Las habilidades tradicionales de relaciones públicas (PR), como la escritura convincente y las relaciones con los medios, siempre son valiosas. Pero debido a los avances tecnológicos, habilidades adicionales como creación de contenido de redes sociales, análisis, El SEO y la programación deben complementar las habilidades tradicionales para crear y analizar relaciones públicas en una tecnología. mundo.
Las relaciones públicas generalmente se incluyen en las comunicaciones y el marketing dentro de una organización. Las relaciones públicas existen para dar forma a la opinión pública y, en la mayoría de los casos, para cambiarla por completo. El objetivo de las relaciones públicas es crear y mantener una imagen pública positiva para los clientes.
Los especialistas en relaciones públicas son responsables de crear, mantener y promover un público positivo. imagen en la prensa, en línea y en las redes sociales, para las personas, grupos u organizaciones que representar.
Revise ejemplos de las principales habilidades que los empleadores buscan en los candidatos para trabajos de relaciones públicas, así como consejos sobre cómo mostrar sus habilidades para causar la mejor impresión en un posible empleador.
¿Qué son las habilidades de relaciones públicas?
Por lo general, una organización contrata personal de relaciones públicas con el fin de cerrar las brechas de entendimiento entre ellos y los de afuera. Aunque no siempre es el caso, las habilidades de relaciones públicas son necesarias para hacer frente a una crisis o mala publicidad, así como para promover la imagen de una organización. Los especialistas en relaciones públicas trabajan para una variedad de organizaciones, incluidos gobiernos, corporaciones, colegios y universidades, escuelas, compradores de medios y asociaciones profesionales.
Los aspirantes a profesionales de relaciones públicas suelen completar una licenciatura en relaciones públicas, comunicación, periodismo o alguna otra carrera relacionada.
La capacitación suele ser en el trabajo, aunque las organizaciones profesionales ofrecen oportunidades de capacitación adicionales.
No se requiere certificación, pero existen certificaciones en relaciones públicas y pueden ayudarlo a destacarse en un campo competitivo.
Tipos de habilidades de relaciones públicas
Se requerirán diferentes habilidades, dependiendo del trabajo. Sin embargo, en general, los puestos de relaciones públicas requieren excelentes habilidades de comunicación, interpersonales, de resolución de problemas, organizativas, orales y escritas.
Comunicación
Un publicista necesita escribir contenido cautivador para los clientes, desde Comunicados de prensa a artículos de revistas a entradas de blog. Con la posible excepción de los blogs, este contenido debe estar diseñado para aparecer en lugares que no son propiedad del cliente. El contenido debe atraer, no solo al lector, sino también al posible editor, el editor de la revista o periódico que decide publicar el artículo.
Con el contenido del sitio web y las publicaciones de blog, el objetivo es que los usuarios lean, participen y compartan dentro de su propia red virtual a un ritmo rápido. El texto no solo debe comunicar el mensaje del cliente de una manera convincente y atractiva, sino que también debe satisfacer las necesidades del editor. La perfección técnica en la escritura no es suficiente: el mensaje y el contenido deben ser relevantes e interesantes.
- Escucha activa
- Redacción de contenido
- Comunicación escrita
- Escribir publicaciones de blog
- Copia del sitio web
- Comunicación verbal
- Escritura de discursos
- Presentación
- Promoción
- Comunicados de prensa
- Edición
- Opiniones editoriales
- Periodismo
- Pensamiento lógico
- Alcance de los medios
- Relaciones con los medios
- Hablar en público
- Video
Medios de comunicación social
Los profesionales de relaciones públicas deben estar familiarizados con todas las formas de redes sociales actualmente en uso, una lista que cambia constantemente. Dado que las plataformas de redes sociales varían ampliamente en términos de cómo funcionan y a quién pueden atraer, cada plataforma requiere una estrategia diferente. Algunos mensajes simplemente se adaptan mejor a algunas plataformas que a otras. Un buen director de relaciones públicas no solo sabe qué plataforma usar para qué, sino que también tiene la habilidades para usar cada plataforma a su máximo potencial.
