Los objetivos de marketing ayudan a que su negocio avance. Por lo general, son específicos, fáciles de medir, posibles de lograr, no demasiado ambiciosos y diseñados con un marco de tiempo. Los objetivos de marketing exitosos se formulan y escriben de manera prescrita para asegurar los resultados deseados. Por ejemplo, "Aumentar la cuota de mercado en un 15 % en los próximos seis meses".
Cambios demográficos y objetivos de marketing
Con el auge de las redes sociales y el creciente dominio de la generación del milenio, es importante que los objetivos se dirijan a audiencias específicas de la manera que sea más relevante para ellas.
En 2014, la cantidad de millennials en los Estados Unidos eclipsó la cantidad de baby boomers, según la Oficina del Censo. El censo contó alrededor de 83,1 millones de millennials, en comparación con 75,4 millones de baby boomers.
“Cuando te diriges a los baby boomers, es para una audiencia que está en Facebook o viendo televisión”, dijo Andy Latimer, director ejecutivo y fundador de Bluewater Media en Clearwater, Florida. “Involucrar a los millennials es diferente porque son menos específicos de la marca, sus mensajes requieren un gancho social y necesitan una razón para creer”.
Tipos de objetivos de marketing
Es necesario considerar su plan o estrategia de marketing desde todos los ángulos al crear estos cuatro objetivos principales de marketing:
- Cuota de mercado: Esto determina cuánto del mercado desea ganar y se puede medir con los datos del consumidor y el gasto en publicidad. “Obtenemos datos de varias asociaciones que tienen la intención de comprender la participación de mercado de toda su organización”, dijo Latimer. “Otra forma de medir es comparar el gasto publicitario con otros productos”.
- Ganancia: Esto representa la cantidad de ingresos esperados basada en la estrategia promocional a lo largo de la vida general de la campaña y su efecto general.
- Promoción: Ya sea publicidad comercial, cupones, una campaña digital o una promoción en la tienda, este es el nivel deseado de conocimiento del producto o servicio. Se puede medir por las ventas desde el principio, la mitad y el final de una campaña. “Mida cuál es el efecto neto del aumento en comparación con la línea de base y cómo la promoción está causando un aumento temporal”, dijo Latimer.
- Crecimiento: Esto determina el tamaño actual de su negocio y cuánto quiere que crezca. Se puede medir a través de la participación y las acciones en las redes sociales, por ejemplo, o el alcance general.
Identificando las cuatro P
Desarrolle objetivos dentro de cada una de las cuatro P: producto, precio, promoción y plaza. Bajo producto, las metas deben enfocarse en las ventas de productos y servicios. Para el precio, examine el plan de costos y si requiere modificaciones y, de ser así, los objetivos que se adaptan a los ajustes. El elemento promocional de una estrategia de mercadeo generalmente genera objetivos de concientización y reconocimiento de marca, mientras que el lugar requiere establecer objetivos y explicar cómo obtener productos o servicios para clientela.
Medios pagados, propios y ganados
Los medios pagados incluyen los dólares de publicidad gastados en una variedad de canales de medios, como Google AdWords, anuncios en redes sociales e impresos. Los medios propios se refieren a las propiedades que posee y administra el comercializador, como sitios web y redes sociales. Los medios ganados son toda publicidad no pagada, que se considera relaciones públicas.
Como ejemplo, considere la Universidad de Antioch, cuyo equipo de marketing mantiene un sistema de medios digitales de tres puntas. estrategia que alimenta sus objetivos de marketing y ayuda al equipo a determinar qué esfuerzos funcionan.
Los medios pagados le permiten a Antioch dirigirse a audiencias vs. simplemente tener una estrategia de empuje de colocar anuncios digitales en tantos lugares como sea posible y esperar que alguien vea uno. Facilita la medición para confirmar que se llega al público objetivo.
Los objetivos de marketing medibles de Antioch en torno a los medios propios incluyen la optimización de SEO, la experiencia del usuario y ayudar a los consumidores a tomar decisiones una vez que acceden a los sitios web.
Los medios ganados para cualquier universidad pueden ser historias de expertos de la facultad, perfiles de estudiantes o ubicación de la facultad como expertos en artículos de noticias que otros escriben.
Propósito de los objetivos de marketing
Hay varias metas importantes de los objetivos de marketing:
- Objetivo del mercado: Muchos productos tienen la mayor posibilidad de ventas en mercados y demografías muy específicos. Pero los mercados objetivo a menudo cambian. “Debido a que lo que muestran los resultados de los datos no está alineado con lo que el cliente cree que es su demografía, tienen que adaptarse”, dijo Latimer. Por ejemplo, los hombres de entre 13 y 49 años compran videojuegos con mayor frecuencia. Aunque esto no implica que las personas fuera de este grupo demográfico nunca comprarán un videojuego, sugiere que gastar dinero para poner anuncios directamente en las manos de los miembros de este grupo demográfico dará como resultado más ventas que el dinero gastado en publicidad para diferentes demografía
- Reconocimiento de marca: Un objetivo típico de un objetivo de marketing es mejorar el reconocimiento de la marca entre un grupo demográfico objetivo o sentar las bases para una llamada en frío a personas o empresas específicas. Además, considere la saturación del mercado. En esta situación, hay mucha competencia y poco espacio aparente para el crecimiento. En un mercado saturado, es fundamental hacer las cosas de manera diferente a los demás en la categoría para lograr resultados.
- Aumentar los ingresos: El objetivo final de los objetivos de marketing es aumentar los ingresos de la empresa. Para alcanzar este objetivo, es común emplear todas las técnicas de marketing que funcionan con una audiencia en particular.
Objetivos de marketing vs. Objetivos de Ventas
Un error común es confundir los objetivos de marketing con los objetivos de ventas. Si bien el marketing y las ventas tienen como objetivo aumentar los ingresos generales, el objetivo de marketing es el mensaje y/o la herramienta que asiste y equipa al profesional de ventas para vender el producto y/o servicio.
“Cuando aumenta el conocimiento de su marca, puede gastar más y asegurar una mayor penetración”, dijo Latimer. En otras palabras, el objetivo de marketing está en la comunicación mientras que el objetivo de ventas es cerrar el trato con el mensaje.
