Descripción del puesto de ajustador de reclamaciones de seguros: salario y más

Seguro Los ajustadores de reclamos determinan si a una parte que reclama pérdida debido a daños a la propiedad, lesiones corporales u otro incidente se le debe o no un pago según un seguro política. También deciden el monto del pago.

La mayoría de los ajustadores de reclamaciones de seguros son empleados de compañías de seguros, pero algunos son consultores independientes que representan a los reclamantes. Las ocupaciones estrechamente afines incluyen examinadores de reclamaciones de seguros, tasadores de seguros e investigadores de seguros. Una alternativa título profesional Para el ajustador de reclamaciones de seguros es el ajustador de pérdidas de seguros.

Los ajustadores de reclamos pueden especializarse en diferentes campos, como reclamos médicos, de automóviles, de propiedad o catastróficos.

Deberes y responsabilidades del ajustador de reclamaciones de seguros

Este trabajo generalmente requiere la capacidad de realizar el siguiente trabajo:

• Entrevista
• Examinar registros
• Revisar políticas
• Negociar acuerdos
• Viajar
• Mantener el conocimiento de áreas especializadas.

Los ajustadores de reclamos médicos determinan si las pólizas de seguro médico cubren procedimientos particulares, si los procedimientos son electivos o necesarios y si están justificados en función de los antecedentes médicos.

Los ajustadores de reclamos de automóviles generalmente son empleados de compañías de seguros y están asignados a reclamos cuando ocurren accidentes. A menudo necesitan ver los autos dañados en persona, lo que significa trabajar tanto en el campo como en la oficina para determinar el monto apropiado del acuerdo. Los procesos de liquidación se vuelven más complicados cuando los accidentes resultan en lesiones personales. En esos casos, se deben revisar las facturas y los registros médicos y se deben negociar reclamos subjetivos como dolor y sufrimiento. A menudo participan abogados.

Los ajustadores de reclamos de propiedad evalúan los daños a hogares o negocios causados ​​por muchas cosas, incluidos desastres naturales como inundaciones. Trabajar como ajustador de reclamaciones de seguros catastróficos puede ser una experiencia nómada, que requiere viajar por todo el país en respuesta a tormentas de hielo, huracanes, tornados e inundaciones importantes. Parte del trabajo es vigilar de cerca el clima para estar listo para ayudar donde sea necesario.

Salario del ajustador de reclamaciones de seguros

La Oficina de Estadísticas Laborales de EE. UU. realiza un seguimiento de los salarios de los ajustadores, tasadores, examinadores e investigadores. Quienes trabajan para agencias gubernamentales tienden a ganar los salarios más altos, mientras que quienes manejan reclamos de automóviles tienden a ganar los más bajos.

• Salario anual medio: $65.900 ($31,68/hora)
• 10% superior del salario anual: $98.660 ($47,43/hora)
• 10% inferior del salario anual: $39,620 ($19.05/hora)

Fuente:Oficina de Estadísticas Laborales de EE. UU., 2018.

Educación, capacitación y certificación

Si bien no existen requisitos de título específicos, la mayoría de los empleadores potenciales probablemente esperarán que los candidatos tengan una licenciatura.

• Educación: Algunos puestos de nivel inicial no requieren más que un diploma de escuela secundaria, pero la mayoría de los puestos requieren algún nivel de educación más allá de la escuela secundaria. Algunas escuelas técnicas y colegios comunitarios ofrecen programas, por ejemplo, para preparar a los estudiantes para estimar daños a automóviles.
• Certificación: La necesidad o no de que los ajustadores de seguros tengan licencia depende de las leyes estatales, así que verifique los requisitos específicos. En muchos estados, los ajustadores que trabajan para una compañía de seguros pueden trabajar con la licencia de la empresa.
• Experiencia y formación: Muchas compañías de seguros tienen programas de formación internos. Durante el proceso de contratación se tiene en cuenta la experiencia previa en un campo relacionado. Algunas empresas contratan personas con experiencia jurídica para trabajar como ajustadores de reclamaciones de responsabilidad. Las personas con experiencia en ingeniería o arquitectura tienden a ser contratadas como ajustadores para industrias industriales. reclamaciones, y aquellos con experiencia en reparaciones de automóviles podrían ser contratados como ajustadores de automóviles. reclamos.

Habilidades y competencias del ajustador de reclamaciones de seguros

Además de la experiencia y el conocimiento que conlleva el manejo de reclamos de seguros, los ajustadores necesitan ciertas habilidades interpersonales para sobresalir en sus carreras.

• Habilidades de las personas: Si bien gran parte del trabajo implica evaluar pérdidas o daños a propiedades o vehículos, el trabajo implica tratar con las personas que sufren esas pérdidas. Debido a las circunstancias, muchas de esas personas están pasando por un momento difícil y los ajustadores de seguros deben hacer su trabajo con precisión y empatía.
• Capacidad de análisis: La atención al detalle y la capacidad de evaluar la totalidad de las circunstancias es vital para ser bueno en el trabajo.
• Alfabetización informática: Los programas de software brindan cada vez más asistencia con reclamos de seguros, pero para que estos programas sean efectivos, los ajustadores de reclamos deben saber cómo trabajar con ellos de manera eficiente.
• Habilidades matemáticas: Manejar reclamos implica comprender los valores de ciertos daños o pérdidas y calcular un total basado en todos los factores.

Perspectivas laborales

Se proyecta que las oportunidades de empleo para ajustadores de reclamaciones de seguros, investigadores, tasadores y examinadores disminuirán un 1% para la década que finaliza en 2026, según el Oficina de Estadísticas Laborales de EE. UU.. Esto es significativamente peor que el crecimiento del 7% proyectado para todas las ocupaciones. Se prevé que los empleos específicos de reclamaciones de seguros de automóviles aumenten un 5%, mejor que el resto de la profesión, pero aún por detrás de las proyecciones para todas las ocupaciones.

Se espera que la disminución se deba a la automatización de algunos elementos del proceso de reclamaciones, como la evaluación de los daños materiales con software. Estos programas de software también están disponibles para reclamaciones de automóviles, pero se prevé que el aumento de los viajes en vehículos aumentará el número de accidentes.

Ambiente de trabajo

Los ajustadores dividen su tiempo entre el trabajo de oficina y el trabajo de campo y, a veces, es necesario viajar fuera de la ciudad, especialmente para que los ajustadores evalúen los daños causados ​​por desastres naturales.

Horario de trabajo

Los horarios pueden variar según las necesidades de los clientes y pueden requerir trabajar por la noche y los fines de semana. Es posible que necesiten trabajar muchas horas sin previo aviso para manejar reclamos relacionados con un desastre natural o un evento climático severo. Las semanas que superan las 50 o 60 horas de trabajo no son inusuales.

Comparación de trabajos similares

Las personas interesadas en trabajar como liquidador de reclamos también podrían considerar una de las siguientes carreras profesionales, enumeradas con salarios anuales medios:

• tasador inmobiliario: $54,980
• inspector de construccion y edificacion: $59,700
• inspector de incendios: $60,200

Fuente:Oficina de Estadísticas Laborales de EE. UU., 2018.