Su cultura corporativa tiene un impacto significativo en si su empresa logra o no sus objetivos más importantes. Es posible que necesite modificar la cultura o que necesite una revisión cultural completa. aunque cambiando tu cultura organizacional poder Siéntete como rocas rodando cuesta arriba, probablemente resultará en un mayor crecimiento e ingresos.
Las culturas organizacionales se forman a lo largo de años de interacción entre los participantes de una organización, departamento o equipo. Por lo general, debe ocurrir un evento significativo para que las personas consideren realizar un cambio cultural. Los acontecimientos importantes pueden incluir coquetear con la bancarrota, una pérdida significativa de ventas y clientes, un nuevo director ejecutivo con una perspectiva y una agenda diferentes, o perder un millón de dólares en un mes.
Pasos en el cambio de cultura organizacional
Para cambiar la cultura de una organización intervienen tres pasos principales.
- Entiende tu cultura actual.
- Decida hacia dónde quiere llegar su organización, definir su dirección estratégica y decidir cómo debería ser la cultura organizacional. Qué Visión que tiene la organización para su futuro.¿Y cómo debe cambiar la cultura para lograr esa visión con éxito?
- Los individuos en la organización. debe decidir cambiar su comportamiento para crear la cultura organizacional deseada. Este es el paso más difícil en el cambio cultural.
Planificar la cultura organizacional deseada
Desarrolle una imagen del futuro deseado de su organización. ¿Qué quiere crear la organización? ¿Cómo beneficiará esto a sus empleados y a otras partes interesadas de la organización? ¿Cuáles son los hechos clave que desea que sean ciertos en la cultura que desea?
examina tu misión, visión y valores tanto para los componentes estratégicos como para los basados en valores de la organización. Su equipo de gestión necesita responder preguntas como:
- ¿Cuáles son los cinco valores más importantes que te gustaría ver? representado en su cultura organizacional?
- ¿Son estos valores compatibles con su cultura organizacional actual? ¿Existen ahora? ¿Si no, porque no? Si son tan importantes, ¿por qué no los está alcanzando ahora?
- ¿Su misión, visión y valores están claramente articulados y difundidos para que los empleados tienen una comprensión clara de la dirección de la organización y dónde encajan ellos y sus objetivos dentro de ella?
- ¿Qué elementos culturales respaldan el éxito de su organización y qué elementos de la cultura organizacional actual deben cambiar?
Quizás su equipo decida que dedican demasiado tiempo a ponerse de acuerdo entre sí en lugar de cuestionar pronósticos y suposiciones potencialmente incorrectos de los demás miembros del equipo. O tal vez los líderes gerenciales clave pasan la mayor parte de su tiempo con los miembros del equipo individualmente y promueven agendas individuales en detrimento del funcionamiento cohesivo de todo el grupo. Identificar conscientemente los elementos culturales y decidir cambiarlos.
Cambiar la cultura organizacional
No basta con saber cómo es la cultura organizacional deseada. Las organizaciones deben crear planes para garantizar que La cultura organizacional deseada se convierte en realidad.. Los dos elementos más importantes para crear un cambio cultural organizacional son el apoyo ejecutivo y la capacitación.
Soporte ejecutivo
- Ejecutivos debe apoyar el cambio cultural en formas que van más allá del consentimiento verbal. Ellos deben mostrar apoyo para el cambio cultural cambiando sus propios comportamientos.
Proporcionar formación
- El cambio cultural depende del cambio de comportamiento y creencias. Los miembros de la organización deben comprender claramente qué se espera de ellos y cómo adoptar realmente los nuevos comportamientos. Utilice el entrenamiento para comunicar expectativas y nuevos comportamientos. La tutoría también ayudará a los empleados a aprender y cambiar.
Formas adicionales de cambiar la cultura organizacional
La comunicación, la participación de los empleados y la voluntad de aprender y adaptarse son claves para mantener el cambio organizacional encaminado.
Crear declaraciones de valores y creencias.
- Pida a los grupos focales de empleados que expresen la misión, la visión y los valores de la empresa en palabras que expresen el impacto en el trabajo de cada empleado. Para un trabajo, el empleado afirmó: "Vivo el valor de una atención de calidad al paciente escuchando atentamente cada vez que un paciente habla". Este Este ejercicio brinda a todos los empleados una comprensión común de la cultura deseada que realmente refleja las acciones con las que deben comprometerse en su trabajos.
Practica la comunicación efectiva
- Mantener informados a todos los empleados sobre el proceso de cambio de cultura organizacional asegura compromiso y éxito. Decir a los empleados qué se espera de ellos es fundamental para un cambio eficaz de la cultura organizacional.
- Los empleados deben poder articular claramente por qué busca un cambio cultural, su papel en el proceso y cómo será su organización después del cambio.
Revisar la estructura organizacional
- Es posible que deba cambiar la estructura física de la empresa para alinearla con la cultura organizacional deseada. Por ejemplo, una pequeña empresa con cuatro unidades de negocio distintas que compiten por un producto, clientes y Los recursos de apoyo interno pueden no respaldar una cultura organizacional efectiva y el éxito general de la empresa. negocio.
Considere trasladar empleados y equipos
- Quiere crear un sentido de cohesión y camaradería entre los grupos que deben trabajar juntos para atender a los clientes. Entonces, para lograr esta cercanía, querrás mover a las personas que deben trabajar juntas al mismo espacio.
Rediseñe su enfoque hacia las recompensas y el reconocimiento
- Probablemente necesitará cambiar el sistema de recompensas para fomentar comportamientos vitales para la cultura organizacional deseada. Por ejemplo, si desea alentar a los empleados a trabajar como equipos cohesionados, debe recompensarlos por su éxito como jugadores de equipo.
Revisar todos los sistemas de trabajo.
- Asegúrese de que sistemas como promociones de empleados, practicas salariales, gestión del rendimiento, y selección de empleados alinearse con la cultura deseada. Por ejemplo, no puedes simplemente recompensar el desempeño individual si tu nueva cultura organizacional valora el trabajo en equipo. La bonificación de un líder senior también debe basarse en trabajar bien con otros miembros del equipo de liderazgo para lograr los objetivos de su organización.
Es más difícil cambiar la cultura de una organización existente que crear una cultura en una nueva organización o equipo. Cuando una cultura organizacional ya está establecida, las personas deben desaprender los viejos valores, suposiciones y comportamientos antes de que puedan aprender los nuevos.
La línea de fondo
Pero con tiempo, compromiso, planificación y ejecución adecuada, puede cambiar su cultura organizacional para respaldar el logro de los objetivos clave de su negocio y los resultados necesarios. Sí tu puedes.
