La mayoría de los grandes minoristas emplean especialistas en prevención de pérdidas para combatir el problema del robo tanto por parte de ladrones como de empleados. Estas unidades especializadas brindan seguridad a las tiendas, evitan el robo de mercancías por parte de posibles ladrones y detienen a los empleados deshonestos.
Los especialistas en prevención de pérdidas son una parte vital de cualquier empresa minorista exitosa, ya que ayudan a minimizar los efectos dañinos del robo en tiendas minoristas. Los empleados sin escrúpulos y los compradores poco honorables representan casi $7 mil millones en pérdidas por robo en tiendas minoristas cada año.
Deberes y responsabilidades del especialista en prevención de pérdidas
Las personas que trabajan en la prevención de pérdidas emplean una serie de tácticas para reducir la cantidad de robos en las tiendas.
Supervise de forma encubierta a personas sospechosas haciéndose pasar por compradores o monitoreando transmisiones de vídeo en una sala de control.
- Organiza investigaciones y picaduras a empleados minoristas sospechosos de haber cometido robo o fraude en su propia tienda.
- Detenga y detenga de forma segura a posibles ladrones.
- Notifique a la policía para que los agentes del orden puedan realizar un arresto.
- Trabajar con detectives e investigadores criminales para resolver incidentes de robos importantes u otros delitos minoristas de alto perfil.
- Proporcionar testimonio judicial.
Los especialistas en prevención de pérdidas trabajan en estrecha colaboración tanto con la dirección de la tienda como con las autoridades. Cuando descubren a un ladrón o empleado robando, se le puede pedir al especialista que escriba un informe complementario o una declaración de testigo para la policía.
Salario del especialista en prevención de pérdidas
Los salarios iniciales en la prevención de pérdidas a menudo comienzan en el salario mínimo o justo por encima.
- Salario anual medio: $35,680 ($17.15/hora)
- Salario anual del 10% superior: Más de $56.500 ($27,16/hora)
- 10% inferior del salario anual: Menos de $23,500 ($11.30/hora)
Existe un importante potencial de avance en este campo, por lo que puede esperar que sus ganancias aumenten con la capacitación y la experiencia.
Educación, capacitación y certificación
Esta ocupación no requiere ninguna educación particular, pero necesitarás algo de formación.
Educación: Un diploma de escuela secundaria o GED suele ser suficiente para puestos de nivel inicial. Un título de asociado o licenciatura puede ayudar a avanzar en la carrera hacia un puesto de supervisión.
Capacitación: La mayoría de los empleadores ofrecen su propia capacitación y orientación exhaustivas.
Experiencia: Muchos gerentes de prevención de pérdidas provienen de entornos policiales.
La mayoría de los empleadores también exigen que usted apruebe un verificación de antecedentes.
Habilidades y competencias del especialista en prevención de pérdidas
Necesitará varias habilidades y cualidades para tener éxito y convertirse en un especialista en prevención de pérdidas.
- Habilidades de comunicación: Debes mantener informados a tus supervisores y gerentes de tienda de tus actividades, así como interactuar con los empleados para alertarlos sobre posibles problemas.
- Comportamiento tranquilo: Debe ser capaz de tratar con personas que podrían emocionarse o enojarse cuando se enfrenten y hacer todo lo posible para disipar dichas situaciones.
- Habilidades de observación: Un componente importante del trabajo implica observar a los compradores, identificar comportamientos sospechosos y tomar las medidas adecuadas.
- Aptitud física: Es posible que deba defenderse a sí mismo y a los demás si un presunto ladrón se vuelve violento o se resiste al ser detenido.
Perspectivas laborales
La necesidad de especialistas en prevención de pérdidas continuará ya que el robo en comercios minoristas sigue siendo una fuente importante de pérdida de ingresos para las tiendas. El crecimiento de la especialización está ligado en gran medida al crecimiento de la industria minorista. La Oficina de Estadísticas Laborales de EE. UU. anticipa un crecimiento del 6 % en este campo desde 2016 hasta 2026, lo que es aproximadamente el promedio.
Ambiente de trabajo
Los especialistas en prevención de pérdidas trabajan principalmente en interiores en las principales tiendas minoristas. A menudo visten ropa de civil para mezclarse con otros compradores, pero también pueden usar uniformes o llevar alguna otra forma de identificación, como una placa, para identificarlos como seguridad de la tienda. Es posible que su tiempo se divida entre la vigilancia mediante cámaras de circuito cerrado y en los pasillos.
Algunas personas pueden volverse violentas o intentar huir cuando se enfrentan al personal de seguridad del comercio minorista. Los especialistas en prevención de pérdidas pueden resultar potencialmente heridos en cualquier enfrentamiento o persecución que pueda producirse. La mayoría de los especialistas en prevención de pérdidas buscarán la intervención policial lo antes posible como medio para protegerse a sí mismos y a los demás porque su autoridad es limitada.
Horario de trabajo
Este trabajo requiere trabajar en horario minorista, que incluyen fines de semana, tardes y algunos días festivos menores. Son comunes los turnos de ocho horas con horarios rotativos.
Cómo conseguir el trabajo
OBTENER LA CERTIFICACIÓN
Por lo general, no se requiere certificación, pero puede contribuir enormemente a su currículum. El Fundación de prevención de pérdidas (LPF) ofrece educación y certificación.
RED DE OPORTUNIDADES LABORALES
Considere unirse a la Asociación de profesionales de la industria de prevención de pérdidas (LPIPA) para tener oportunidades de establecer contactos.
CONTINÚA TU EDUCACIÓN
Manténgase al día con las tendencias e innovaciones en la industria para tener las mejores posibilidades de avance. es un deber. Otro beneficio de unirse a LPIPA es que puede obtener más información sobre la industria, así como habilidades y conocimientos útiles.
Comparación de trabajos similares
Algunos trabajos similares y su salario anual medio incluyen:
- Oficial de policía: $63,380
- Oficial correccional/alguacil: $44,400
- Bombero: $49,620
Fuente: Oficina de Estadísticas Laborales de EE. UU., 2018.
