Los estadounidenses de todas las edades y niveles de ingresos siguen siendo cada vez más infelices en el trabajo, una tendencia a largo plazo que debería preocupar seriamente a los empleadores, según un informe de The Conference Board.
El informe, basado en una encuesta de 5.000 hogares estadounidenses realizada para "The Conference Board by TNS", encuentra que sólo el 45% de esos Los encuestados dicen que están satisfechos con su trabajo, frente al 61,1% en 1987, el primer año en que se realizó la encuesta. realizado.
Las malas noticias sobre la satisfacción de los empleados
Si bien la satisfacción general de los empleados ha disminuido al 45%, el porcentaje de empleados satisfechos con su trabajo es más bajo en el grupo de edad menor de 25 años, con sólo el 35,7% satisfecho. Entre los empleados del grupo de edad de 25 a 34 años, el 47,2% está satisfecho; Los empleados del grupo de edad de 35 a 44 años obtuvieron un 43,4% de satisfacción laboral.
Los empleados en el rango de edad de 45 a 54 años obtuvieron una puntuación del 46,8%; los empleados de 55 a 64 años obtuvieron un 45,6% en satisfacción laboral y, de los empleados de 65 años o más, el 43,4% están satisfechos.
Implicaciones para los empleadores de la caída de la satisfacción de los empleados
La satisfacción de los empleados en el trabajo ha disminuido significativamente en los últimos veinte años, como indican estas cifras, y los expertos predicen que la satisfacción de los empleados empeorará en los próximos años. Una combinación de eventos está creando una tormenta perfecta que afecta la satisfacción de los empleados.
A generación de empleados que se sienten con derecho a la satisfacción de los empleados ha entrado en el mundo laboral y varias generaciones de empleados para quienes el trabajo nunca cumplió sus sueños, se están marchando. Y muchos se van sin planes de ahorro y jubilación adecuados, lo que afectará su satisfacción con el resto de la calidad de vida que experimentan.
Esta tendencia a la baja en la satisfacción laboral genera preocupaciones sobre el compromiso general de los empleados estadounidenses y, en última instancia, productividad de los empleados, retención, creatividad, asunción de riesgos, tutoría y motivación e interés general de los empleados en trabajar.
"Estas cifras no auguran nada bueno dada la dinámica multigeneracional de la fuerza laboral", dice Linda Barrington, directora general de Capital Humano de The Conference Board. "Las estadísticas federales más recientes muestran que los baby boomers constituirán una cuarta parte de la fuerza laboral estadounidense en ocho años, y desde 1987 hemos visto cómo pierden cada vez más la fe en el lugar de trabajo".
Hace veinte años, el 60% de los Baby Boomers estaban satisfechos con su trabajo; hoy sólo el 46% lo son. Barrington expresa preocupación por la creciente falta de satisfacción de los empleados debido a su impacto potencial en la transferencia de conocimientos y la tutoría de las próximas generaciones de empleados.
Según el anuncio de los resultados de la encuesta de The Conference Board, “La caída en la satisfacción laboral entre 1987 y 2009 cubre todas las categorías del mundo”. encuesta, desde el interés en el trabajo (menos de 18,9 puntos porcentuales) hasta la seguridad laboral (menos de 17,5 puntos porcentuales) y cruza los cuatro factores clave de compromiso de los empleados: diseño de puestos de trabajo, salud organizacional, calidad gerencial y recompensas extrínsecas”.
Qué pueden hacer los empleadores con respecto a la satisfacción de los empleados
En este entorno de satisfacción de los empleados, es de vital importancia saber qué factores afectan más a la satisfacción de los empleados. Quiere invertir su tiempo, dinero y energía en programas, procesos y factores que tendrán un impacto positivo en la satisfacción de los empleados.
Una encuesta realizada en 2009 por la Sociedad para la Gestión de Recursos Humanos (SHRM) analizó 24 factores que normalmente se cree que están relacionados con la satisfacción de los empleados. El estudio encontró que los empleados identificaron estos cinco factores como los más importantes:
- Seguridad en el empleo
- Beneficios (especialmente atención médica) con la importancia de que los beneficios de jubilación aumenten con la edad del empleado
- Compensación
- Oportunidades para utilizar habilidades y capacidades.
- Sentirse seguro en el ambiente de trabajo
Los siguientes cinco factores más importantes que afectan la satisfacción de los empleados fueron:
- La relación del empleado con su superior inmediato.
- Reconocimiento por parte de la dirección del desempeño laboral de los empleados.
- Comunicación entre empleados y alta dirección.
- el trabajo en si
- Autonomía e independencia en su trabajo.
Los factores que no estaban fuertemente relacionados con la satisfacción de los empleados incluían:
- El compromiso de la organización con un lugar de trabajo verde
- Oportunidades de establecer contactos
- Oportunidades de desarrollo profesional
- Programas pagados de capacitación y reembolso de matrícula.
- El compromiso de la organización con el desarrollo profesional
Por el contrario, los profesionales de Recursos Humanos clasificaron estos diez factores como los más importantes en la satisfacción de los empleados:
- Seguridad en el empleo
- Relación con su jefe inmediato
- Beneficios
- Comunicación entre empleados y alta dirección.
- Oportunidades para utilizar habilidades y capacidades.
- Reconocimiento por parte de la dirección del desempeño laboral de los empleados.
- Formación específica para el puesto
- Sentirse seguro en el ambiente de trabajo
- Compensación
- Cultura corporativa general
Estos son los resultados consolidados de las encuestas de satisfacción de los empleados y sus implicaciones para el lugar de trabajo. Lo más importante es que se han proporcionado datos de investigación que definen los factores más importantes para los empleados a medida que usted Continuar buscando proporcionar un lugar de trabajo que enfatice la satisfacción de los empleados como un factor de reclutamiento y retención. herramienta. Utilice estos datos para su mejor ventaja.
