Si bien la mayoría de los agentes y corredores de seguros son personas honestas y confiables, la industria tiene algunas manzanas podridas. ¿Cómo puede saber si su intermediario de seguros es deshonesto? Aquí hay 10 señales de que su agente o corredor puede estar haciendo algo ilegal.
Tácticas de ventas de alta presión
Tenga cuidado con cualquier agente que lo presione para que compre una póliza de inmediato. El agente podría afirmar que "este acuerdo no durará mucho" o que una subida de tipos es inminente. Un agente ético le dará el tiempo adecuado para considerar sus opciones de cobertura para que pueda tomar una decisión informada.
Te piden que les pagues directamente
Ningún agente ético le pedirá que emita cheques a su nombre. Si su agente le pide que le pague directamente, busque otro agente. Los pagos de las primas deben enviarse a su aseguradora. Si debe dejar un cheque o cualquier otro tipo de pago con el agente, asegúrese de obtener un recibo.
El desvío de primas es el tipo más común de fraude de seguros, según el FBI. A menudo se trata de un agente que se queda con la prima en lugar de enviarla a la aseguradora.
El agente cotiza una prima muy baja
Si una prima cotizada por un agente parece demasiado buena para ser verdad, probablemente lo sea. El coste del seguro varía de una aseguradora a otra. Sin embargo, una cotización que sea dramáticamente más baja que otras que haya recibido debería hacerle sospechar. Es posible que el agente esté intentando venderle una póliza inexistente o una que ofrece muy poca cobertura.
Carece de credenciales o de una dirección física válida
Un agente legítimo tiene una dirección física genuina (no un apartado postal), un número de teléfono comercial y una dirección de correo electrónico. Evite cualquier agente que se comunique únicamente a través de su correo electrónico personal o teléfono celular. Pídale al agente su número de licencia de seguro y luego consulte con el departamento de seguros de su estado para verificar que la licencia sea válida.
El agente agrega coberturas que usted no solicitó
Los agentes y corredores ganan comisiones sobre las primas que usted paga. Las comisiones se calculan como un porcentaje de la prima, por lo que el agente gana más si usted paga más. Un agente sin escrúpulos podría intentar generar más comisiones rellenando su póliza con coberturas adicionales. Cuando reciba sus pólizas, asegúrese de que contengan solo las coberturas que desea. Examine cualquier solicitud que reciba de primas adicionales después de que se haya emitido la póliza.
El agente lo insta a inflar el valor de su reclamo
Un agente que lo alienta a mentir en los formularios de reclamo le está pidiendo que cometa fraude de seguros, lo cual es un acto criminal. No se arriesgue a ser procesado y (posiblemente) a una sentencia de prisión. Informe al agente al departamento de seguros o a la oficina de fraude de su estado.
Puede obtener información de contacto de la oficina de fraude de su estado en el Coalición contra el fraude de seguros.
El agente representa a una aseguradora de la que nunca ha oído hablar
Algunos estafadores ganan dinero cobrando primas de pólizas de aseguradoras inexistentes. El agente puede proporcionar documentos falsos que parecen pólizas reales.Si un agente recomienda comprar cobertura de una aseguradora desconocida, investigue la compañía antes de realizar cualquier pago. Consulte con el departamento de seguros de su estado para asegurarse de que la empresa sea válida y tenga la licencia adecuada.
No recibe ningún documento de póliza
Si pagó su prima pero no recibió su póliza o los documentos de renovación dentro de los 30 días aproximadamente, solicite copias a su aseguradora. Algunos agentes sin escrúpulos cobran una prima por un tipo de póliza, envían a la aseguradora una prima por una póliza más barata y luego se quedan con la diferencia.
El agente miente en su solicitud
Un agente sin escrúpulos puede mentir en una solicitud de seguro para que un asegurador parezca aceptable un negocio. Por ejemplo, su agente podría mostrar "sin pérdidas anteriores" en la solicitud cuando en realidad ha tenido dos reclamos anteriores. Cuando la aseguradora descubra la verdad, su credibilidad y la de su agente quedarán destruidas. La mentira del agente también puede anular su póliza.
Si cree que su agente o corredor ha mentido en una solicitud, comunique sus inquietudes a su aseguradora. Muchas aseguradoras tienen departamentos internos antifraude que investigan incidentes de fraude de seguros.
El agente clasifica erróneamente sus operaciones comerciales
Algunos agentes o corredores clasificarán erróneamente intencionalmente una empresa para evitar el escrutinio de los suscriptores o ayudar al cliente a ahorrar dinero en primas. Por ejemplo, supongamos que busca una póliza de responsabilidad general para un pequeño motel de su propiedad. Su agente envía una solicitud en su nombre a XYZ Insurance Company. El agente sabe que XYZ exige más información y cobra una prima más alta por un motel con piscina que por uno que no la tiene. Por ello, incluyen en la solicitud una clasificación errónea, describiendo su negocio como un motel sin piscina.
Alternativamente, su agente le ofrece reducir su compensación laboral prima clasificando a la mitad de sus empleados como contratistas independientes. A cambio de este "favor", el agente solicita una comisión de 1.000 dólares.
