La mayoría de la gente en los países desarrollados está rodeada de marcas la mayor parte del tiempo. La colocación de productos es un gran negocio. La publicidad ambiental es una intrusión continua. En cierto nivel, todos somos conscientes de los productos que nos rodean. Las investigaciones indican que la influencia de las marcas en los consumidores también ocurre en otro nivel: el nivel no consciente.
Los investigadores se han vuelto cada vez más conscientes de la influencia que tiene la preparación de marca en los consumidores. Las señales sutiles provienen de muchas direcciones del marketing y la publicidad, como los logotipos de las marcas, los colores y la tipología de los envases, es decir, el atractivo de las personas que aparecen en los comerciales.
Por qué los corredores de Red Bull son más rápidos
S. Adam Brasel y James Gips, profesores de la Carroll School of Management del Boston College, realizaron un estudio fascinante sobre el efecto de la marca Red Bull en el rendimiento de carreras de los jugadores de videojuegos. El único problema es que si los corredores hubieran estado conduciendo autos reales en lugar de jugar videojuegos, muchos de ellos se habrían estrellado y podrían haber resultado gravemente heridos, o algo peor. Los investigadores escribieron que el logo de Red Bull efectivamente les daba a los corredores "alas", lo que podría confundirse con "una gran dosis de actitud".
Esto es lo que pasó
Los investigadores involucraron a entusiastas de los videojuegos para que jugaran un videojuego de carreras de autos. En el videojuego se utilizaron dos coches diferentes. Un coche estaba decorado con el logotipo de Red Bull rojo y dorado, mientras que los otros coches estaban decorados con una combinación de colores diferente y un logotipo de marca diferente. Las otras marcas destacadas representadas en el videojuego de carreras de coches incluyeron Coca Cola, Guinness y Tropicana.
No había diferencias inherentes entre los coches: tenían las mismas características de rendimiento y el mismo trabajo de pintura. Las únicas diferencias reales entre los coches eran los logotipos de las marcas y, como veremos, las actitudes asumidas por los conductores de los coches. Los videojugadores que conducían los coches Red Bull conducían rápido, potente, agresivo y asumían muchos riesgos. Algunos jugadores corrieron muy eficazmente por el hipódromo, mientras que otros fueron tan imprudentes que se estrellaron, perdiendo mucho ante sus oponentes debido al tiempo perdido durante el choque.
Los logotipos de marca sí importan
Lo sorprendente de este experimento de investigación es que los reproductores de vídeo no eran conscientes de lo diferente que eran sus carreras de los conductores de otros coches de diferentes marcas. Su actuación inconsciente fue el resultado de la preparación de la marca. El atrevido marketing de Red Bull tuvo un efecto poderoso en los corredores que no reconocieron.
La identidad de marca Red Bull se ha elaborado en gran medida gracias a las promociones de marketing realizadas por la empresa, como carreras de aviones, trineos concursos en las calles y pistas de obstáculos de patinaje sobre hielo que se recorrieron con total contacto, lo que dio al evento su nombre: "Crashed Ice". El Las características atribuidas a la bebida y al logotipo de Red Bull desencadenaron los comportamientos que exhibieron los pilotos de carreras mientras jugaban. videojuego.
Los investigadores teorizaron que las marcas con las que vivimos todos los días moldean nuestro comportamiento con más fuerza de lo que podríamos imaginar. Donde antes los especialistas en marketing creían que la exposición a las marcas sólo influía en el pensamiento de los consumidores, ahora La investigación de Brasel y Gips mostró que las marcas podían moldear efectivamente el desempeño real de consumidores. Y se ha demostrado que esta preparación de marca tiene efectos tanto positivos como negativos, todo ello sin que la persona sea consciente de la influencia.
