Algunas de las marcas minoristas de lujo más importantes del mundo (Chanel, Louis Vuitton, Tiffany's, Coach y Swarovski) atraen a un mercado objetivo muy exclusivo. Como resultado, estas empresas minoristas de lujo han desarrollado declaraciones de misión que a menudo se centran en algún aspecto de singularidad o riqueza.
Como suele ocurrir en las declaraciones de misión corporativa, estas empresas no sitúan los ingresos o las ganancias en el centro de su misión, sino que tienden a centrarse en objetivos mucho más amplios y elevados.
Las marcas minoristas de lujo tienen declaraciones de misión muy diferentes
Aunque estas marcas a menudo persiguen el mismo mercado objetivo (personas con muchos ingresos disponibles que desean los mejores productos), sus declaraciones de misión pueden variar mucho según la marca. Algunos dicen que quieren ser "sinónimo" de lujo, mientras que otros dicen que se centran en poner al cliente en primer lugar. De todos modos, cada empresa construye su estrategia en torno a estos principios rectores.
Audi y Lamborghini
Audi, uno de los premium que más crece marcas de automóvilesy Lamborghini, una de las marcas de automóviles más exclusivas del mundo, son propiedad de Volkswagen. Ambas marcas tienen declaraciones de misión que son generales y simples.
Audi dice: "Nuestro éxito se ha logrado a través de la creatividad, el compromiso y la capacidad de generar entusiasmo. Los deseos y emociones de nuestros clientes son los principios rectores de cada una de nuestras acciones".
Mientras tanto, Lamborghini se centra en la innovación: "La clave del éxito atemporal del que disfruta Lamborghini reside en la atención al diseño y a la Búsqueda constante de soluciones innovadoras que, a lo largo de los años, han contribuido a hacer de Lamborghini una de las marcas más icónicas del mundo. mundo."
BMW
La declaración de misión de BMW Group intenta posicionar a la empresa como una que un cliente asociaría con los mejores productos, precios elevados y experiencias fuera de serie. Dice: "El Grupo BMW es el proveedor líder mundial de productos y servicios premium para la movilidad individual".
chanel
La declaración de misión de Chanel tiene como objetivo mantener el legado de la marca Chanel y al mismo tiempo trasladarlo con éxito. hacia el futuro: "Ser la Casa de Lujo Definitiva, definiendo estilo y creando deseo, ahora y siempre".
Entrenador
No todas las declaraciones de misión son largas y emotivas. La declaración de misión de las tiendas minoristas de Coach es bastante sencilla en comparación con muchas otras marcas de lujo: "Convertirse en la empresa que define el lujo moderno global".
Hermes
Hermès es un fabricante francés de artículos de lujo que produce costosos muebles para el hogar, joyas, perfumería, accesorios y ropa. Es una de las marcas de lujo más valiosas del mundo. La marca es tan conocida en todo el mundo y tan sinónimo de clase y lujo que la empresa en realidad no tiene un logotipo o una declaración de misión (al menos uno que comparte con el público, de todos modos).
Luis Vuitton
La declaración de misión de la empresa matriz LVMH es también la declaración de misión de los numerosos productos, empresas, marcas y minoristas de lujo que posee. La compañía trata esta declaración de valores como el hilo conductor que conecta a todas las empresas que adquiere: “Representar las cualidades más refinadas del 'Art de Vivre' occidental (arte de vivir) en todo el mundo; ser sinónimo de elegancia y creatividad; combinar tradición e innovación, y encender el sueño y la fantasía”.
Mercedes-Benz
La misión de este lujo soldado revolucionario toma la forma de seis valores a los que se refieren como "lo que nos impulsa". Estos valores son:
- La audacia de rechazar el compromiso
- El instinto de proteger lo que importa
- El compromiso de honrar un legado
- La visión de considerar cada detalle.
- La previsión para asumir la responsabilidad.
- El ingenio para superar las expectativas
Su misión añade: "Con productos innovadores y de alta calidad, aseguramos un crecimiento económico sostenible y una contribución constante al éxito del grupo".
Swarovski
La declaración de misión de Swarovski busca abarcarlo todo y abordar tres puntos principales:
- El primer punto se centra en el cliente: "Swarovski añade brillo a la vida cotidiana con productos y servicios de alta calidad que superan los deseos de nuestros clientes".
- El segundo punto se centra en el lugar de trabajo: "Inspiramos a nuestros colegas con la innovación y recompensamos sus logros mientras nos esforzamos por ampliar nuestro liderazgo en el mercado".
- El tercer punto se centra en el impacto de la empresa en el mundo: "Asumimos la responsabilidad de nuestras acciones como ciudadanos corporativos responsables y tomamos decisiones que influyen positivamente en nuestro mundo".
Tiffany y compañia.
La declaración de misión oficial de la empresa de Tiffany's pretende ser holística, yendo mucho más allá de la calidad de las joyas que producen o incluso del negocio mismo. para hacer una declaración más amplia sobre su enfoque en la sostenibilidad del mundo que nos rodea: "Creemos que es nuestro deber moral sostener el medio natural ambiente."
