Cuando la compañia de coca Cola fue nombrado "Comercializador del año" por AdAge en 2011, la marca insignia tenía 125 años, pero incluso hoy la empresa no es demasiado vieja para aprender. Las estrategias de marketing de Coca-Cola han producido cierta volatilidad a largo plazo, pero parte de eso se debe a la voluntad de Coca-Cola de innovar. Al parecer, la revisión del marketing ha funcionado.
Según Natalie Zmuda de AdAge, el enfoque de marketing de Coca-Cola cambió en 2007 cuando Tripodi llegó procedente de Allstate. AdAge describió los siguientes desafíos de marketing:
- Coca-Cola dependía demasiado de su bebida estrella Coca®.
- La publicidad de Coca-Cola y el uso de agencias de publicidad fueron inconsistentes.
- Coca-Cola era vista como una "comercialista lenta y reticente".
Tripodi le dijo a Zamuda que cree que la cultura de Coca-Cola tiene mucho que ver con su éxito. Se dice que el equipo comparte tanto los éxitos como las enseñanzas de los fracasos, lo cual es imprescindible dado el tamaño y la escala de The Coca-Cola Company. El Sr. Tripodi dijo: "Tenemos un equipo de personas en todo el mundo que está menos preocupado por obtener crédito y más preocupado por respaldar una gran idea". The Coca-Cola Company podría clasificarse como una organización que aprende, ya que ha demostrado adaptabilidad y creatividad a lo largo de muchos años. décadas.
Coca-Cola como modelo de marketing
A partir de 2011, Coca-Cola recuperó oficialmente su condición de modelo de marketing. Coca-Cola sigue siendo uno de los estudios de caso más interesantes para hacer referencia a las mejores prácticas en marketing e investigación de mercado. Como tal, proporciona ejemplos de otras megamarcas multinacionales y de marcas medianas y emergentes que pueden considerar y seguir, si pueden.
Coca-Cola ha aumentado su participación en marcas más pequeñas. Las asociaciones estratégicamente identificadas y muchas ideas creativas (que algunos llaman trucos de marketing) lograron mucho con un presupuesto moderado. Hubo muchas buenas razones para nombrar a Coca-Cola como Comercializador del Año en 2011, entre ellas:
- Diet Coke se convirtió en la segunda marca de refresco, superando convincentemente a Pepsi.
- The Coca-Cola Company añadió dos marcas de mil millones de dólares a su mezcla de productos: Del Valle y Minute Maid Pulpy, que fue la primera de las marcas de mil millones de dólares de Coca-Cola en lanzarse en un mercado emergente.
- Coca-Cola estaba en la cima de las listas de marcas interactivas.
- Coca-Cola lideró el crecimiento de la empresa con un volumen de ventas global que aumentó un 3% en lo que va del año.
Campañas de marketing exitosas resumidas por AdAge
Las siguientes campañas de marketing estuvieron entre las que le valieron a Coca-Cola los máximos honores en 2011:
- Menos serio: Fanta vendió un 3% más en lo que va del año en esta campaña global en 190 países realizada por Jonathan Mildenhall, vicepresidente de contenido y estrategia publicitaria global.
- Despierta tu MMOJO: Más hombres y adultos jóvenes bebían jugo de naranja fuera de la mesa del desayuno gracias a esta campaña de Doner.
- EstiloCaster: Diet Coke se centró en mantener el puesto número 2 de refrescos con una lata de edición limitada y anuncios de 15 segundos en el nuevo calendario de marketing más sólido.
- Música de Coca-Cola: Maroon 5 realizó una sesión de 24 horas en un estudio de grabación de Londres para crear una nueva canción original para esta campaña global centrada en los adolescentes que llegó a 130 mercados.
- Zamezi:Esto ayudó a poner a Smartwater en modo viral con casi 10 millones de visitas en YouTube para el video irónico que presenta a Jennifer Aniston.
- Fondo Mundial para la Vida Silvestre: El agencia leo burnett blanqueó 1.400 millones de latas de Coca-Cola para la temporada navideña para los esfuerzos de conservación del oso polar. Pio Schunker, ex vicepresidente senior de plataformas de marketing integradas, se centró en hacer de esta campaña la asociación de Coca-Cola más integrada hasta la fecha.
Socios de agencias de publicidad
Coca-Cola y Coca-Cola Light fueron manejadas por Wieden y Kennedy, Coke Zero y Vitaminwater fueron gestionados por Crispin Porter y Bogusky, y Ogilvy & Mather se encargó de Coca-Cola Freestyle (un primer impulso publicitario) y Fanta. Hay más de una docena de categorías de bebidas no alcohólicas listas para beber en las que estos anunciantes pueden dejar una huella para Coca-Cola.
The Coca-Cola Company tiene una gran cartera de marcas y ha aprendido a adaptar sus estrategias de marketing para crear el modelo adecuado frente a marcas competidoras seleccionadas. Las marcas más pequeñas obtienen campañas diferentes a las de las grandes. Según el Sr. Tripodi, "Todo nuestro pensamiento gira en torno a hacer las cosas de una manera innovadora y diferente que requiere un presupuesto menor y lo amplifica".
Con visión de futuro
La investigación de mercado de Coca-Cola Freestyle pasó a innovar en el servicio de alimentación con Freestyle, una fuente de refrescos de última generación concepto que contenía 125 sabores diferentes de bebidas deportivas, limonadas, aguas saborizadas, bebidas deportivas y refrescos. A medida que se dispensan bebidas, se envían datos a la sede de Coca-Cola, indicando qué sabores son los más populares en determinados momentos del día.
Enfoque triple
The Coca-Cola Company está adoptando un enfoque de crecimiento triple:
- Innovación de producto
- Innovación en embalaje
- Compromiso del consumidor
Tripodi informó a AdAge que en 2011, Coca-Cola desarrolló una Visión 2020, con la que pretende duplicar los ingresos del sistema y el volumen de servicio a aproximadamente 3 mil millones por día.
Coca-Cola espera duplicar los esfuerzos de sus años de desarrollo de productos y cortejo de clientes. Tripodi le dijo a Zmuda: "Cuando lo estás haciendo bien, te da algo de protección para probar cosas, ser audaz y disruptivo. Todo conduce a un proceso de pensamiento que dice que [nuestra Visión 2020] es muy alcanzable, si nos mantenemos disciplinados y enfocados".
