La gestión de la cadena de suministro opera en tres niveles: estratégico, táctico y operativo. En el nivel estratégico, la dirección de la empresa toma decisiones estratégicas de alto nivel sobre la cadena de suministro que son relevantes para organizaciones enteras.
Las decisiones que se toman con respecto a la cadena de suministro deben reflejar la estrategia corporativa general que sigue la organización.
Los procesos estratégicos de la cadena de suministro que la gerencia debe decidir cubrirán toda la cadena de suministro. Estos incluyen desarrollo de productos, clientes, fabricación, proveedores y logística.
Desarrollo de productos
La alta dirección tiene que definir una dirección estratégica al considerar los productos que la empresa debe fabricar y ofrecer a sus clientes.
A medida que los ciclos de los productos maduran o las ventas de los productos disminuyen, la gerencia tiene que tomar decisiones estratégicas para desarrollar e introducir nuevas versiones. de productos existentes en el mercado, racionalizar la oferta actual de productos o desarrollar una nueva gama de productos y servicios.
Estas decisiones estratégicas pueden incluir la necesidad de adquirir otra empresa o vender negocios existentes. Al tomar estas decisiones estratégicas de desarrollo de productos, los objetivos generales de la empresa deben ser el factor determinante.
Clientes
A nivel estratégico, una empresa tiene que identificar a los clientes de sus productos y servicios. Cuando la dirección de la empresa toma decisiones estratégicas sobre los productos a fabricar, debe identificar los segmentos de clientes clave a los que se dirigirá el marketing y la publicidad de la empresa.
Fabricación
En el nivel estratégico, las decisiones de fabricación definen la infraestructura y la tecnología de fabricación que se requieren. Basándose en pronósticos de alto nivel y estimaciones de ventas, la dirección de la empresa tiene que tomar decisiones estratégicas sobre cómo se fabricarán los productos.
Las decisiones pueden requerir la construcción de nuevas instalaciones de fabricación o el aumento de la producción en las instalaciones existentes. Sin embargo, si los objetivos generales de la empresa incluyen trasladar la fabricación al extranjero, entonces las decisiones pueden inclinarse hacia el uso de subcontratación y logística de terceros.
A medida que las cuestiones medioambientales influyen en mayor medida en la política corporativa, esto puede influir decisiones estratégicas de la cadena de suministro en lo que respecta a la fabricación.
Proveedores
La dirección de la empresa tiene que decidir las políticas estratégicas de la cadena de suministro con respecto a los proveedores. Reducir el gasto de compras de una empresa puede relacionarse directamente con un aumento de las ganancias y estratégicamente hay una serie de decisiones que se pueden tomar para obtener ese resultado.
Aprovechar las compras totales de la empresa en muchos negocios puede permitir a la dirección de la empresa seleccionar proveedores globales estratégicos que ofrezcan los mayores descuentos. Pero estas decisiones deben corresponderse con los objetivos generales de la empresa.
Si una empresa ha adoptado políticas de calidad, las decisiones estratégicas sobre los proveedores tendrán que estar dentro del objetivo general de la empresa.
Logística
Además de las decisiones estratégicas sobre los lugares de fabricación, la función logística es clave para el éxito de la cadena de suministro. El cumplimiento de pedidos es una parte importante de la cadena de suministro y la dirección de la empresa necesita tomar decisiones estratégicas sobre la red logística.
El diseño y operación de la red tienen una influencia significativa en la desempeño de la cadena de suministro.
Se requieren decisiones estratégicas en almacenes, centros de distribución y determinar qué modos de transporte se deben utilizar. Si los objetivos generales de la empresa identifican el uso de más subcontratación de terceros, la empresa puede decidir estratégicamente utilizar empresas de logística de terceros en la cadena de suministro.
Las decisiones estratégicas determinan la dirección general de la cadena de suministro de la empresa. Deben realizarse en conjunto con los objetivos generales de la empresa y no estar sesgados hacia ningún producto o ubicación regional en particular.
Estas decisiones de alto nivel pueden refinarse, según sea necesario, según las necesidades específicas de la empresa en los niveles inferiores, lo que permite decisiones tácticas y decisiones operativas de la cadena de suministro hacerse.
Resumen
El objetivo principal y primordial de cualquier cadena de suministro es asegurarse de que una empresa entregue los pedidos que los clientes quieren cuando sus clientes quieren esos pedidos, y lograrlo gastando tan poco dinero como sea posible. posible. Sólo reduciendo los costos y mejorando el rendimiento se puede optimizar verdaderamente una cadena de suministro.
Cuando una cadena de suministro se gestiona a nivel operativo, táctico y estratégico, tiene mayores posibilidades de ayudar a su empresa a alcanzar sus objetivos.
Cuando se optimiza la cadena de suministro estratégica, una empresa entrega lo que sus clientes quieren, cuando sus clientes lo quieren y gasta la menor cantidad de dinero posible para lograrlo. El método de Starbucks para la gestión de la cadena de suministro es un gran ejemplo de esto.
