Todo el mundo comete errores de vez en cuando. Es perfectamente aceptable cometer un error en eBay y tener que cancelar la transacción. El procedimiento correcto para cancelar una transacción depende del tipo de transacción y de su avance. La respuesta a la pregunta "¿Puedo cambiar de opinión sobre una venta en eBay?" es "depende". A continuación se muestran algunos Escenarios comunes sobre cómo cancelar una venta de eBay según el tipo de anuncio y la etapa de la venta. transacción.
Cancelar una subasta
Cuando un comprador puja en una subasta, técnicamente está celebrando un contrato para pagar el precio final. Desafortunadamente, a veces el comprador decide que no quiere pagar. Es posible que hayan encontrado otro artículo después de realizar la oferta, que la subasta haya subido demasiado y que declarar demasiado en la emoción de la subasta, o pueden haber cambiado de opinión. El comprador tiene algunas opciones aquí. Primero, no pueden pagar. Pero esa acción podría resultar en un caso de UPI o artículo no pagado. Demasiados de estos casos contra un comprador y son suspendidos permanentemente de eBay.
Otra opción es que el comprador complete una retractación de la oferta. Un comprador puede cancelar fácilmente la oferta si cambia de opinión y esencialmente "abandona" la subasta. Es el método preferido según la Condiciones de servicio de eBay.
Si el comprador cambia de opinión acerca de una venta en eBay después de la subasta ha finalizado, pueden contactar al vendedor y pedirle que cancele la transacción. Siempre que la cancelación sea por solicitud del comprador, la mayoría de los vendedores cumplirán. Los vendedores no tienen motivos para presionar a un comprador para que pague si ya no quiere el artículo. Un vendedor puede ofrecer a otro postor una oferta de segunda oportunidad o volver a poner el artículo en venta.
Cancelar una oferta de precio fijo ¡Cómpralo ahora!
El proceso de cancelación es un poco diferente con los artículos de precio fijo. El vendedor tiene la opción de colocar el Opción de pago inmediato en el listado. Si el artículo no tiene pago inmediato, puede trabajar con el vendedor para cancelar la transacción según su solicitud. Si el artículo sí tuvo pago inmediato, y usted ya lo pagó y el vendedor no lo ha hecho Aún no lo has enviado, puedes enviar un mensaje al vendedor para solicitar cancelar la transacción y emitir un reembolso a través de PayPal. La mayoría de los vendedores trabajarán con usted en este tema. No quieren lidiar con una devolución, por lo que les conviene cancelar la transacción. El comprador no recibe ninguna acción negativa en su cuenta, ni el vendedor tampoco. Sin embargo, el vendedor puede irritarse un poco y bloquearte, pero aparte de eso no hay consecuencias negativas.
Cancelar una mejor oferta
Si le enviaste al vendedor un Mejor oferta, y fue aceptado, recibirás una factura. Después de todo, si decide que no desea comprar el artículo, es mejor comunicarse con el vendedor y explicarle que ya no desea el artículo y cancelar la transacción según la solicitud del comprador. Una vez más, no hay repercusiones negativas, aparte de un vendedor molesto. Recuerde, los vendedores venden artículos en eBay para ganar dinero. Entonces, cuando se cancelan las transacciones, esto afecta los resultados del vendedor. El vendedor puede bloquearte.
Cancelar un pedido después de su envío
Hay un último escenario a considerar. Si cambia de opinión acerca de una venta después de enviar el artículo, el mejor curso de acción es comunicarse con el vendedor y explicarle que cambió de opinión. Cuando llegue el paquete, márquelo con "devolver al remitente" y el paquete será redirigido al vendedor. El seguimiento mostrará cuando se entregue. El vendedor solo puede reembolsar el costo del artículo, no el envío, ya que usted cambió de opinión después de enviar el artículo. Tú también puedes abrir una solicitud de devolución. Pero tendrás que pagar el envío de devolución. El uso del método "devolver al remitente" mantiene el paquete intacto y el vendedor lo recibirá exactamente como lo envió.
Comunicándose con su vendedor
Siempre que se comunique con su socio comercial en eBay, utilice siempre el sistema de mensajería de eBay. Todos los mensajes se archivan allí. Si eBay tiene que intervenir para ayudar a resolver una disputa o responder una pregunta, toda la correspondencia es visible para ellos. Mantenga la comunicación en eBay para que todo lo que haya entre usted y su vendedor quede documentado.
