Hay muchos puestos disponibles en el mercado laboral que entran en la categoría de ventas. Ya sea que su interés resida en la agricultura, la atención médica, la publicación, el comercio minorista o cualquier otra industria que se le ocurra, encontrará una variedad de puestos en ventas. Y, en todas las industrias, los trabajos de ventas tendrán algunas similitudes centrales.
Lo que el entrevistador quiere saber
Las preguntas que le harán durante una entrevista para un trabajo en ventas, como "¿Qué lo convierte en un buen vendedor?" se utilizará para evaluar sus habilidades y experiencia en esa capacidad. Sin embargo, a diferencia de las entrevistas para otros tipos de trabajos, su entrevista probablemente estará estructurada de tal manera que terminarás demostrando tus habilidades de ventas al "vender duro" los talentos que traerías al organización.
Sus entrevistadores no solo estarán interesados en las respuestas que proporcione a sus preguntas. Estarán atentos a "cómo" respondes a estas consultas, buscando el entusiasmo, el carisma, el lenguaje corporal y la capacidad de evaluación de necesidades consultivas que definen a un gran vendedor.
Cómo prepararse para la pregunta
Al prepararse para una entrevista para un puesto de ventas, deberá pensar en las cualidades que posee que lo convierten en un excelente vendedor. Hacer esto lo ayudará a estructurar respuestas persuasivas a muchas preguntas probables, incluido el estándar, "¿Qué lo hace un buen vendedor? Se sentirá más seguro al ingresar a su entrevista cuando esté bien preparado para los tipos de preguntas que puede tener. preguntó.
Además de revisar las preguntas, asegúrese de investigar a la empresa lo más a fondo posible. Incluso las empresas más pequeñas suelen tener un sitio web que le brindará información que será útil durante su entrevista. Al buscar en Google la empresa, puede encontrar comunicados de prensa y otros artículos que puede mencionar durante la entrevista para mostrar qué tan interesado está en trabajar para ellos.
Ate sus habilidades a su experiencia
Es útil hacer una lista de las habilidades duras y blandas que posee y que le han ayudado a desarrollar su estilo de ventas. Estos habilidades de venta puede incluir venta dura, venta blanda, ventas consultivas, negociación, presentación de productos, creación de redes, relación con el cliente gestión de cuentas, marketing, gestión de territorios, llamadas en frío, generación de clientes potenciales, demostración de productos y/o clausura.
Use su lista para vincular esas habilidades con experiencias que resaltarán lo que lo hace sobresalir en ventas. A los entrevistadores les gustan las respuestas que incluyen información específica y verificable de empleos o experiencias anteriores.
Si puede, proporcione una anécdota sobre cómo utilizó un determinado conjunto de habilidades para realizar una venta difícil a un cliente en particular. Una excelente manera de crear su anécdota, recordando que idealmente actuará como un argumento de venta, es usar la técnica de respuesta de entrevista STAR.
Con esta técnica, usted describe una venta pasada Ssituación donde su Tpreguntar era vender a un cliente desafiante. Luego describe el Ación tomaste y concluye con el Rresultado de esta acción. Aquí hay un ejemplo:
Pude cerrar la venta de 1000 unidades de los congeladores de gran capacidad de nuestra empresa a Alaska Inc., un cliente potencial que normalmente obtenía sus unidades de nuestro competidor líder, utilizando mis habilidades de investigación para examinar sus necesidades actuales y ayudarlos a anticipar cómo nuestro producto mejoraría su productividad en el futuro. Una vez que se dieron cuenta del valor adicional que agregamos (aproximadamente al mismo costo que le estaban pagando a su proveedor actual), nos convirtieron en su único proveedor.
Más respuestas de muestra
Estos son algunos ejemplos adicionales de cómo responder a la pregunta "¿Qué te hace bueno en ventas?" Úselos como modelos para su propia respuesta.
Soy una persona ambiciosa, y eso me ayuda en las ventas. Realmente me gusta asegurarme de que mis clientes estén completamente informados y de que brindo el mejor servicio posible. Siento que hice un buen trabajo cuando realicé una venta que requirió usar todos mis talentos.
Por qué funciona: Esta es una respuesta efectiva porque toca algunos de los rasgos que hacen a un vendedor estrella: ambición, educación del cliente y compromiso con un excelente servicio al cliente.
Soy muy detallista, y eso me ayuda en las ventas de muchas maneras. Me aseguro de saber todo lo que hay que saber sobre el producto que estoy vendiendo para poder responder cualquier pregunta que un cliente pueda tener a su entera satisfacción. También me gusta conocer mi territorio por dentro y por fuera, y me gusta conocer personalmente a mis clientes, para poder atenderlos mejor.
Por qué funciona: Un sólido conocimiento de la línea de productos de uno es deseable en todos los campos de ventas; sin embargo, es particularmente esencial en sectores como las ventas farmacéuticas y agrícolas. Cuando se enfatizan calificaciones como "gestión de territorio" y "conocimiento del producto" en un anuncio de trabajo, Los candidatos deben asegurarse de hablar sobre su dominio de estas habilidades durante su entrevista.
Creo que mi paciencia me ayuda a ser un buen vendedor. Encuentro que he hecho algunas de mis mejores ventas cuando me he tomado el tiempo para dejar que el cliente evalúe cuidadosamente su decisión, hacer tantas preguntas como quisieran y no ejercer demasiada presión sobre a ellos.
Por qué funciona: Este candidato demuestra su comprensión de las buenas habilidades de ventas consultivas (en contraposición a las "duras"), una técnica fomentada en varias industrias.
Posibles preguntas de seguimiento
- Véndeme esta pluma. - Mejores respuestas
- ¿Cómo conseguiste tu venta más exitosa? - Mejores respuestas
- ¿Qué es lo que más le interesa de este puesto de ventas? - Mejores respuestas
Conclusiones clave
VENDETE A TI MISMO: Demuestre su perspicacia para las ventas "vendiendo con fuerza" su experiencia y habilidades al entrevistador, usando el mismo lenguaje corporal y técnicas que usaría si estuviera vendiendo su producto o servicio. Concéntrese en las habilidades que han enumerado como "deseables" o "preferidas" en su anuncio de trabajo.
HAZ TU TAREA: Aprenda todo lo que pueda sobre el programa de ventas, los productos y la colocación en el mercado del empleador para que pueda convencerlo de manera persuasiva de que sería una excelente adición a su equipo.
IMPRESIONE CON ESTADÍSTICAS: Haga sonar su propia bocina describiendo cómo ha logrado ventas impresionantes en el pasado, cuantificando estos logros con números, cifras en dólares o porcentajes.
