La función de un gerente de prevención de pérdidas minoristas es proteger los activos de la empresa y mantener o mejorar rentabilidad de la tienda mediante el desarrollo e implementación de programas de seguridad y protección para los empleados y clientes. En otras palabras, un profesional de prevención de pérdidas gestiona la "pérdida", que es la pérdida de inventario de una tienda debido a robo, error, hurto o actividad fraudulenta. Las principales áreas de enfoque de un gerente de prevención de pérdidas incluyen acciones como hurto, vandalismo, falsificación, robo, hurto y seguridad en las tiendas.
La prevención de pérdidas es un campo en crecimiento dentro de la industria minorista de EE. UU. y las empresas minoristas más grandes de EE. UU. están viendo crecer su presupuesto de prevención de pérdidas año tras año. Sin embargo, tenga en cuenta que, aunque la necesidad de prevención de pérdidas es cada vez mayor, la gestión de la prevención de pérdidas es una tarea especializada. trayectoria profesional minorista
Deberes y responsabilidades del gerente de prevención de pérdidas
El enfoque interno de los Gerentes de Prevención de Pérdidas incluye el manejo de efectivo, robo, control de inventario, Daños a instalaciones y equipos, violaciones de acceso a la seguridad, fraude y una variedad de auditorías de los empleados. actividades. El gerente de prevención de pérdidas tiene varios deberes y tareas que realizar diariamente como parte del trabajo, incluidas las siguientes:
- Investigar, registrar y resolver robos reales y presuntos, violaciones de políticas y preocupaciones de cumplimiento.
- Coordinar y comunicarse con la gerencia y las agencias gubernamentales para actuar de manera apropiada y legal.
- Audite los sitios para garantizar que el inventario se procese, maneje y monitoree de manera adecuada, y documente cualquier error o falla.
- Desarrollar políticas y capacitar al personal en prevención de pérdidas, reducir las mermas y utilizar mecanismos de etiquetado y/o notificación.
- Minimizar las pérdidas financieras de una operación minorista relacionadas con robo, vandalismo, accidentes y lesiones.
- Desarrollar formas de detectar problemas y violaciones de seguridad e implementar programas para evitar que se repitan.
La implementación y gestión efectiva de procesos y programas de prevención de pérdidas es una parte esencial de prevenir el creciente problema de robo interno y por parte de empleados en algunas de las empresas minoristas más grandes operaciones.
Salario del Gerente de Prevención de Pérdidas
El salario de un gerente de prevención de pérdidas varía según el área de especialización, el nivel de experiencia, la educación, las certificaciones y otros factores.
- Salario anual medio: $50.000 ($24,04 /hora)
- Salario anual del 10% superior: más de $76 000 ($36,54/hora)
- Salario anual del 10% inferior: menos de $37 000 ($17,79/hora)
Fuente: Payscale.com, 2019.
El tamaño y el volumen de ventas de la operación minorista es un factor adicional utilizado para determinar la compensación. Los gerentes de prevención de pérdidas generalmente reciben paquetes completos de beneficios, que a menudo incluyen descuentos en mercancías.
Educación, capacitación y certificación
Se prefiere una licenciatura en justicia penal, aunque otros títulos de 4 años o ningún título pueden ser aceptables con éxito demostrado en otros puestos de seguridad minorista.
- Educación: Aunque no todos los empleadores lo exigen, muchos prefieren un título de cuatro años en negocios o justicia penal.
- Experiencia: La mayoría de los empleadores prefieren que los candidatos tengan al menos de tres a cinco años de experiencia en prevención de pérdidas en un entorno minorista para calificar para un puesto de nivel gerencial. Además, aunque no siempre es necesario, también es útil tener experiencia en la realización de investigaciones legales o éticas para puestos de gerente de prevención de pérdidas.
- Certificado: Para ser más competitivos en el mercado laboral, las personas pueden obtener un certificado de prevención de pérdidas de ciertas universidades, como Universidad de Misisipi, que cuenta con un programa de certificación de 21 horas.
Habilidades y competencias del gerente de prevención de pérdidas
Además de las funciones que desempeña un gerente de prevención de pérdidas, las siguientes habilidades lo ayudarán a tener éxito en su función:
- Comunicación: Se espera que el gerente de prevención de pérdidas se comunique de manera eficiente para poder realizar revisiones de manera efectiva con la gerencia, la policía y los empleados.
- Trabajar bien con otros: También debe ser un jugador de equipo, capaz de trabajar con diferentes tipos de personalidad, asertivo, capaz de trabajar con discreción y profesional.
- Analítico, detallado y confidencial: También deben mantener la confidencialidad, prestar gran atención a los detalles y tener excelentes habilidades analíticas.
- Habilidades computacionales: También se requiere dominio de la computadora y el procesamiento de textos.
La experiencia en operaciones o ventas minoristas es útil, pero no siempre es necesaria. La atención al detalle, la observación aguda y las habilidades analíticas son esenciales. Un gerente de prevención de pérdidas debería haber demostrado éxito en un puesto de autoridad. Es deseable y, a veces, necesaria tener experiencia en la realización de investigaciones legales o éticas.
Perspectivas laborales
Según la Encuesta Nacional de Seguridad Minorista anual de 2018 realizada por la Federación Nacional de Minoristas (NRF), la necesidad de prevención de pérdidas en la industria minorista de EE. UU. ya es sustancial y se vuelve más significativa cada año.
Entre los minoristas encuestados, más del 30% vio un aumento en los presupuestos y la dotación de personal en general. Los minoristas encuestados dijeron que necesitaban al menos ocho miembros adicionales del personal de prevención de pérdidas para mantenerse al día con las tareas de prevención de pérdidas.
Ambiente de trabajo
Los gerentes de prevención de pérdidas generalmente trabajan en tiendas minoristas y pueden experimentar algunos viajes entre tiendas.
Horario de trabajo
El horario de trabajo de un gerente de prevención de pérdidas suele ser un trabajo de tiempo completo de ocho horas diarias. Es posible que se requieran horas más largas si se descubre un robo o alguna otra actividad ilícita que requiere una investigación inmediata.
Cómo conseguir el trabajo
GANAR EXPERIENCIA
Busque trabajos de prevención de pérdidas en el comercio minorista a nivel de asociado para obtener los tres a cinco años de experiencia necesarios que normalmente se requieren para ser considerado para un puesto de gerente de prevención de pérdidas.
RED
Puedes visitar el Federación Nacional de Minoristas Recursos en línea de prevención de pérdidas para encontrar eventos de la industria a los que asistir y utilizarlos para exponerse a otros en el campo.
APLICAR
Mire recursos de búsqueda de empleo como De hecho.com, Monster.com y Glassdoor.com para puestos disponibles de gerente de prevención de pérdidas. Además, consulte las ofertas de trabajo en los sitios web de grupos de la industria de prevención de pérdidas, como la Loss Prevention Foundation.
Comparación de trabajos similares
Las personas interesadas en un puesto de gerente de prevención de pérdidas también consideran las siguientes carreras profesionales, enumeradas con sus salarios anuales medios:
- Subgerente de tienda: $27,643
- Gerente General / Operaciones: $62,031
- Gerente de oficina: $36,296
Fuente: Payscale.com, 2019.
