En estos días, todos desde propietarios de pequeñas empresas Algunas de las empresas más grandes del mundo están utilizando las redes sociales para difundir sus marcas, productos y servicios.
Ya sea Twitter, Instagram o Facebook, las empresas utilizan estas herramientas de bajo costo para combinar tecnología e interacción social con el uso de palabras, imágenes y videos. Medios de comunicación social brinda a los especialistas en marketing una voz y una forma de comunicarse con sus pares, clientes y consumidores potenciales. Personaliza tu marca y te ayuda a difunde tu mensaje de forma relajada y conversacional.
La desventaja de las redes sociales, si se les puede llamar así, es que deben ser parte de su vida diaria para mantener el impulso y la atención que necesitan para que tengan éxito. Veamos quién utiliza las redes sociales para promocionar su marca y qué puede aprender de ellos.
Empresas que utilizan las redes sociales
Estos son solo algunos ejemplos de marcas que quizás haya visto utilizando activamente las redes sociales:
- Vodka absoluto: La popular marca de vodka ha utilizado vídeos en línea en YouTube y ha alojado páginas de fans de bartenders en Facebook.
- BMW: La icónica marca de automóviles recurrió a Facebook para promocionar su Serie 1 Road Trip y creó una página Bimmerfest para sus fanáticos.
- Dunkin' (anteriormente Dunkin' Donuts): La omnipresente marca de donas está ahora en todas partes en línea, con su cuenta de microblogging en Twitter y el Día Nacional de las Donas en las redes sociales.
Las redes sociales son algo que cualquier tipo de marca puede aprovechar. No se trata de si su marca encaja, sino de si puede encontrar la manera correcta de atraer a su audiencia digitalmente.
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Los beneficios del marketing en redes sociales
¿Qué papel deberían jugar las redes sociales en tu marketing? El marketing es una herramienta que utilizamos para informar a los consumidores sobre nuestros productos, quiénes somos y qué ofrecemos. Las redes sociales logran todos estos objetivos. Así es cómo:
- Puede utilizar las redes sociales para definir la identidad de su marca y los productos o servicios que ofrece.
- Las redes sociales le permiten crear relaciones con personas que de otro modo no conocerían sus productos y servicios o lo que representa su empresa.
- Las redes sociales pueden hacerte "real" para los consumidores. Si quieres que la gente te siga, no hables solo de las últimas novedades sobre productos, sino que comparte tu personalidad con ellos.
- Puede utilizar las redes sociales para asociarse con pares que puedan estar atendiendo al mismo mercado objetivo.
- Las redes sociales facilitan la comunicación y brindan la interacción que los consumidores buscan.
Cómo utilizar las redes sociales para su marketing
Las redes sociales claramente tienen un gran valor potencial para su negocio. Pero obtener ese valor no está garantizado a menos que lo hagas bien. Aquí hay algunos consejos:
- No puedes depender simplemente de las redes sociales; debes integrarlo con otros vehículos de marketing. Si bien las redes sociales crearán conciencia, por lo general no te ayudarán a vender productos por valor de un millón de dólares desde el principio. Eso no quiere decir que no pueda ser posible algún día, una vez que hayas construido tu "estrellato" en las redes sociales, pero probablemente no sucederá mañana.
- Sé tú mismo y refleja tu personalidad. No existen reglas escritas sobre lo bueno o lo malo cuando se trata de redes sociales. Sólo usted puede determinar qué funcionará para usted y se adapta a su marca.
- Se consistente. Las redes sociales requieren un compromiso continuo. Si no planeas ser consistente, no lo hagas en absoluto.
Las historias de éxito en las redes sociales abundan, desde cazatalentos que encuentran candidatos a empleo hasta nuevas empresas que quieren introducir un nuevo producto, así como empresas establecidas de Fortune 500 que quieren fortalecer su marca.
El papel de las redes sociales en tu marketing es utilizarlas como una herramienta de comunicación que te haga accesible a aquellos interesados en tu producto y te haga visible para aquellos que aún no te conocen.
Úselo como una herramienta que crea una personalidad detrás de su marca e inicia relaciones que de otro modo nunca habría establecido. No sólo crea nuevos clientes, sino que también fideliza a los clientes existentes. El hecho es que las redes sociales están tan diversificadas que puedes utilizarlas de la forma que mejor se adapte a las necesidades de tu negocio.