- Gorjeo
- Tik Tok
- Medio
- Snapchat
- YouTube
- Grupos de redes sociales
- Comunidades virtuales
- Análisis de redes sociales
- Comunicados en redes sociales (SMR)
- Publicación programada
- Mercadeo de Contenidos
- Sistemas de gestión de contenido (CMS)
- Publicidad digital
Investigación
Los profesionales de las relaciones públicas trabajan con muchos tipos de clientes en una amplia variedad de campos. Para servir bien a cada cliente, el profesional debe ser capaz de “ponerse al día” rápidamente con la marca, la industria y el mercado del cliente.
- Razonamiento deductivo
- Razonamiento inductivo
- Fuentes primarias
- Fuentes secundarias
- Investigación de motores de búsqueda
- Investigación bibliotecaria
- Investigación de entrevistas
- Organización de investigación
Perspectiva internacional
Una perspectiva internacional y multicultural comienza con el reconocimiento de que no todas las personas piensan de la misma manera. Los estándares de comportamiento cortés varían. Los símbolos e íconos culturales varían. Los gustos varían. Un mensaje que funciona bien para una audiencia puede alienar a otra. Una buena persona de relaciones públicas aprecia y anticipa estas diferencias y puede investigar diferentes audiencias según sea necesario o solicitar ayuda adicional. La fluidez en varios idiomas es una ventaja.
- Investigación de mercado
- Segmentación de audiencia
- Inteligencia emocional
- Diversidad
- Colaboración
- Plurilingüe
Gestión del tiempo
Especialistas en relaciones públicas debe poder hacer malabarismos con múltiples clientes y proyectos, todos los cuales esperan ser considerados importantes y necesitan que su trabajo se complete lo antes posible. El dominio de los plazos y la priorización de tareas son imprescindibles. La organización física también es imprescindible. Es un trabajo acelerado y multifacético, y nadie tiene tiempo para perder papeleo o confundir nombres.
- Planificación
- priorizando
- multitarea
- Atención a los detalles
- Gestión de proyectos
Pensamiento creativo
Los publicistas tienen que ser audaces y creativos para captar la atención en un mercado fragmentado. Eso no significa romper las reglas (aunque a veces significa encontrar lagunas), pero sí significa saber cuándo tomar riesgos, y significa pensar creativamente en formas que nadie más ha pensado antes.
- Atrevido
- Solución de problemas
- Lluvia de ideas
- Resolución de problemas
- Colaboración
- Tacto
- Cojinete
- Proactivo
- Tolerancia al estrés
Más habilidades de relaciones públicas
- Flexibilidad
- Iniciativa
- Motivación
- Fiabilidad
- Autodirección
- Jugador de equipo
- Administración de cuentas
- Marca
- Gestión de la marca
- Narración de negocios
- presupuesto
- Administración de tareas
- Relaciones con el Cliente
- Evento planeado
- Análisis de tendencias
- Llamadas en frío
- Redes
- Boletines
- Gestión de relaciones
- Planificación estratégica
- Pensamiento estrategico
- oficina de microsoft
- Suite creativa de Adobe
- Gestión de la relación con el cliente (CRM)
- Optimización de motores de búsqueda
- Marketing
- Ventas
- Desarrollo de sitios web
- Diseño gráfico
- Video
Cómo hacer que tus habilidades se destaquen
Agregue habilidades relevantes a su currículum: Use la publicación de trabajo para guiar la forma en que construye su currículum con algunas de las habilidades enumeradas anteriormente.
Resalte las habilidades en su carta de presentación: Muchos trabajos de relaciones públicas giran en torno a eventos y proyectos. En tus carta de presentación, resalte varios proyectos clave que demuestren sus habilidades de relaciones públicas y cómo son relevantes para la oferta de trabajo.
Use palabras de habilidad en su entrevista de trabajo: El trabajo de relaciones públicas puede ser inusual, divertido y estresante. Los empleadores a menudo necesitan saber que usted puede manejar una variedad de circunstancias imprevistas. Durante entrevistas para un trabajo de relaciones públicas, prepárese para explicar cómo ha empleado muchas de las habilidades anteriores para resolver problemas, alcanzar metas y gestionar expectativas.
