See, kuidas te end tööl kannate ja teistega suhtlete, võib teie karjääri edule või selle puudumisele oluliselt mõjutada. Tööl hästi hakkama saamine hõlmab enamat kui ülesannete ja projektide edukat ja õigeaegset täitmist. Karjääris tõeliselt edu saavutamiseks vajate sotsiaalseid oskusi.
Võtmed kaasavõtmiseks
- Sotsiaalseid oskusi hindavad töötajad ja neid nõutakse paljudes rollides.
- Nagu iga oskuse puhul, saate natuke tööd teha ja harjutada oma võimeid parandada.
- Üks sotsiaalsete oskuste parandamise taktika on jäljendada neid, kes suhtlevad sujuvalt teie ümber – neid jäljendades võite avastada, et harjumused muutuvad teiseks.
Sotsiaalsete oskuste tähtsus
Pew Research Centeri andmetel on üha tavalisem, et töökohad nõuavad sotsiaalseid oskusi ja see peaks kasvama. 2018. aastal töötas 42% kõigist töötajatest töökohtadel, kus sotsiaalsed oskused olid kõige olulisemad. Samal ajal kasvas hõive kasv töökohtadel, kus sotsiaalsed oskused olid kõige olulisemad, aastatel 1980–2018 111%.
Teises Pew Research Centeri aruandes märgitakse, et oodatakse kõige tugevamat tööhõive kasvu – 13,1% aastaks 2024 töökohtadel, mis nõuavad kõrgetasemelisi sotsiaalseid oskusi, sealhulgas kõike alates baarmenidest kuni koduse terviseni abilised. Harvardi ülikooli uuringu kohaselt on inimestel, kes suudavad sotsiaalseid oskusi oma tehniliste oskustega siduda, rohkem töövõimalusi ja kõrgemat palka.
Mis on sotsiaalsed oskused?
Sotsiaalsed oskused on pehmed oskused, mida mõnikord nimetatakse inimestevahelisteks oskusteks ja mida määratleb see, kui hästi te teistega suhtlete. Need sisaldavad:
- Verbaalne suhtlemine: verbaalne suhtlus hõlmab seda, kuidas te teistega räägite, alates sõnastusest kuni hääletoonini.
- Mitteverbaalne suhtlus: me ei suhtle ainult rääkides – tegelikult on ühel silmapööritamisel sageli tuhat sõna jõudu. Mitteverbaalne suhtlus hõlmab teie kehakeelt, näoilmeid, silmsidet ja nii edasi.
Empaatia näitamine, kuulamine ja koostöö on teised olulised sotsiaalsed oskused.
Näete, miks seda tüüpi võimed töökohal olulised on: oskus teiste meeskonnaliikmetega hästi suhelda on oluline oskus. Kui teil on kliendiga või kliendiga silmitsi seisev roll, võib nii eneseviis kui ka teie kuulamisoskus suhtluses palju muuta.
Kuidas parandada oma sotsiaalseid oskusi
Mõnel inimesel on gabi kingitus. Teiste jaoks võib aga koosolekute ja üks-ühele suhtlemise ajal mõtete verbaalne väljendamine olla keerulisem. Võib-olla tundub teie puhkav nägu ebameeldiv või tunnete silmside ebamugavust. Võib juhtuda, et teistega suhtlemine on teile väljakutse isegi parimates tingimustes. Olenemata põhjusest saate oma sotsiaalseid oskusi tõsta ja töökohal mugavamaks muutuda.
Siit saate teada, kuidas saate kohandada ja parandada oma sotsiaalseid oskusi, et tööl õnnestuda ning luua tugevamaid sidemeid kolleegide ja klientidega.
Hinnake olukorda
Oluline on teada, millised oskused meil on ja milliseid on vaja täiendada. See võib tunduda ebamugav, kuid kaaluge usaldusväärse kolleegi poole pöördumist, et küsida, kuidas te kokku puutute. Mõnikord pole me isegi teadlikud sellest, kuidas me end kanname.
Püüdke kolleegi muljeid kuuldes mitte asuda kaitsesse. Võtke nende sõnad südamesse ja mõelge neile kui kasulikule tagasisidele, mitte kriitikale.
