWebinar es el producto de software de conferencias de nivel medio dentro de la familia Citrix. Los tres (3) de sus planes brindan a los clientes lo siguiente:
- Seminarios web ilimitados.
- Reuniones en línea ilimitadas con GoToMeeting
- Registro e informes de servicio completo
- Compartir escritorio y aplicaciones.
- Audio integrado y videoconferencia de alta definición (HD)
- aplicaciones móviles gratuitas
- Grabaciones archivadas
GoToWebinar le permite albergar hasta mil personas por presentación. Puede presentar su seminario web desde computadoras Mac o PC y los asistentes pueden ingresar desde Mac, PC o Chromebook y dispositivos móviles/tabletas. GoToWebinar ofrece recordatorios automáticos y correos electrónicos de seguimiento que son cruciales para la gestión y asistencia de la lista de suscriptores.
Puede agregar enlaces a Calendario para Outlook, Apple, Google y Yahoo!. También ofrece grabación con un solo clic, encuestas, encuestas y chat privado, informes detallados y una opción para agregar números gratuitos. Según su sistema operativo, es posible que pueda compartir aplicaciones específicas y herramientas de dibujo en pantalla.
Como puede ver, según la cantidad de asistentes que pueda tener, GoToWebinar es una excelente solución si está realizando una presentación para un gran grupo de personas. Aunque puede interactuar con personas y tener múltiples presentadores; Piense en GoToWebinar más como una solución para presentar a un gran grupo de personas que como una solución para la interacción de grupos pequeños.
Como se mencionó anteriormente, para una presentación de uno a muchos hay muchos más controles disponibles para el presentador, como silenciar a otros en la llamada, solo tener personas seleccionadas en el seminario web como Altavoces.
También hay muchos componentes interactivos, como la posibilidad de crear y realizar encuestas en vivo en el seminario web, activar el silencio de los asistentes individuales e insertar enlaces y folletos en un área de chat grupal.
Otra característica clave de GoToWebinar es la capacidad de crear recordatorios de correo electrónico automatizados para maximizar la asistencia al seminario web e incluso puede crear correos electrónicos de seguimiento para después de la conferencia. Esta poderosa función le permite crear campañas de correo electrónico completas que ayudan a que sus prospectos pasen al modo de compra.
También puede enviar correos electrónicos masivos después del seminario web para incluir una repetición del seminario web y las diapositivas. Esta es una gran ayuda para aquellos que no pudieron asistir en tiempo real y pueden generar ventas adicionales.
GoToWebinar también se integra con muchos otros proveedores de servicios de correo electrónico de terceros para que pueda crear fácilmente su lista de correo electrónico con su solución de CMS principal. Esto le permite usar funciones avanzadas de personalización de correo electrónico de comportamiento que está disponible en plataformas como Active Campaign para adaptar realmente sus mensajes de correo electrónico a las acciones que su cliente está tomando en su sitio web.
GoToWebinar vs Skype: ¿Cuál es la mejor opción?
Como se mencionó al comienzo de este artículo, comparar Skype con GoToWebinar es realmente como comparar manzanas con naranjas, ya que cada una tiene sus propias fortalezas particulares según su uso.
Yo personalmente uso ambos en mi negocio en línea dependiendo de cuáles sean mis necesidades.
Por lo general, uso Skype para hacer llamadas de asesoramiento uno a uno con mis clientes de asesoramiento y consultoría, y lo uso para comunicarme con proveedores y socios si es necesario. Realmente no uso Skype como una herramienta de venta.
Por otro lado, uso GoToWebinar para realizar seminarios web y presentaciones de ventas para grupos más grandes de personas.
Si ya está utilizando un seminario web para vender, entonces debería considerar seriamente el uso de seminarios web automatizados también en su negocio; ya que puede hacer que sus presentaciones sean más accesibles para los asistentes y aprovechar su tiempo. Mi herramienta favorita para realizar seminarios web automatizados es EverWebinar. Otra opción popular es Stealth Seminar.
Con un seminario web automatizado, puede crear su mejor presentación de seminario web una vez y luego reproducirla una y otra vez; Permitiendo a los asistentes seleccionar los mejores momentos para acomodar su agenda y usted realmente obtiene libertad de tiempo al no tener que estar allí en vivo para realizar la presentación. Esto le permite aprovechar su tiempo de nuevas maneras y crea embudos de ventas automatizados que pueden hacer gran parte del trabajo pesado por usted.
Una nota final para considerar como alternativa a GoToWebinar, si está presentando a grupos más pequeños de personas, es GoToMeeting, que también ofrece Citrix. Esto puede manejar múltiples participantes, videoconferencias HD; y es una alternativa adecuada a Skype para esas interacciones de grupos más pequeños. Además, Zoom.us se está convirtiendo en una opción popular que puede ser apropiada tanto para reuniones individuales como para reuniones de grupos más grandes.
