En el mundo de las grandes empresas, el concepto de Costo Total de Propiedad (TCO) es importante tanto para compradores como para vendedores. Como comprador, el costo inicial de adquirir el producto puede ser relativamente pequeño en comparación con el costo anual de mantenimiento y soporte del producto. Los administradores eficaces investigan sus productos para comprender el costo total de propiedad esperado durante la vida útil de la oferta. Como vendedor, sus clientes normalmente compararán sus ofertas con las de sus competidores desde la perspectiva del costo total de propiedad. Los mejores vendedores comprenden las preocupaciones de sus clientes sobre el TCO y las incorporan en sus propuestas para ayudar al comprador en el proceso de evaluación.
Conceptos básicos del costo total de propiedad
Por diseño, el costo total de propiedad (TCO) es un cálculo diseñado para ayudar a las personas a tomar decisiones financieras más informadas. En lugar de simplemente observar el precio de compra de un objeto, el TCO analiza el costo completo desde la compra hasta el momento. eliminación, incluidos los costos esperados en los que se incurrirá durante la vida útil del producto, como servicio, reparación y seguro. El TCO se tiene en cuenta en el análisis de coste-beneficio.
El costo total de propiedad no es nuevo
Aunque a menudo se hace referencia al TCO en relación con la tecnología de la información (TI), el concepto ha existido desde las décadas de 1950 y 1960, cuando se discutía regularmente en la industria de los ascensores. Algunos expertos creen que el concepto (si no el término) se remonta a la época de Napoleón, cuando "los ingenieros comenzaron a prestar mucha atención a cuestiones como la efectividad de los cañones y la facilidad con la que se movían y reparaban, y cuánto tiempo duraban en servicio activo".
El costo total de propiedad varía según la industria
Los costos adicionales que se deben agregar al precio de compra inicial para calcular el costo total de propiedad (TCO) varían según la industria:
- Hardware de tecnología de la información. El TCO se ha utilizado ampliamente en la adquisición de hardware de tecnología de la información. Las estimaciones del TCO del hardware generalmente estiman el costo de las reparaciones fuera de garantía, el costo de las reparaciones anuales acuerdos de servicio y el costo prorrateado del hardware y software adicional necesarios para aprovechar la hardware. A medida que el número de proveedores de servicios web sigue aumentando, cada vez más empresas de TI alquilan espacio a estos proveedores, eliminando así grandes inversiones en hardware y, en consecuencia, reducir los costos anuales y el TCO incurridos para ejecutar el software de una empresa aplicaciones.
- Licencias de software tradicionales. Durante gran parte de la historia de la industria del software, las licencias se adquirían en función de un costo inicial (o tarifa de licencia) más una tarifa anual de mantenimiento del software que se calculó como un porcentaje del precio original derechos de licencia. Inicialmente, este acuerdo de mantenimiento anual incluía correcciones de errores y actualizaciones de funciones cuando estaban disponibles. Sin embargo, este tipo de licencia perpetua ha perdido popularidad en favor de las licencias basadas en suscripción, mediante las cuales el cliente vuelve a comprar el derecho a utilizar el software anualmente.
- Industria del automóvil. Edmunds.com tiene una calculadora de TCO que suma depreciación, intereses, impuestos y tarifas, primas de seguros, costos de combustible, mantenimiento y reparaciones al precio de compra de un automóvil o camión.
- Industria financiera. Muchos fondos mutuos y productos similares cobran tarifas de administración trimestrales y/o tienen cargos por retiro. Estos costos indirectos deben considerarse al calcular el costo real de estas inversiones.
Consideraciones para los cálculos del TCO
Considere los siguientes matices al intentar comprender el TCO de una oferta:
- Los costos ocultos son siempre una preocupación. Por ejemplo, un nuevo paquete de software podría requerir capacitación inicial para los usuarios y capacitación complementaria para los nuevos usuarios en el futuro.
- El método de financiación afectará el costo total de propiedad y el tratamiento contable de las deducciones, los gastos capitalizados y la depreciación, lo que afectará el cálculo detallado del TCO. Asegúrese de trabajar con su departamento de contabilidad o finanzas para asegurarse de tener una imagen completa de todas las implicaciones (y costos o deducciones) asociadas con su compra.
- No olvide los costos laborales. Puede obtener eficiencias con nuevas inversiones, reduciendo así los costos operativos generales. Los beneficios de estas eficiencias pueden en realidad sufragar o superar los costos reales. Por el contrario, puede incurrir en costos laborales adicionales como resultado de la inversión.
- El costo total de propiedad a menudo cambia con el tiempo. Lógicamente, los costos anuales de reparación de un automóvil aumentarán a medida que envejezca, al igual que el costo de mantenimiento del automóvil según la inflación. Asegúrese de tener en cuenta los cambios esperados en los costos durante la vida útil del vehículo.