Vaadake teisi
Tööl olles jälgige oma kolleege. Kuidas nad omavahel suhtlevad? Kuidas kõlavad nende üks-ühele vestlused klientidega? Kas on midagi, mida võiksite nende kehakeele kohta märkida?
Ole mimik
Kui tunnete hästi, mida teised teevad, proovige omaks võtta nende harjumused. See võib tähendada koosolekute avamist, küsides teie kõrval istuvalt inimeselt tema nädalavahetuse kohta. Või soovite koridoris inimestest möödudes naeratada. Võib-olla tähendab see inimeste öeldu kuulamist, selle asemel, et keskenduda sellele, mida vestluses järgmisena ütlete.
Investeerige
Kui väldite vestlust, kuna te ei hooli oma töökaaslase telerivaatamise harjumustest, lükake see kalduvus tagasi. Need väikese jutu hetked on tee sügavamate ühenduste poole.
Proovige küsida avatud küsimusi. Lihtsad võimalused on järgmised: Mida teie lapsed sel suvel teevad? Kuidas su nädalavahetus möödus? Mida sa viimasel ajal vaatad? Kuidas teie projekt edeneb?
Kuulake tähelepanelikult, mida inimesed ütlevad, ja tundke nende vastustest huvitatud.
Võtke klassid
Lisaks lugemisele võib tundide võtmine aidata tugevdada teie sotsiaalseid oskusi. Näiteks kui teile tundub, et rühmades rääkimine on pisut ebamugav, aitab improtund teil end lõdvaks lasta.
Võite võtta ka tunde, et parandada kuulamisoskusi ja muid sotsiaalseid oskusi, mida võiksite teritada. Internetis saate osaleda mitmesugustes tasuta või odavates klassides:
- Coursera sotsiaalsete oskuste klassid
- LinkedIn suhtlusklassid
- Skillshare'i veebipõhised sotsiaalsete oskuste klassid
- Udemy sotsiaalsete oskuste klassid
Sea eesmärgid
Kas soovite parandada oma kehahoiakut, näoilmeid, verbaalset suhtlust ja palju muud? Hea on teada, mille kallal soovite töötada, kuid edukas on olla raske, kui proovite korraga töötada liiga paljude asjadega. Seadke prioriteediks valdkonnad, kus soovite oma käitumist värskendada.
Seejärel proovige seada SMART-eesmärgid (spetsiifilised, mõõdetavad, saavutatavad, asjakohased, õigeaegsed) eesmärgid, mitte rohkem soovida.
Näiteks võite öelda: "Minu eesmärk on pidada üks kiire vestlus nädalas kontoriköögis." Võite ka öelda: „Kuu lõpuks Naeratan igale kliendile, kui ta poodi astub” või „Ma küsin oma meeskonnaliikmetelt, kuidas nad meie esmaspäeva-hommikul nädalavahetust nautisid. koosolekud."
Kuidas oma eesmärke saavutada
Siin on mõned viisid, kuidas aidata tagada oma eesmärkide saavutamine.
Tehke nimekiri
Pane kirja oma eesmärgid ja kuidas kavatsed neid saavutada. Isegi nii lihtne asi nagu igale kliendile või kolleegile naeratamine on väärt loetlemist.
Määrake tähtajad
Määrake tähtaeg igale eesmärgile, mida soovite saavutada, ja jälgige seda. Kui saavutate loendis olevad eesmärgid, märkige need ära ja seejärel laiendage oma loendit rohkemate asjadega, mida soovite saavutada.
Premeerige oma saavutusi
Kui saavutate eesmärgi, premeerige ennast oma saavutuste eest. Kui olete kursuse lõpetanud või mõne muu karjääriga seotud eesmärgi saavutanud, lisage see kindlasti oma CV-sse ja LinkedIni profiilile.
Kaaluge partneri leidmist
Alati on abi sellest, kui on keegi, kellega rääkida, kes suudab sinu eesmärke toetada. Võite küsida kolleegilt, pereliikmelt või sõbralt, kas nad oleksid huvitatud teiega koostööst. Neil võib olla ka eesmärke, mida täita. Toe olemasolu aitab teid mõlemaid.
