Liste des compétences importantes en développement des affaires avec exemples

Les propriétaires et les dirigeants d'entreprise connaissent souvent des goulots d'étranglement dans la croissance parce qu'ils ne voient pas les problèmes se former. Parfois, ces problèmes inattendus se développent au sein d'une organisation, et parfois ils se développent à l'extérieur de l'organisation en raison d'une mauvaise gestion des clients. Dans tous les cas, il est utile d'avoir un regard neuf et d'identifier le ou les problèmes qui entravent la croissance de l'entreprise.

À cette fin, les entreprises embauchent parfois des développeurs d'affaires, des consultants agissant en tant qu'experts en développement d'entreprise. Si vous cherchez à travailler dans le domaine du développement des affaires, vous aurez besoin d'une certaine combinaison de compétences techniques et générales. Vous devrez également connaître des industries spécifiques et l'entreprise que vous aidez.

Que sont les compétences en développement commercial?

Les développeurs d'entreprise évaluent les performances actuelles d'une entreprise et recherchent des moyens de l'améliorer. Ils travaillent souvent comme coachs ou consultants. Les développeurs commerciaux identifient les opportunités, tout en établissant et en entretenant avec soin des relations à long terme avec les partenaires commerciaux et leurs affiliés.

Pour travailler dans le développement des affaires, vous aurez besoin de solides compétences en anglais, en mathématiques, en communication et en technologie de l'information, et vous aurez besoin d'une expérience préalable en gestion d'entreprise, en marketing ou en vente.

Types de compétences en développement des affaires

Compétences en communication

Le développement commercial est une question de communication avec les clients et leurs clients, depuis les prospections à froid à entretenir des relations à long terme à partager des informations et des idées avec des collègues et d'autres parties prenantes. Cela signifie que le développeur commercial doit être capable de parler et d'écrire clairement et avec confiance, ainsi que d'écouter avec un esprit empathique et ouvert afin de pouvoir répondre aux besoins et aux préoccupations des autres.

• Collaboration
• Communication orale
• Communication écrite
• Art oratoire
• Intelligence émotionnelle
• Réflexion
• Écoute active
• Assurance
• Discernement

Techniques de négociation

Une partie du développement des affaires consiste à convaincre d'autres personnes de faire certaines choses, comme offrir de l'aide, baisser les prix ou faire des investissements. Il existe des moyens négatifs d'influencer les gens, mais l'option la plus éthique et la plus efficace consiste à apprendre l'art subtil de trouver une cause commune et de gagner la confiance. Cela nécessite une priorisation, de la compréhension et, surtout, une attitude pleine de tact et authentique.

• Collaboration
• Persuasion
• Compassion
• Écoute active
• Sensibilité au problème
• Discernement

Compétences stratégiques

Une grande partie du développement des affaires est la stratégie. Vous devez être capable de planifier des mois, des années et des décennies à venir. N'oubliez pas que l'un des rôles des consultants en développement commercial consiste à évaluer la stratégie actuelle, à rechercher des moyens de l'améliorer et à prévoir les problèmes à venir. Une bonne stratégie dépend d'une pensée rationnelle, d'un sens aigu des priorités et des compétences de recherche nécessaires pour comprendre la situation en profondeur.

• Capacité analytique
• Adaptabilité
• Esprit critique
• La prise de décision
• Concevoir des plans stratégiques pour développer les ventes
• Analyse SWOT
• Planification d'un scénario
• Gestion de projet
• Prévision des ventes
• Travail en équipe
• Gestion de l'attention
• Suivi des tendances de l'industrie
• Commercialisation

Compétences informatiques

Bien qu'un développeur d'entreprise n'ait pas besoin d'être en mesure de fournir un support informatique de nos jours, la communication, la recherche et l'analyse dépendent toutes de l'utilisation d'ordinateurs. Comprendre les programmes de base, tels que Microsoft Word, et savoir tirer pleinement parti des fonctionnalités du programme, sont essentiels. Une mauvaise connaissance de l'informatique laissera une personne moins efficiente et efficace, et moins susceptible de réaliser son potentiel. De plus, si vos compétences en informatique sont médiocres, vos clients soupçonneront que vous n'êtes pas en mesure de rester « dans l'air du temps » en affaires.

• Logiciel de gestion de la relation client (CRM)
• Suite Microsoft Office
• Outils de réunion en ligne
• Gestion des e-mails
• Logiciel d'automatisation du marketing
• Recherche sur les moteurs de recherche
• Appareils mobiles
• Logiciel de comptabilité

Gestion de projet

Bien sûr, développer une entreprise est un projet. L'entreprise elle-même est le projet, il va donc de soi qu'un bon développeur aura en grande partie les mêmes compétences qu'un chef de projet. Celles-ci incluent la capacité de fixer des objectifs, d'établir des échéanciers, de gérer les risques, de créer et de respecter des budgets, de déléguer des tâches et de gérer des équipes.

• Amélioration continue
• Six Sigma
• Créer des jalons
• Construire des énoncés de mission
• Identifier les objectifs
• Estimation des coûts des travaux
• Budgétisation
• Organisation
• Prioriser

L'intelligence d'entreprise

Le développement des affaires nécessite non seulement de comprendre sa propre entreprise, mais aussi celle des concurrents et du marché dans son ensemble. Une partie de l'acquisition de cette compréhension consiste simplement à rechercher et à écouter avec un esprit ouvert, tandis qu'une autre composante consiste à collecter et à analyser des données. Savoir quels segments de marché répondent à quels types de campagne, quelle est la taille du marché et si le marché évolue actuellement, vous donnera un avantage sur vos concurrents. Cela signifie comprendre et rester au courant des statistiques et des tendances.

• Marketing entrant
• Marketing sortant
• Différenciation
• Segmentation de la clientèle
• Développer de nouvelles affaires
• Élaboration de propositions de projets
• Élaboration d'argumentaires de vente
• Finance
• Identifier les avantages des produits et services du point de vue du client
• Interviewer les clients actuels pour évaluer leur satisfaction
• Gestion des prospects
• Gérer les demandes concurrentes

Plus de compétences en développement des affaires

• Articuler clairement
• États financiers
• Assurance
• Attention au détail
• Relation client
• Démarchage téléphonique
• Service Clients
• Ventes
• Documenter les activités de développement commercial
• Rédaction de devis pour des projets
• Animation de réunions avec le personnel et les clients
• Connaissance des produits
• Persistance
• Présentation
• Résolution de problème
• Les propositions
• Promotion de produits supplémentaires
• Fournir des commentaires aux développeurs de produits
• Prospects éligibles
• Établissement de relations
• Rester calme avec des clients agités
• Résilience
• Force de vente
• Prendre l'initiative
• tuchanter Outils de médias sociaux 
• Travail indépendant
• Travailler la salle lors d'événements
• Délais de réunion
• Gestion du calendrier