La comunicación verbal es el intercambio de información entre individuos o grupos a través del habla. Es una de las formas en que interactuamos con nuestros jefes, empleados, compañeros de trabajo y clientes o clientes en el trabajo. También usamos escucha activa, comunicación no verbal como lenguaje corporal y expresiones faciales, y escritura para comunicarse.
Cuando sus habilidades de comunicación verbal son débiles, los destinatarios de sus mensajes no podrán entenderlos y, posteriormente, no podrán responder adecuadamente. Si bien estas fallas no dependen únicamente del hablante (la mala capacidad de escuchar o la mala interpretación de las señales no verbales también pueden ser las culpables), comienzan con él o ella.
Cómo mejorar su comunicación verbal
Mejorar tus habilidades de comunicación verbal te ayudará a evitar malentendidos en el trabajo. Tome las siguientes medidas, comenzando incluso antes de que las palabras salgan de su boca:
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Estar preparado: Antes de iniciar una conversación, averigüe qué información desea proporcionar. Luego, decida cuál es la mejor manera de transmitirlo a su destinatario. Por ejemplo, ¿necesita hacerlo cara a cara o un llamada telefónica ¿hacer?
- Elija sus palabras con cuidado: Utilice vocabulario que su destinatario pueda comprender fácilmente: si no comprende sus palabras, su mensaje se perderá.
- Habla claro: Sea consciente de su volumen y velocidad de habla. Hablar en voz muy baja hará que sea difícil que alguien te escuche, pero gritar puede resultar muy desagradable. Hable lo suficientemente lento para que le entiendan, pero no tan lento como para aburrir al oyente o hacerlo dormir.
- Utilice el tono adecuado: Tu voz puede revelar tus verdaderos sentimientos y actitudes. Por ejemplo, si estás enojado o triste, se transmitirá a través de tu tono. Intente mantener el control de esto para evitar revelar más de lo que desea y distraer al oyente de la intención de su mensaje.
- Hacer contacto visual: La persona con la que estás hablando podrá conectarse mejor contigo si mantienes el contacto visual durante toda la conversación.
- Consulte periódicamente con el oyente: Obtenga comentarios para asegurarse de que la persona con la que está hablando lo comprenda. Él o ella debe "entender" lo que usted está tratando de decir. Mientras habla, observe sus expresiones faciales y su lenguaje corporal, o simplemente pídale confirmación verbal de que lo entiende.
- Evitar distracciones: El ruido de fondo distraerá a su oyente y le dificultará escuchar lo que usted está diciendo, no importa, entiéndalo. Encuentre un lugar tranquilo para hablar. Si está hablando con alguien por teléfono, vaya a un área tranquila y asegúrese de que él o ella también esté en una. Si eso no es posible en este momento, concierte una conversación cuando lo sea.
Carreras que requieren excelentes habilidades de comunicación verbal
Independientemente de cuál sea su carrera, es probable que tenga que hablar con personas al menos de vez en cuando. Por lo tanto, las buenas habilidades de comunicación verbal son fundamentales. Alguno ocupaciones, sin embargo, dependen de tener habilidades superiores de comunicación verbal. Aquí hay varios que requieren esto. habilidad suave:
- Director: Jefes ejecutivos están a cargo de todas las actividades en las organizaciones que dirigen. Deben poder compartir información con personas dentro y fuera de la entidad, incluidos otros ejecutivos, empleados, clientes y accionistas de alto nivel.
- Director: Directores gestionar escuelas primarias y secundarias. Excelentes habilidades de comunicación verbal les permiten interactuar con el profesorado, los padres y los estudiantes de la escuela.
- Gerente: Gerentes supervisar el trabajo de los empleados de un departamento o de toda la organización. Deben poder proporcionar retroalimentación a sus trabajadores de manera clara.
- Analista de Investigación de Operaciones: Utilizando su experiencia en matemáticas, analistas de investigación de operaciones ayudar a las empresas y otras entidades a resolver problemas. Fuertes habilidades de comunicación verbal les permiten trabajar como miembro de un equipo.
- Científico Médico: Científicos médicos Investigar las causas de las enfermedades y desarrollar métodos de prevención y tratamiento basados en sus hallazgos. Deben poder explicar sus resultados a sus colegas.
- Economista:economistas estudiar la distribución de los recursos. Colaboran con los clientes y discuten sus hallazgos con ellos.
- Psicólogo Clínico o Consejería: Psicólogos clínicos y de asesoramiento. diagnosticar y tratar a personas que padecen trastornos mentales, emocionales y de conducta. Pasan sus días hablando con la gente.
- Arqueólogo: Arqueólogos Estudiar la historia y la prehistoria examinando la evidencia dejada por los humanos. Deben explicar los resultados de su investigación a sus colegas.
- Terapeuta matrimonial y familiar:Terapeutas matrimoniales y familiares tratamos a individuos, familias y parejas por trastornos mentales y problemas interpersonales. Necesitan transmitir información a sus clientes.
- Maestro: Maestros instruir a los estudiantes en una variedad de temas. Explican conceptos a los estudiantes, colaboran con otros maestros y discuten el progreso de los estudiantes con los padres.
- Bibliotecario: bibliotecarios Seleccionar y organizar materiales en bibliotecas públicas, escolares, académicas, jurídicas y corporativas. Enseñan a los usuarios de la biblioteca cómo utilizar estos recursos.
- Dentista: Dentistas examinar y tratar los dientes y encías de los pacientes. Colaboran con higienistas y asistentes dentales, además de discutir los procedimientos con sus pacientes.
- Farmacéutico: Farmacéuticos dispensar medicamentos recetados a los pacientes. Les brindan información e instrucciones para que puedan usar estos medicamentos de manera efectiva y segura.
- Gerente de Mercadeo:Gerentes de marketing Diseñar e implementar estrategias de marketing de las empresas. Colaboran con miembros de equipos de marketing.
- Desarrollador de software: Desarrolladores de software supervisar la creación de software informático. Fuertes habilidades de comunicación verbal les permiten instruir a los miembros de sus equipos.
