La transformation numérique est le changement que traversent les entreprises pour pouvoir utiliser la technologie pour résoudre des problèmes. La transformation numérique a touché tous les aspects de votre vie. Vous êtes passé d'un monde de papier et de stylos à un monde de claviers et de smartphones. Chaque fois qu'un problème apparaît, vous pouvez dire: "Il existe une application pour cela".
Mais comment la transformation numérique du service des ressources humaines a-t-elle affecté les employés? Dans les coulisses, les RH ont toutes leurs données numérisées, mais à quoi cela ressemble-t-il pour l'employé moyen?
Recherche d'emploi
L'impact d'une transformation numérique commence avec la recherche d'emploi. Personne ne veut plus que vous envoyiez un CV papier - vous l'envoyez par e-mail ou entrez vos données directement dans un système de suivi des candidatures.
Vous pouvez avoir un "entretien" avec un chatbot qui utilise l'intelligence artificielle pour demander vos questions de base. Des entreprises comme Hirevue, par exemple, utilisent des entretiens enregistrés sur vidéo au lieu de conversations en face à face qui sont ensuite évaluées par un algorithme. Selon le Brookings Institute, l'IA de Hirevue tente de prédire les performances d'un candidat en fonction de ses actions et réactions physiques et du contenu des réponses.
Ceci est controversé et la technologie évolue rapidement. Le Brookings Institute souligne également que cela peut désavantager les personnes handicapées.
Les personnes de cultures différentes peuvent utiliser divers mouvements de la main et expressions faciales que l'application basée sur l'intelligence artificielle peut mal comprendre.
Pour battre les robots, des consultants en Corée du Sud vous formeront sur la façon d'agir et de parler pour maximiser la probabilité que le logiciel vous trouve un candidat de qualité. En d'autres termes, à mesure que la technologie évolue, les candidats à l'emploi évoluent également.
Votre premier jour dans un nouvel emploi
Tout le monde sait que vous devez remplir des papiers lorsque vous commencez un nouvel emploi, mais maintenant une grande partie de cela se fait en ligne, ainsi que des sessions de formation obligatoires, telles que la formation sur le harcèlement sexuel. Cependant, au lieu de remplir des formulaires, il est probable que vos informations factuelles de base soient transférées directement de le système de suivi des candidats (ATS) au système d'information RH de l'entreprise (SIRH). Cela permet d'économiser du temps et des erreurs de saisie de données. Après tout, vous avez tapé votre propre nom lorsque vous avez postulé, alors j'espère que vous l'avez orthographié correctement.
Vous pouvez avoir accès à une application d'entreprise, soit sur votre ordinateur portable ou smartphone fourni par l'entreprise, soit être invité à télécharger l'application d'entreprise sur votre propre équipement. Cela peut aller d'une application pour apprendre à vous connaître qui vous permet d'en savoir plus sur vos collègues, à une application basée sur la communication qui vous permet d'envoyer des SMS aux membres de votre équipe avant même de les rencontrer.
Préoccupations relatives à la confidentialité numérique
Si votre entreprise a une politique d'apport de votre propre appareil (BYOD), la transformation numérique de l'entreprise modifie également votre téléphone. Vous voudrez savoir clairement quel accès votre entreprise aura à votre téléphone ou à votre ordinateur portable, et ce qu'elle peut faire avec les données. Êtes-vous d'accord s'ils suivent vos mouvements quotidiens? Que se passe-t-il lorsque vous quittez? Peuvent-ils vous demander d'effacer votre téléphone? Pouvez-vous avoir des ennuis pour des photos non sécuritaires pour le travail sur votre téléphone privé ?
Qu'en est-il de vos dossiers d'employés numériques? Auparavant, lorsque les entreprises tenaient des dossiers papier, vous deviez vous rendre physiquement dans la salle des dossiers pour lire le dossier d'un employé ou demander aux RH de vous l'envoyer. Avec tout ce qui est disponible sur l'ordinateur, un nouveau gestionnaire peut probablement accéder à votre dossier d'employé en quelques clics.
Et qu'advient-il de ces informations après votre départ? La Californie a une nouvelle loi entrée en vigueur le 1er janvier 2020, qui traite de certaines de ces questions. La loi impose des amendes aux entreprises qui ne respectent pas la confidentialité des informations sur leurs employés. En 2021, les employeurs auront plus de responsabilités pour garder les données des employés privées.Le respect des lois nationales et locales vous aide à comprendre comment votre entreprise peut légalement utiliser les informations vous concernant.
Toutes ces informations numériques signifient que votre entreprise peut suivre assez facilement tout ce que vous faites. Ils peuvent savoir à quelle heure vous vous levez, où vous prenez votre café, à quelle vitesse vous conduisez et tout ce qui vous concerne s'ils ont accès à votre téléphone.
Les bénéfices de la transformation digitale des RH
Bien que les problèmes de confidentialité puissent rendre la numérisation assez négative, l'effet qu'elle a eu sur tout ce qui concerne les RH peut rendre la vie plus facile. Les RH enregistrent les personnes qui parlent directement avec la paie afin que votre chèque de paie soit correct. Vous pouvez facilement accéder à l'évaluation des performances de l'année dernière afin de pouvoir travailler sur vos objectifs.
Tant que le service informatique met en place un niveau de sécurité approprié, les fichiers numériques sont protégés par un mot de passe. Si vous lisez quelque chose sur un écran, vous ne le laisserez pas accidentellement sur une table de salle de conférence où n'importe qui peut jeter un coup d'œil.
Ces outils peuvent également libérer du temps, permettant aux RH et aux autres de se concentrer sur le développement de l'entreprise plutôt que sur la gestion de la paperasse.
L'essentiel
La transformation digitale des RH n'est pas terminée. À quoi cela ressemblera-t-il dans cinq ans? Mais, vous voudrez être au courant de ce qui existe sur les serveurs et dans le cloud, afin que vous puissiez faire de votre mieux pour garder le contrôle de vos données.
