El marketing por correo electrónico es una estrategia digital utilizada por las empresas para promocionar productos o servicios y fomentar las relaciones con los clientes. Uno de los principales proveedores de servicios de marketing por correo electrónico es Constant Contact, que ofrece herramientas para ayudar a los propietarios de pequeñas empresas a administrar y desarrollar sus plataformas y presencia en línea.
Mientras sopesa las opciones de marketing por correo electrónico para complementar su estrategia comercial general, es importante aprender qué es Constant Contact, cómo funciona y las ventajas y desventajas de usar el servicio.
¿Qué es el contacto constante?
Constant Contact es una empresa de marketing en línea establecida en 1995 que atiende principalmente a pequeñas empresas. Su plataforma permite a los dueños de negocios lanzar y monitorear los esfuerzos de marketing por correo electrónico, crear sitios web y tiendas en línea, y utilizar las redes sociales, entre otros servicios.
Constant Contact puede ayudar a las empresas a utilizar el marketing por correo electrónico como una herramienta eficiente y rentable. estrategia digital, que podría ser beneficioso a medida que la cantidad de usuarios de correo electrónico global continúa creciendo, y se espera que alcance los 4.300 millones para fines de 2023.
¿Cómo funciona el contacto constante?
Según una encuesta de 2020 realizada por la empresa de software de marketing por correo electrónico AWeber, el 66% de las pequeñas las empresas informaron que utilizan el marketing por correo electrónico para promocionar su negocio o comunicarse con clientes potenciales y/o clientes. La encuesta también encontró que el 79% de las pequeñas empresas mencionaron el marketing por correo electrónico como importante o muy importante para su estrategia comercial, mientras que el 60% informó que su estrategia de marketing por correo electrónico fue efectiva o muy eficaz.
Las herramientas de marketing por correo electrónico de Constant Contact permiten a las pequeñas empresas promocionar su marca e informar a los clientes sobre las actualizaciones. u ofrecer orientación, fomentar las ventas con descuentos y generar resultados rastreables en tiempo real de su correo electrónico campañas
Si bien el marketing por correo electrónico en sí no es un concepto nuevo, el entorno está en constante evolución. Las estrategias más efectivas son aquellas que pueden cambiar para satisfacer el panorama actual de necesidades y deseos de los consumidores.
Funcionalidad y uso
Mediante el uso de herramientas de marketing por correo electrónico, las empresas pueden automatizar el envío de mensajes personalizados en función de los comportamientos, intereses o interacciones de los clientes con la empresa. Por ejemplo, si un cliente deja un artículo en su carrito en línea, los procesos de correo electrónico automatizados pueden enviar un mensaje a ese cliente unos días más tarde con un código de descuento, incitándolos a completar el compra.
La plataforma de Constant Contact permite a las empresas ver quién abre, hace clic y comparte sus correos electrónicos en tiempo real. La automatización se puede configurar para enviar correos electrónicos de bienvenida a nuevos suscriptores, activar una serie de correos electrónicos en función de ciertas acciones y reenviar correos electrónicos a los que no abren, entre otras funciones.
La herramienta de análisis de la plataforma puede proporcionar información sobre el mejor día y hora para enviar un correo electrónico, la longitud ideal de la línea de asunto y la cantidad óptima de enlaces e imágenes para incluir.
Como dueño de un negocio, su intención debe ser usar la información del cliente para enviar el mensaje correcto. a la persona correcta en el momento correcto, todo mientras mantiene los objetivos del lector potencial en mente.
Pros y contras del contacto constante
ventajas
- Tasas de entrega líderes en la industria
- Interfaz amigable
- Puede incorporar gestión de campañas de eventos, cuestionarios, cupones y más
- Integración de redes sociales
Contras
- Las plantillas carecen de opciones de personalización avanzadas
- La automatización es básica y limitada.
- Precio alto, que aumenta a medida que se agregan más contactos
Ventajas del contacto constante explicadas
La interfaz de Constant Contact es fácil de navegar y está diseñada de manera simple, lo que la hace accesible para usuarios con niveles de experiencia en marketing por correo electrónico desde principiantes hasta avanzados. Promete una alta tasa de capacidad de entrega a través de su plataforma, lo que es una ventaja para las empresas, ya que es menos probable que sus correos electrónicos acaben en un filtro de spam. También ofrece capacidades de nicho como la integración de Google Analytics y Eventbrite para ayudar a crear, promover y administrar eventos. Mientras tanto, las herramientas de marketing social disponibles permiten a los usuarios conectar cuentas sociales, crear anuncios de Facebook e Instagram e integrar campañas.
Constant Contact ofrece una prueba gratuita de 60 días de su plataforma sin necesidad de tarjeta de crédito. Si elige suscribirse a un servicio pago y luego decide cerrar su cuenta dentro de los 30 días posteriores a la inscripción, tiene derecho a un reembolso completo.
Explicación de los contras del contacto constante
Constant Contact proporciona una amplia gama de plantillas de correo electrónico que se adaptan a la mayoría de los escenarios. Sin embargo, algunos dueños de negocios pueden encontrar que las plantillas están limitadas en cuanto a la capacidad de personalización. Del mismo modo, la automatización disponible cubre las necesidades básicas, pero carece de flujos de trabajo más avanzados. El precio del producto es más alto que el de proveedores de servicios similares que también ofrecen más funciones. Constant Contact ofrece dos planes centrados en el correo electrónico cuyo precio se basa en la cantidad de contactos de una empresa tiene: una opción de "Correo electrónico" que comienza en $ 20 mensuales y un plan "Email Plus" más avanzado que comienza en $ 45 mensual. Este último permite a los usuarios utilizar funciones más matizadas, incluida la adición de un formulario emergente personalizable, la automatización de series de correo electrónico y una función RSVP, entre otras.
Conclusiones clave
- El marketing por correo electrónico es una herramienta rentable que las empresas pueden usar para crecer y conectarse con su base de clientes.
- Constant Contact es una plataforma diseñada para ayudar a las pequeñas empresas con sus esfuerzos de marketing por correo electrónico, incluidos automatizar y personalizar correos electrónicos con el objetivo de enviar al cliente correcto el mensaje correcto a la derecha tiempo.
- Los beneficios de Constant Contact incluyen altas tasas de capacidad de entrega y la capacidad de integrar redes sociales y otras funciones, como eventos en vivo.
- Algunos inconvenientes del servicio incluyen el alto precio, así como la personalización limitada de la automatización y las plantillas.
