Algunos de los Las empresas minoristas más grandes de EE. UU.—Forever 21, Chick-fil-A, Hobby Lobby, H-E-B, JCPenney y Whole Foods—fueron fundadas por líderes con fuertes creencias religiosas. creencias que conscientemente infundieron en las operaciones diarias de sus negocios y en las prácticas comerciales de sus empleados.
Las cadenas minoristas con fundadores más abiertamente religiosos a veces tienen declaraciones de misión y visiones religiosas igualmente religiosas. A veces, sin embargo, hay que mirar de cerca para encontrar evidencia de valores religiosos en acción porque la mayoría de las cadenas minoristas prefieren conservar una imagen de marca secular y no partidista. Adoptar una postura firme respecto de la religión implicaría el riesgo de ofender o alienar a los clientes que abrazan valores religiosos diferentes. Se trata de una postura que limita la participación de mercado y que la mayoría de las cadenas minoristas más grandes de Estados Unidos no están dispuestas a adoptar.
La misión de Chick-fil-A de glorificar a Dios
Al igual que Hobby Lobby, Chick-fil-A mantiene cerradas las puertas de sus tiendas minoristas los domingos por motivos religiosos. Y como los líderes de casi todas las empresas minoristas de base religiosa, el director ejecutivo Dan Cathy generó controversia cuando adoptó una postura religiosa contra una cuestión política. Cathy denunció públicamente el matrimonio homosexual por principios religiosos y creó una tormenta de relaciones públicas y recursos humanos.
Las raíces religiosas de H-E-B
Cuando estaba a cargo y dirigía activamente la cadena de supermercados H-E-B que fundó, las creencias religiosas de Howard E.Butt se podía ver en las políticas de sus tiendas minoristas que no abrían los domingos y no vendían. alcohol. Aunque esas prácticas comerciales cambiaron hace casi 40 años, H-E-B todavía se considera una empresa de base religiosa principalmente porque dona el 5% de sus ganancias antes de impuestos a organizaciones benéficas.
La misión de Hobby Lobby para honrar al Señor
El fundador de Hobby Lobby, David Green, dirige su empresa abiertamente y sin pedir disculpas basándose en sus propias creencias cristianas. La declaración de misión de Hobby Lobby hace referencia directa a los principios cristianos y claramente tiene la intención de alinear a todas las partes interesadas con los principios bíblicos. Green demuestra su compromiso personal con su negocio cristiano al mantener cerradas sus tiendas minoristas los domingos. En 2012, Green también lanzó una demanda basada en la libertad de religión contra el gobierno de Estados Unidos en protesta. sobre el requisito de proporcionar cobertura de seguro para “anticonceptivos de emergencia”, lo cual va en contra de su religión.
Venda a otros como le gustaría que JCPenney le venda a usted
Hijo de un ministro, James Cash Penney creía firmemente en la filosofía de La regla de oro. Por eso no es de extrañar que uno de sus primeros trabajos en el comercio minorista fuera como dependiente en una tienda con el mismo nombre: The Golden Rule. Fue su creencia en la filosofía de la Regla de Oro lo que permitió a Penney prosperar y ascender rápidamente de empleado de bolsa a socio propietario de la misma empresa.
Al adoptar los valores de honestidad y confianza tanto con sus empleados como con sus clientes, Penney desarrolló lealtad y una buena reputación, que utilizó como plataforma para hacer crecer su propia cadena de tiendas minoristas homónimas de la marca JCPenney. Hoy en día, la cadena JCPenney no se considera una empresa de base religiosa, pero aún así tiene un sólido conjunto de directrices principios que guían a sus empleados a vivir y trabajar con el espíritu de La Regla de Oro que guió tan fuertemente a JCPenney fundador.
La misión de Whole Foods, ni conservadora ni cristiana
El fundador de Whole Foods, John Mackey, no estudió comercio minorista ni gestión empresarial en la universidad. En cambio, Mackey estudió filosofía y religión en la Universidad de Texas en Austin. Cuando no haya referencias religiosas específicas en la Declaración de misión y los valores fundamentales de Whole Foods Company, Se informa que Mackey es un budista practicante y la forma de hacer negocios de Whole Foods está alineada con el budismo. creencias.
