El marketing clásico grita hasta quedar ronco diciéndote que te diferencies. Los expertos en marketing proclaman que ser todo para todos ya no es una estrategia válida, y probablemente nunca lo fue. Las empresas de comercio electrónico más valiosas y mejor capitalizadas del mundo son las horizontales: empresas como Amazon y eBay que venden casi de todo.
Comercio electrónico horizontal
En pocas palabras, las empresas de comercio electrónico horizontal son aquellas que venden productos de una gran cantidad de categorías. El negocio de comercio electrónico horizontal más famoso es Amazon.com. Vende libros, muebles, alimentos, comestibles, ropa, juguetes, software, música, aparatos y mucho más.
Las empresas de comercio electrónico horizontal se presentan como una ventanilla única y comunican la conveniencia como un gran beneficio. También tienden a encontrar ventajas en la cadena de suministro o en la escala que les ayuden a ofrecer excelentes precios.
Comercio electrónico vertical
A diferencia de los juegos horizontales, los actores del comercio electrónico vertical son especialistas. Entonces, un minorista en línea que solo vende productos para bebés es un negocio de comercio electrónico vertical, al igual que uno que solo vende zapatos. Es similar al "
Los actores del comercio electrónico vertical confían en poder mostrar mejor el producto. Dado que se centran en una o pocas categorías de productos, pueden diseñar la experiencia del usuario de una manera que resalte las características especiales de la categoría de producto. Al menos eso es lo que deberían hacer. Por ejemplo, un minorista de piedras preciosas debería incluir imágenes de cómo brilla la piedra en diferentes condiciones de luz. Del mismo modo, una farmacia en línea para productos de venta libre podría escribir descripciones de productos que sean más apropiadas para los productos farmacéuticos.
Su categoría de producto suele clasificar las empresas de comercio electrónico verticales. Eso significa que no es necesario que todos los nichos de comercio electrónico sean negocios de comercio electrónico verticales. Por ejemplo, comercio electrónico hiperlocal Los jugadores son jugadores de nicho. En este caso, el nicho es la localidad en la que operan. Pero a los minoristas hiperlocales no se les atribuye automáticamente el término vertical.
El mejor método
Al principio, los participantes del mercado estaban contentos con la horizontalidad. La idea era que agregar categorías solo ocupara bits y bytes y no espacio real; ni siquiera centímetros cuadrados en un catálogo de productos. Así que bien podría venderlo todo. La llegada de los actores verticales serios presagió la próxima ola de comercio electrónico. El término "category killer" describe acertadamente lo que algunos profesionales del comercio minorista piensan de los grandes minoristas especializados.
No se trata sólo de centrarse estrictamente en una categoría de producto. También se trata de elegir una categoría que sea adecuada para el comercio electrónico vertical. Como ejemplo extremo, la venta de productos hechos a mano ofrece varias oportunidades para exhibir el producto en de manera que las plantillas más o menos estandarizadas de los actores del comercio electrónico horizontal no puedan competir contra.
Desafíos para montar un negocio de comercio electrónico horizontal
Otro punto importante a considerar es que algunas de las mayores empresas de comercio electrónico horizontal son ahora demasiado grandes para enfrentarlas frontalmente. Jet.com ha anunciado grandes planes que, según algunos, podrían amenazar a Amazon.com. Pero este tipo de iniciativas son las excepciones.
Por lo tanto, se podría argumentar que los negocios de comercio electrónico vertical son el camino a seguir.
Si está de acuerdo, asegúrese de cumplir al menos los dos puntos siguientes:
- El mercado al que se dirige es lo suficientemente grande como para que algún día alcance una escala que le resulte gratificante.
- La vertical elegida es lo suficientemente compleja como para que los jugadores horizontales la eviten, o al menos no puedan hacer justicia.
