Si bien todos suenan igual, el marketing interactivo, digital y de Internet son únicos. ¿Pero qué los hace diferentes? A menudo los usamos indistintamente y esto puede causar confusión. Cada área del marketing requiere una base de conocimientos para diferentes productos y diferentes estrategias.
Estrategia de marketing interactivo
El marketing interactivo se refiere a una estrategia de mercadeo que fomente la participación activa entre el consumidor y la campaña de marketing. Este término a menudo se refiere a un cambio cada vez mayor de una interacción unilateral con el cliente a una conversación bilateral. El marketing interactivo se está convirtiendo en una tendencia debido a la demanda de los clientes de una mejor experiencia en línea y una mejor tecnología de Internet.
Centrada en el cliente
Los clientes quieren que una empresa sepa quiénes son como individuos, no como un grupo demográfico o simplemente como un número. Por ejemplo, cada vez que un cliente inicia sesión en el sitio web de una empresa, es posible que desee ver su nombre junto con sus intereses sobre el producto y sus preferencias de comunicación.
El marketing interactivo brinda a los clientes el poder de recibir y brindar comentarios actualizados minuto a minuto sobre un negocio o producto en particular. Cuando piensas en marketing interactivo, un gran ejemplo es Amazon. Amazon es conocido como el mayor pionero en esta área del marketing.
Guardar datos de atención al cliente
La empresa recopila y guarda información sobre el comportamiento de búsqueda y compra de los clientes. También recuerda los nombres de los clientes, proporciona secciones de lectura sugeridas para búsquedas de libros y productos sugeridos. basado en comportamientos de compra anteriores y constantemente solicita a los clientes comentarios sobre los artículos que tienen comprado.
Estrategia de marketing digital
Publicidad digital es una campaña de marketing que se realiza a través de una plataforma digital. Lo digital define el medio utilizado para entregar la campaña. El marketing digital podría considerarse y explicarse fácilmente como una técnica de marketing de tipo “push/pull”. Si no está familiarizado con las campañas de marketing, es su bombardeo publicitario vender su servicio o producto.
Empuje digital
La parte de “empuje” le permite ponerse en contacto con los consumidores e inspirarlos a comprar su servicio o producto. Hay muchas maneras de lograr el empujón. Puede utilizar tecnologías como mensajería instantánea, mensajería de texto, marketing de contenidos, podcasting, marketing móvil y correo electrónico. Además, existen muchas herramientas de marketing que puede utilizar, como pago por clic, optimización de motores de búsqueda (SEO) e incluso publicidad en banners en línea.
Tirón digital
La técnica del “pull” se produce cuando los consumidores toman la iniciativa de localizar su negocio mediante una búsqueda online a través del marketing digital. Por ejemplo, pueden realizar una búsqueda en Internet utilizando su nombre. Luego, los clientes establecen un enlace, a través de su sitio web, donde pueden ponerse en contacto fácilmente con su empresa o realizar un seguimiento de su negocio. Por ejemplo, pueden registrarse para recibir mensajes de texto, transmisión de video, correos electrónicos, boletines informativos o podcasts en su sitio web. Entonces, estás atrayendo clientes.
Internet o marketing en línea
Internet o marketing en línea es una campaña de marketing que requiere una conexión a Internet. Esta técnica de marketing le permite llegar a clientes, realizar investigaciones y vender sus productos o servicios a través de Internet. Por ejemplo, puede promocionar el mensaje de su empresa. La definición varía según cómo se use. A negocio desde casa La persona puede referirse a este marketing como venta por Internet.
Sin embargo, si tiene un sitio web, puede referirse a él como blogs: escribir artículos o colocar anuncios publicitarios en otros sitios web para atraer tráfico a su sitio. Es importante tener en cuenta que existen muchos términos para el marketing en Internet, como marketing web, marketing online y promoción de sitios web.
