Cuando Sam Walton tenía su primer trabajo "minorista" cuando era niño, vendiendo leche de la vaca de la familia puerta a puerta, es poco probable que tuviera idea de que casi un siglo después la gente sería Buscar en Google las "mejores citas de Sam Walton" para saber qué pensaba un niño que trabajaba en una ruta de leche sobre la competencia minorista, el liderazgo y el fenómeno minorista global que todos conocemos como Walmart. negocio.
Ninguna colección de citas de líderes minoristas famosos y fundadores de la industria minorista de EE. UU. estaría completa sin las citas citables de Sam Walton, quien es posiblemente el más famoso del famoso CEO minorista rock estrellas.
Cuando Sam Walton abrió Walton's Five and Dime en Bentonville, Alaska, no fue sólo el comienzo de un negocio minorista, sino el nacimiento de un imperio minorista. Hoy en día, la cadena de tiendas minoristas Walmart tiene un alcance global y la corporación Walmart es la empresa minorista más grande del mundo.
Estas citas de uno de los líderes minoristas más famosos de la historia y de íconos minoristas legendarios revelarán quién fue Walton. pensando y aprendiendo sobre el negocio minorista mientras construía la mundialmente famosa cadena minorista de descuento Wal-Mart en el A NOSOTROS.
Citas de Sam Walton, fundador de Wal-Mart
- "Probablemente he viajado y entrado en más tiendas de variedades que nadie en Estados Unidos. Sólo estoy tratando de obtener ideas, cualquier tipo de idea que ayude a nuestra empresa. La mayoría de nosotros no inventamos ideas. Tomamos las mejores ideas de otra persona."
- “Ignora la sabiduría convencional. Si todos los demás lo hacen de una manera, es muy probable que puedas encontrar tu nicho yendo exactamente en la dirección opuesta”.
- "La verdad es que cuando esa gente de Butler Brothers rechazó mi idea de descuento, me enojé un poco, y tal vez eso me ayudó a decidir nadar contra la corriente por mi cuenta". [Los Butler Brothers eran los propietarios de la cadena minorista Ben Franklin, y Sam Walton era franquiciado de Ben Franklin antes de comenzar su propia venta minorista de descuento. negocio.]
- "Las dos palabras más importantes que escribí estaban en el primer cartel de Wal-Mart: "Satisfacción garantizada". Todavía están ahí arriba y han marcado la diferencia".
- "El secreto del éxito del comercio minorista es ofrecer a los clientes lo que quieren. Y realmente, si lo piensas desde el punto de vista del cliente, lo quieres todo: un amplio surtido de mercancías de buena calidad; los precios más bajos posibles; satisfacción garantizada con lo que compras; servicio amable y experto; horarios convenientes; estacionamiento gratis; una agradable experiencia de compra."
- “Sólo hay un jefe; el cliente. Y puede despedir a todos los miembros de la empresa, desde el presidente hasta abajo, simplemente gastando su dinero en otra parte”.
- "Cada tienda Wal-Mart debe reflejar los valores de sus clientes y apoyar la visión que tienen para su comunidad".
- “Mantén a todos adivinando cuál será tu próximo truco. No te vuelvas demasiado predecible”.
- “Ignora la sabiduría convencional. Si todos los demás lo hacen de una manera, es muy probable que puedas encontrar tu nicho yendo exactamente en la dirección opuesta”.
- "La información es poder, y el beneficio que se obtiene al empoderar a sus asociados compensa con creces el riesgo de informar a su competidor".
- “Una computadora puede decirte al instante lo que has vendido. Pero nunca puede decirte cuánto podrías haber vendido”.
- "Las personas que están en primera línea, las que realmente hablan con el cliente, son las únicas que realmente saben lo que está pasando ahí fuera".
- "Supongo que en todos mis años, lo que más escuché fue: una ciudad de menos de 50.000 habitantes no puede mantener una tienda de descuento por mucho tiempo".
- "Hay muchos más negocios en las pequeñas ciudades de Estados Unidos de los que jamás hubiera soñado".
- “El dinero y la propiedad por sí solos no son suficientes. Establezca metas altas, fomente la competencia y luego lleve la cuenta”.
- “El capital no es escaso. La visión lo es”.
