Las estadísticas sugieren que la mayoría de las personas que navegan por la web desde sus teléfonos buscan algo local. Según un estudio compartido por Search Engine Land, el 50% de las personas van a la tienda o negocio que buscaron un día después de esa búsqueda. Además, el 60% de las personas ha utilizado la información que encontraron en anuncios locales en línea y en el sitio web de una empresa.
Estos factores tienen gran relevancia para el negocio que intenta reforzar su presencia en el mercado local. El énfasis en tratar de llegar a los clientes, a menudo clientes leales desde hace mucho tiempo, en el área local de la empresa es el núcleo del marketing local. A continuación se presentan algunos elementos que estas empresas querrán agregar a sus esfuerzos de marketing para llegar a los locales.
márketing local se centra específicamente en un servicio local, tienda física o restaurante. Todos los esfuerzos de marketing de esta entidad se concentran (o deberían) en atraer clientes a ese establecimiento en particular. Por lo general, estos clientes viven dentro de un radio de 10 millas del negocio en cuestión.
Tácticas tradicionales de marketing local
En los días previos a Internet, muchas pequeñas empresas empleaban algunas tácticas bastante estándar para atraer gente a sus puertas. Desarrollaron una lista de correo y, a menudo, los nombres de estos se recopilan en la caja registradora cuando el cliente paga.
Cada vez que esa empresa tuvo una venta o cuando el cliente cumplió años, es probable que la empresa haya enviado un correo electrónico. (Muchos todavía usan listas de correo electrónico, aunque no todos los nombres de la lista proceden de la tienda. Algunos provienen ahora también de búsquedas locales).
Los equipos callejeros y los eventos locales cuentan como otras formas en que una tienda podría haber atraído a los clientes. Los equipos de calle realizan actividades como repartir folletos, muestras de la tienda e inscribir personas en la lista de correo. Los eventos locales podrían incluir una carrera a pie patrocinada, un chili feed o un artista local.
Tácticas de marketing digital
Los clientes de dispositivos móviles suelen buscar información como el número de teléfono o la ubicación de una empresa en Google Maps. También buscan reseñas, indicaciones para llegar en coche y otros detalles. Por lo tanto, el empresario inteligente pone esa información en el sitio web de la empresa, página de Facebook y otros medios de comunicación social puntos de venta. Una empresa también puede iniciar un blog o permitir ser entrevistada por una revista o un blogger local en línea.
Segmentar su nicho de mercado local
El marketing local no significa simplemente que una empresa se dirija a un conjunto general de personas en el mercado local. El propietario de la empresa tiene una idea específica sobre quién es el cliente objetivo de la empresa.
Un club local donde las bandas independientes emergentes tocan los fines de semana tendrá un grupo demográfico de clientes diferente al del restaurante que ofrece almuerzos especiales específicamente para la multitud de la iglesia los domingos.
Ningún nicho en particular es mejor que otro, pero para hacer el uso más efectivo del dinero destinado al marketing, se deben identificar las poblaciones de clientes. y segmentado al menos en el plan de marketing.
Campañas de Publicidad y Marketing
Esta segmentación determina cómo una empresa crea sus mensajes de marketing, así como sus campañas de publicidad y marketing. Esto podría incluir dónde se anuncia la empresa. A AdWords de Google Una campaña dirigida a usuarios locales puede funcionar para un público pero no para otro.
Por último, es bueno utilizar múltiples vehículos de marketing para llegar a su mercado objetivo. Todavía hay un lugar para la radio, la televisión y la publicidad impresa en la era digital. Dicho esto, el propietario de una empresa siempre debe probar las respuestas que obtiene una campaña en particular. Esto le permite gastar dinero en medios que realmente atraen clientes potenciales y volver a llamar a los medios que no tienen la misma tasa de éxito.
Realmente no tiene sentido que una empresa local que presta servicios en un área local pague por publicidad nacional si la base de clientes es específica y se encuentra dentro de un radio de 10 millas/10 minutos de esa empresa.
Cualquier esfuerzo de marketing que no se ocupe específicamente de estos factores, así como de las búsquedas móviles, no le hace justicia al negocio. Un plan de marketing muy enfocado y diseñado para atraer a una edad, ingresos y grupos demográficos sociales específicos le permitirá a esa empresa ganar más dinero a largo plazo.
