Si la última vez que pensaste en encontrar y usar X e Y fue en tu clase de álgebra de la escuela secundaria, probablemente no hayas oído hablar del estilo de gestión de la Teoría X y la Teoría Y. Son estilos de gestión claramente diferentes que puede elegir utilizar en su función de gestión o liderazgo y en la interacción con los empleados.
Desarrollado en la década de 1960 por Douglas McGregor en su libro "El lado humano de la empresa",La Teoría X y la Teoría Y dividen el trabajo de gestión en dos estilos. Y, al igual que su clase de álgebra, X e Y no funcionan de forma totalmente independiente, aunque puede administrarlos en un estilo que es principalmente un estilo de administración de Teoría X o Teoría Y.
Su El estilo de gestión evoluciona. a medida que obtenga señales de su entorno de trabajo, el tipo de trabajo que necesita realizar, el locus de control de su fuerza laboral (impulsado intrínsecamente o externamente), la fuerza y el talento de su fuerza laboral y sus creencias fundamentales sobre cómo son las personas. motivado.
Las variables explican por qué, en algunas situaciones, el estilo de gestión de la Teoría X le resultará más eficaz. En otros, encontrará el estilo de gestión de la Teoría Y necesario para liderar a las personas. En un tercer escenario más, una combinación de los dos estilos de gestión le ayudará a alcanzar sus objetivos.
Esto es lo que necesita saber para comprender cómo y cuándo aplicar los estilos de gestión de la Teoría X y la Teoría Y.
Estilo de gestión de la teoría X
La idea subyacente del estilo de gestión de la Teoría X es que los humanos son inherentemente vagos y sólo trabajarán si el gerente los obliga a trabajar. Sin un gerente parado ahí diciendo "vuelve al trabajo", no sucederá nada. Este estilo parte del supuesto de que los humanos solo trabajan porque tienen que trabajar, entonces la motivación para hacer el trabajo debe provenir de una fuente externa: el gerente.
Teoría Y Estilo de Gestión
En el estilo de gestión de la Teoría Y, las personas ganar autoestima al realizar un trabajo significativo. Si el trabajo es satisfactorio, los empleados harán un buen trabajo porque es importante para ellos.
Puedes ver cómo estas dos teorías pueden entrar en conflicto y, sin embargo, tener muchos cruces. Es posible que ambas situaciones se cumplan para un gerente, dependiendo del trabajo y de la persona. Algunas personas son perezosas y algunos están motivados por el deseo de hacer un buen trabajo. La pregunta es: ¿cómo puede usted, como gerente de línea o gerente de recursos humanos, utilizar estas teorías para hacer de su empresa un mejor lugar para trabajar?
¿Qué tipo de trabajo haces?
Algunos trabajos son aburridos. Es. Por eso se llama trabajo. Muchas cosas que hacen girar al mundo son aburridas y tediosas. Quizás pienses que este tipo de trabajo requiere que apliques el estilo de gestión de la Teoría X. Quizás pienses que la única razón por la que la gente acepta este tipo de trabajo es porque no encuentran nada mejor que hacer.
Cree que los empleados prefieren hacer cualquier otra cosa que no sea este trabajo aburrido y tedioso. Como resultado directo, sabes que aflojarán si no estás ahí microgestionando cómo pasan su tiempo y responsabilizándolos de lograr los resultados que deseas ver.
Muchos gerentes gritones y frustrados están de acuerdo con este concepto. En serio, ¿cuántas veces tienes que decirles a tus empleados que dejen sus teléfonos y vuelvan al trabajo?
Cambie la propuesta de valor para lograr el compromiso de los empleados
Pero detente y piensa en el valor de lo que realmente estás haciendo. Si el trabajo no tuviera valor, la gente no contrataría su empresa y usted se quedaría sin negocio. Entonces, ¿qué valor aporta tu negocio?
Digamos que su empresa ofrece servicios de limpieza. Limpiar un baño no es muy inspirador. Pero, si miras el Gran servicio de salud pública que brindas., podría desarrollar un punto de vista diferente con sus empleados. ese tipo de La descripción suena como un trabajo valioso..
Además, si se concentra en cómo hacer un buen trabajo aquí puede generar mejores y diferentes oportunidades en el futuro, es posible que pueda cambiar la motivación interna de sus empleados. De X a Y. Esto marca una gran diferencia en su visión del trabajo y su valor para ellos, lo que beneficia a todas las partes involucradas.
Muchos trabajos administrativos parecen caer dentro del estilo de gestión de la Teoría Y. Gente quiero estar comprometido, busque trabajos que le satisfagan y trabaje muchas horas para tener éxito. Los gerentes pueden dar un paso atrás y permitir que los empleados simplemente hagan su trabajo.
¿Es la Teoría X alguna vez la forma correcta de gestionar?
Algunos gerentes no pueden quitarse de la cabeza el estilo de gestión de la Teoría X. Así es como terminas Microgerentes que juzgan a los empleados. basado en el tiempo presencial en lugar de la confianza, verifique todo lo que hacen los empleados y controle todos los aspectos del proceso de trabajo. esto suena como un ambiente de trabajo terrible.
Sin embargo, existen empleados que necesitan este tipo de estímulo por parte de su jefe. Algunas personas no hacen un buen trabajo y les importa un bledo el negocio, los clientes o el trabajo bien hecho.
El mejor resultado para su negocio es no contratar a este tipo de persona en primer lugar. Pero reconozca que si su salario y su prestigio son bajos, la mayoría de las veces terminará con este tipo de trabajador.
Si ese es el caso, es posible que necesite microgestionar a los empleados para realizar el trabajo, incluso si la microgestión no conduce a un mejor compromiso de los empleados.
Cuando la teoría X y la teoría Y entran en conflicto
Si tienes empleados que están intrínsecamente motivados y los tratas como si fueran holgazanes que no trabajarían si les quitaras los ojos de encima, te odiarán y renunciarán. Si tienes empleados que son holgazanes y los tratas como si estuvieran motivados, terminarás tirándote de los pelos cuando no hagas nada.
Lograr la combinación adecuada entre el estilo de gestión del gerente y la necesidad de supervisión de cada empleado es uno de los secretos clave para el éxito empresarial. Algunos empleados necesitan microgestión. Otros empleados no aceptarán a un microgerente. Debe diferenciarse según las intenciones del empleado.
El La mejor solución es contratar a las personas adecuadas todo el tiempo.: empleados que están intrínsecamente motivados y en quienes puede confiar hacer el trabajo sin supervisión. Sin embargo, eso no siempre es fácil de hacer y es posible que te encuentres con un equipo que necesita mucha más gestión de la que te gustaría.
Sin embargo, mediante el trabajo duro y la reevaluación de las tareas, se puede ayudar a enseñar a las personas a ser más independientes, pero no es una tarea fácil. Sin embargo, si logra contratar empleados superiores y motivados que sean los mejores para su negocio, podrá utilizar el estilo de gestión de la Teoría Y. ¿No será grandioso?
Suzanne Lucas es una escritora independiente que pasó 10 años en recursos humanos corporativos, donde contrató, despidió, administró los números y verificó dos veces con los abogados.
