La subcontratación (a veces denominada "contratación externa") transfiere tareas, operaciones, trabajos o procesos a una fuerza laboral externa, mediante la contratación de un tercero por un período de tiempo significativo. Las empresas suelen hacer esto para reducir costos o mejorar la eficiencia. Las funciones subcontratadas pueden ser realizadas por un tercero ya sea dentro o fuera de la empresa.
¿Por qué subcontratar?
A veces, una empresa experimenta un crecimiento a un ritmo que no puede soportar con su propio personal interno. Para mantener el ritmo, la empresa puede optar por contratar fuerza laboral previamente capacitada de una empresa externa, para implementarla según sea necesario y donde sea necesario en sus operaciones sin interrumpir su flujo de negocios.
Además, una empresa puede tener procesos que solo se llevan a cabo por un corto tiempo, lo que hace que sea mucho más eficiente contratar un equipo temporal de trabajadores subcontratados para su finalización. Si la empresa implementa un nuevo proceso, puede subcontratar el trabajo a trabajadores capacitados, en lugar de invertir tiempo, dinero y esfuerzo para capacitar y mantener a los trabajadores internos.
Además, las empresas de subcontratación suelen proporcionar empleados de nivel directivo junto con sus equipos de trabajo, lo que libera a los empleados internos para que asuman otras tareas.
Algunos ejemplos
Como medida de ahorro de costos, la subcontratación puede tener impactos significativos en sectores como la manufactura. En Estados Unidos, por ejemplo, los fabricantes han subcontratado puestos de trabajo a trabajadores de países como China y Bangladesh.
Esta práctica también se conoce como "offshoring", que implica la subcontratación a un tercero en un país distinto de aquel donde tiene su sede la empresa subcontratada con el fin de ahorrar costos laborales.
La subcontratación no se limita a los trabajos de fabricación. Los trabajos de servicio al cliente, como los de los centros de llamadas, y los trabajos de programación de computadoras también son subcontratados por empresas que buscan formas de reducir costos. Un gran número de empresas subcontratan al menos algunas funciones de tareas de recursos humanos, como la gestión de beneficios a los empleados y la nómina.
La subcontratación también puede implicar la compra de componentes de otra fuente, como componentes para equipos informáticos. A veces los componentes se pueden comprar por menos de lo que les costaría a las empresas fabricarlos ellos mismos, y los componentes pueden ser de mayor calidad.
Apple es un buen ejemplo de esto. Si bien sus productos están diseñados en los EE. UU., muchos de los componentes utilizados en esos productos se compran a proveedores externos.
Los servicios de tecnología de la información (TI) también se pueden subcontratar. Por ejemplo, la computación en la nube y el software como servicio (SaaS) ofrecen a las empresas acceso a servicios y herramientas informáticas que alguna vez fueron administrados internamente por los departamentos de TI de las empresas.
Ventajas y desventajas de la subcontratación
Ventajas
La subcontratación puede liberar dinero en efectivo, personal, instalaciones y recursos de tiempo. Puede resultar en ahorros de costos debido a menores costos laborales, impuestos, costos de energía y reducciones en el costo de producción.
- Además del ahorro de costos, las empresas también pueden emplear estrategias de subcontratación para centrarse en las competencias comerciales centrales. Esto permite a las empresas dedicar más recursos a lo que hacen bien, lo que puede mejorar la eficiencia y aumentar la competitividad. La producción se puede optimizar y acortar los tiempos de producción al mismo tiempo que se reducen los costos operativos.
- Las funciones no esenciales que una empresa subcontrata generalmente irán a organizaciones externas para quienes esas funciones son una competencia empresarial central, que beneficia aún más al negocio a través de una mejor gestión de esos funciones.
- Una empresa también puede beneficiarse de la subcontratación al evitar regulaciones o mandatos gubernamentales, como regulaciones ambientales o regulaciones y requisitos de seguridad.
Desventajas
Si bien la subcontratación tiene muchas ventajas, también presenta algunas desventajas.
- Se debe gestionar la relación con el tercero que asume las funciones subcontratadas. Esto incluye negociar y firmar contratos, lo que requiere tiempo y la participación de un asesoría jurídica de la empresa, así como la comunicación y supervisión diaria con los trabajo subcontratado.
- La seguridad también es un factor importante en la subcontratación. Muchas relaciones de subcontratación inevitablemente implicarán el acceso de la organización de terceros a información confidencial. datos comerciales, secretos comerciales y otra información confidencial que sea necesaria para realizar el contrato. funciones.
Puede haber algunos impactos negativos en las relaciones públicas para las empresas cuando la subcontratación resulta en la pérdida de una gran cantidad de empleos para los trabajadores en sus comunidades locales.
