Investigación de mercado intenta llenar un vacío en su conocimiento sobre su negocio, mercado o clientes. Sin embargo, antes de comenzar, debe articular su problema de investigación con una declaración del problema que desea resolver o la pregunta que desea responder.
Por qué es útil un planteamiento del problema en la investigación de mercado
Antes de comenzar cualquier investigación de mercado, es necesario definir el problema que la investigación intentará abordar, incluidas las alternativas de decisión y los objetivos de la investigación. El planteamiento de su problema guiará cada paso de su investigación de mercado. Articula lo que desea lograr con su investigación, lo que orienta el tipo de investigación que necesita realizar. La investigación abierta es cualitativo y le ayuda a comprender un fenómeno, opinión o conjunto de comportamientos. La investigación cerrada es cuantitativo y busca identificar las relaciones entre un conjunto de variables.
Una vez que sepa el tipo de investigación que necesita, podrá decidir los métodos, objetivos y plazos de la investigación. Conocerlos le ayudará a reunir los recursos que necesita y comenzar a crear un plan de investigación.
Cómo identificar preguntas de investigación de mercado
La investigación de mercado generalmente comienza con preguntas de investigación de clientes internos o de su departamento de marketing sobre cómo lograr objetivos de marketing específicos o comprender el comportamiento del consumidor.
El uso de estas preguntas de marketing le ayudará a identificar sus lagunas de conocimiento y a crear un planteamiento del problema de investigación adecuado, que guiará el alcance de su investigación.
- Compile una lista de todas las preguntas que su personal de marketing o sus investigadores tengan en relación con un tema o situación específica.
- Busque categorías bajo las cuales se puedan agrupar las preguntas.
- Crea subcategorías con estos grupos.
- Identifique una pregunta general que pueda definir el conocimiento faltante para cada subcategoría.
- Intenta encontrar una única pregunta que una todas las subcategorías.
Identificar el alcance adecuado del planteamiento de su problema puede resultar un desafío. Si define el problema de manera demasiado estricta, es posible que descubra que su investigador de mercado ha omitido información valiosa o no ha considerado otras variables importantes. Si se define el problema de manera demasiado amplia, los investigadores pueden perder tiempo y dinero recopilando información innecesaria.
Si puede identificar una sola pregunta que reúna sus subcategorías, esa se convertirá en el primer borrador del planteamiento de su problema. Si no hay una sola pregunta que las unifique, es posible que necesite varias rondas de investigación de mercado, cada uno con su propio planteamiento del problema, para abordar cada subcategoría individualmente.
Uso de su planteamiento del problema de investigación de mercado
Puede haber una decisión específica para su marketing, productos, presupuesto o marca que una respuesta a su pregunta de investigación le ayudará a tomar. En ese caso, puede utilizar el mapeo hacia atrás para identificar las prioridades y objetivos apropiados de su investigación.
Otras veces, el planteamiento de su problema puede ser más abierto, lo que significa que su investigación puede ser exploratoria, descriptiva o causal en lugar de un mapa de decisiones.
- Investigación de mercado exploratoria. busca proporcionar información sobre la naturaleza de un problema de marketing, generar nuevas ideas o sugerir una variedad de posibles soluciones para ser consideradas. Puede ayudarle a identificar nuevas decisiones u opciones que no sabía que estaban disponibles para su empresa.
- Investigación de mercado descriptiva Intenta determinar la magnitud de una variable de marketing. Esta información se puede utilizar para identificar nuevas oportunidades para su negocio o mercado, así como para comprender mejor las necesidades de sus clientes objetivo.
- Investigación de mercado causal examina una relación de causa y efecto. Esta investigación suele ser cerrada. Puede aplicarse a situaciones específicas o utilizarse para identificar concesiones que su empresa o sus clientes puedan tener que hacer en el futuro.
Manten eso en mente investigación cualitativa a menudo se construye sobre sí mismo. Es posible que necesite modificar su enfoque o refinar su problema de investigación una vez que la recopilación de datos esté en marcha.
Un cambio en el planteamiento del problema no refleja necesariamente una mala planificación. Más a menudo, indica que su investigación ha sido exitosa y que su equipo ha identificado dónde enfocar la siguiente ronda de investigación para responder completamente a sus preguntas de investigación.
